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1、外贸英语情景实训指导书30模块一商务准备——接听电话、票务预订、预订酒店、安排行程一、接听电话Usingthetelephone项目活动背景新的一天开始，EdwardGreen（爱德华．格林）试着打电话给Mr.Smith以推销他的产品，进展不是很顺利，但EdwardGreen没有放弃，坚持打了四次电话，最后成功将BigBoss产品加入了该公司的产品目录中；DonBradley（堂．布拉德利）也电话联系广告公司RUYJ总裁PhilWatson，准备给新产品做广告；Mr.Sakai，一位日本客户，打电话给BiburySystems总裁讨论一个会议
2、情况。友情链接★BiburySystems（百得利公司）是一家集研发、生产与销售一体的电子玩具专业生产商。BiburySystemsisaBritishcompany.★百得利公司主要成员情况：※CliveHarris（克莱夫·哈里斯）,male,inthemiddleof50s，managingdirector.公司总经理。Sally是他的秘书。※DonBradley（堂布拉德利）,male,inhis40s,thedirectorofsalesandmarketing，ontheBoard.销售和营销部总经理，董事会成员。※DerekJo
3、nes（德里克·琼斯）,male,inthemiddleof40s,thedevelopmentmanager.研发部的经理。Bob（鲍勃）和Pete（皮特）是研发助理。研发部共有6个成员。※GeraldineScott（杰拉尔丁）,female,20s,thereceptionist.接待员。※JennyRoss（詹妮·罗斯）,female,30s，theHeadofAdministrationintheMarketingDepartment.销售部的行政主管。※KateMckenna,female,30s,theheadofSales.销
4、售部主管。※EdwardGreen（爱德华·格林）,male,20s,juststartsanewjobatBiburySystems，asMarketingExecutive.公司营销部新成员，职位是营销部主管。任务过程☆情景一：业务员EdwardGreen试着打电话给以推销他的产品，Mr.Smith的秘书接电话告知他不在。EdwardGreen向秘书要Smith的直线电话，被拒绝。两个小时后，Edward再次致电斯Mr.Smith，仍是其秘书接听电话，得知是再次致电后，询问何事，爱德华表示有新产品想给斯密斯看，其秘书叫Edward先发电子
5、邮件过来看看，Edward仍希望能够直接与Mr.Smith直接交谈，表示会再次致电。Edward再次致电Mr.Smith30，其秘书告知其在开会，并全天没有时间接听他的电话，Edward很失望，但是不失礼节。下午六点，公司人员已下班，Edward想Mr.Smith的秘书可能已下班，而Mr.Smith可能仍在办公室，于是再次鼓起勇气致电找他。Mr.Smith本人接听电话，Edward很高兴，向对方简要介绍自己，并抓紧机会向他介绍自己的新产品bigboss。寻找他人的表达方法：1.It'surgent.CouldIhavehermobilepho
6、nenumber?2.CouldyoutellmewhereIcanreachher?3.Thisisanemergency.Ineedtogetincontactwithhimrightnow.4.I'llcallheragain.我会再打给她。5.I'llcallbacklater.我稍后会再打来。6.PleaseaskMissChentocallmeback.请陈小姐给我回电话。7.CouldyoutellhertocallCarolassoonaspossible?能不能请她尽快8.Letmecallbacklateragain.Th
7、ankyou.我稍后再打电话来。谢谢你。☆情景二：DonBradley致电RUYJ公司的Phil商谈新产品展品的设计。RUYJ公司前台人员接听电话，告知Phil不在，Don向前台要了Phil的手机号：080254377。Don于是致电Phil，Phil因有人在交谈，接听电话有些延迟，对此表示抱歉，二人电话商量碰面讨论新产品广告事宜。1.It'surgent.CouldIhavehermobilephonenumber?情况很紧急，我能要他的手机号吗？2.CouldyoutellmewhereIcanreachher?请告诉我哪里可以找到他？3
8、.I'msorrytokeepyouwaiting.很抱歉让您久等了。4.Iamsorryforthelate.很抱歉，我来晚了。☆情景三：研发办公室电话响起，De
