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1、大同高速公路官堡服务区保洁员绩效考核标准为了更好地调动秩序维护员工工作积极性，发挥保洁员的工作智慧，使服务区管理水平，服务质量上档次，依据奖勤罚懒的原则，将保洁员工作表现、作风纪律、训练学习等进行综合评定，以“创新的机制吸引人才，规范的制度约束人员”，结合服务区保洁实际工作情况特制定此奖惩细则，供全体保洁员遵守：一、目的 规范员工绩效考评工作，确保公平、公开、公正的考核员工的德、绩、能、勤。二、适用范围 保洁全体工作人员。三、职能 1、服务区监管对本部门工作进行抽检。 2、服务区对本部门员
2、工进行监督。四、程序要点 1、保洁员的工作标准严格按照省局及公司的相关规章制度执行。2、保洁员绩效考核操作规范（1）保洁员的绩效考核由月检，客户回访调查及投诉。（2）根据个人工作表现，服从领导安排。五、考核内容1、业务工作（满分为45分）ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".Isamustadheretotheindividualabsorption
3、Theprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember大同高速公路官堡服务区（1）公厕内地面清洁明亮、无积水、无污渍大厅、通道内保持整洁，无杂物；（2）公厕内墙壁、门、窗干净无污渍；（3）公厕内面盆、洗手台、镜面清洁无水渍、污渍；（4）公厕内烘手器、门、窗、把手、便池、水龙头、面盆等设施完好无损坏，清扫工具摆放有序；（5）公厕内无蚊蝇、无蛛网、无积
4、尘、无异味，定期喷洒药物；（6）公厕内便池干净无污渍，不堵塞，废纸篓倾倒及时；（7）大厅、通道内地面无烟头无纸屑、无痰迹、无杂物、无积水、无污渍、且光亮。大厅、通道内墙面、墙角无水渍污渍及其它附着物；（8）大厅、通道内垃圾桶外观及周围干净无污物，桶内垃圾不能超过三分之二；（9）大厅、通道内窗台、暖气片、消防器材无尘土。2、文明服务及规范（满分为30分）（1）与人交谈时待人礼貌，讲普通话；（2）向相关负责人汇报工作时吐字清晰，条理清楚；（3）员工上班着装整洁，左胸前佩戴工作牌，需着工作装；（4）公厕保洁员
5、要求注重自己的仪容仪态，上岗不准佩戴与工作无关的饰物（如戒指、耳环、手镯等）；（5）ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionproc
6、edure,topreventthePartymember大同高速公路官堡服务区女员工发型不遮眼，不散乱，男员工发不过领，鬓不过耳；（6）行为得体大方。3、工作纪律（满分9分）（1）遵守公益服务部相关规章制度；（2）按时上班，不得迟到早退；（3）在工作期间要保持高度的工作热情，上班时间不准擅自离岗，不得做与工作无关的事情。4、环境及个人卫生（满分8分）（1）公厕保洁员要求着装干净整洁，整理好个人卫生；（2）维护服务区内公厕的卫生及周围环境卫生。5、安全（满分8分）（1）自觉爱护保洁工具，防止工具经常性的
7、丢失现象；（2）积极配合治安人员自觉维护本部门的安全工作。六、奖励、处罚一、凡坚持四项基本原则，努力学习、积极工作、遵纪守法、作风正派，并有下列表现之一的，应给予表彰或奖励：1、在工作中同犯罪分子作斗争中，英勇顽强、机智果敢、不畏艰难、不怕牺牲，表现突出的。2、抢险救灾，预防灾害事故，保护国家和人民生命财产安全，有显著成绩的。3、积极参加社会主义精神文明建设，努力学习文化科学技术和本职业务，在技术革新或合理化建议等方面对保洁ofwork,relationships,needandpossibility,
8、putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember大同高速公路官堡服务区工作有圈套贡献的。5
