1—5星级保洁员考核标准

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1、南京城申楼宇美化环保服务有限公司文件文件编号Q/Clean-PC-008-2004修改版次AO组织结构和部门职责页次第1页共1页1—5星级保洁员考核标准一星：（1）试用期（3个月）；（2）能遵守公司规章制度，符合保洁员仪容仪表基本要求；（3）服从工作安排，遵照领班的指导，正确使用各种工具、清洁剂；（4）日常清洁区域卫生按保洁流程完成。二星：（1）试用期满；（2）自觉遵守公司各项规章制度，仪容仪表符合标准；（3）服从工作安排，熟悉并正确使用各种工具、清洁剂；（4）严格按照卫生质量标准操作，减少损坏，操作规范，业务熟练；（5）有团队精神；（6）保

2、证包干区域日常清洁，业主较为满意。三星：（1）自觉遵守公司各项规章制度，仪容仪表达标；（2）服从工作安排，正确规范使用各种工具、清洁剂；（3）勤于巡查保洁区域，发现问题及时整改，确保包干区域卫生达标，业主满意率高；（4）能及时向领班反映业主意见或建议；（5）业务娴熟，工作快捷，有在日常操作中节约意识；（6）有积极合作的团队精神。四星：（1）自觉遵守公司各项规章制度，仪容仪表规范；（2）有饱满的工作激情和良好的敬业态度，敢于吃苦，挑重担，能协助领班、主管工作，能做到表率大局；（3）正确规范使用各类工具、清洁剂，积极学习、钻研业务，能节能降损，服

3、务质量高，业务技能好，得到业主表扬，为公司赢得良好的声誉；（4）能提出合理的建议；（5）在团队中积极发挥骨干作用，积极参与公司发展。五星：（1）自觉遵守公司各项规章制度，仪容仪表规范；（2）爱岗敬业，全面熟练掌握各项工具、清洁剂的使用，能排除设备使用中的基本障碍，懂得日常养护；（3）工作效率高，工作态度好，能出色完成本职工作，业主高度满意；（4）经常提出良好建议，能以自己丰富的专业经验，在团队中推动保洁队伍整体提高。