锦江麦德龙的零供管理模式

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1、锦江麦德龙的零供管理模式第3章锦江麦德龙背景概况零售业行业背景3.1.1外资零售企业在华发展状况中国加入WTO以后，随着对外开放步伐的加快，特别是2004年底中国政府完全消外资商业地域、股权、数量的限制以来，世界各大零售巨头不约而同都将目光集中了中国，使得中国大众对沃尔玛、乐购、家乐福等享誉全球的零售巨头的名字不再陌生这些大型零售企业在给中国人民带来类别繁多的消费商品和带来购物便利的同时，也中国本土的零售企业带来前所未有的挑战。欧美零售巨头来到中国，首先面临选址问题。店址选择一般被认为是零售经营中重要的因素之一。从二十世纪九十年代初期到九十年代中期，各大跨国零售企业在华店网点的布局上

2、，仅限于东部较发达的北京、天津、大连、南京、青岛、上海、广州深圳、福州等文化和经济发展水平，开放度较高的沿海城市。可是从二十世纪九十年后期开始，尤其是近几年，跨国零售企业在华网点布局，已经从沿海一线城市自东西全面推进，到目前为止除了拉萨外的所有内地城市，大多数已经有跨国零售巨头们连锁分店。很多跨国零售企业出于对中国政府西部大开发的优惠政策以及西部地区巨的发展空间，逐渐把扩张焦点放在了中国西部的一些大城市，例如家乐福、欧尚、沃玛、伊藤洋华堂、麦德龙、百安居等先后在中国西部的陕西西安、四川成都、云南昆等地开店。但是总体来说，跨国零售企业争夺的重点地区目前还是经济发展水平高、口规模大、消费

3、水平较高的东部沿海发达城市。跨国零售企业通过合资、委托管理、移植物业、授权导入、中外合资制造企业的销店、并购和独资等方式进入中国市场，2005年以后，中国政府完全取消了外资零售业的股权限制，使外资跨国零售企业进入中国市场的方式与国际趋同，外资零售商通收购兼并实现独资，不仅规避了全新投资方式可能引起的风险和竞争，同时也毫不力地使用了原合资方所在城市黄金地段的店面，而且如果外商通过收购兼并国内某地区或某一行业的内资龙头商业企业，就可以从根本上消除内资企业竞争对手，也以形成某种程度的垄断。因此，通过收购兼并以占领竞争的制高点，逐渐成为外资跨巨头在华实施快速扩张的主导方式。欧美跨国零售企业之

4、所以能够在华迅速发展壮大，其主要扩张方式有以下几种:扩张投资规模;②低成本扩张;③扩张经营方式;④扩张市场，由一线城市向二、三城市及中西部地区发展;⑤实施品牌形象战略，以品牌品质、偏好、服务、价格、让利促销吸引顾客，逐步培养消费者的品牌忠诚度。此外，为提高竞争优势，欧美零售企业在华积极推行全方位的本土化经营策略比如，选址的本土化，国外零售超市一般在郊区，而在中国，根据中国消费者的消费华东理工大学硕士学位论文第19页惯，各大零售巨头大多把门店选在闹市中心;商品销售的本土化，目前外资零售超市经销的商品80%以上是中国本土商品，并且还根据中国各地不同的消费偏好出售不同的商品;销售方式本土化

5、，国外超市一般采取完全自助的销售方式，在中国则增加了促销人员，方便和消费者沟通，促进消费;人力资源本土化，各大外资零售企业的管理人员基本都是中国人，对中国政治、经济、文化条件理解更深刻，更能够了解当地的风俗习惯，并且与政府部门、供应商打交道更容易，这对于外资商业企业有效适应中国市场起到了重要作用。综上，外资零售企业进入国内市场，呈现进一步扩张的趋势，所谓他山之石可以攻玉，国际各大零售巨头在华的发展对本土零售企业的影响深远，引起了各方面的极大关注。3.1.2中国零售行业发展现状综述二十世纪八十年代中期，连锁经营形式由国外传入我国。从1978年的流通体制改革开始，尤其在1992年后，随着

6、中国对外开放，大批国际连锁商业集团大举进入中国零售市场，中国零售业面临着严峻的挑战。在2004年12月n日之后，根据加入WTO时的承诺，中国将全面放开零售流通市场。理论上说，外资零售企业在中国扩张开店将不再受股权、地域和数量的限制。国际零售巨头沃尔玛、麦德龙、家乐福等相继在中国各大城市落户，他们别具一格的经营特色以及急速渗透和推进，引起国内零售企业的关注，并开始尝试模仿及采用一些与连锁经营类似的做法来经营，于是慢慢开始出现具有中国特色的连锁门店。目前中国零售业己经形成了百货、超市、专卖店、便利店等多种业态并存的局面。北京、山东、上海、江苏、浙江、广东成为中国超市连锁业发展最为迅速的地

7、区。如北京国美电器有限公司、北京京客隆商厦、山东三联商社、上海华联超市公司、江苏苏果超市公司、武汉中商集团股份有限公司等，都是国内知名零售连锁企业。继天津、上海、广州等沿海一线城市零售连锁经营出现大幅度增长后，国内一些二三线中小城市的连锁零售经营也出现了红红火火的势头。现代零售连锁经营不仅改变了零售业的观念，更重要的是这场商业变革，已经给中国人民的消费心理、消费习惯、消费行为带来了深远的影响。他们得到的最大实惠之一，就是能够在全世界范围内选择满意的产品，满