市场调查实务简答重点回顾(中级调查分析师资料)

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1、简答题：市场调查主要包括那些内容？通常包括竞争对手调查、产品测试、市场细分研究、消费者行为研究、行销环境研究、广告测试、满意度研究、品牌活企业形象研究等。市场调查公司可以分为那几种类型？委托型市场调查公司、服务型专业市场调查公司、综合型市场调查公司、现场型市场调查公司、辅助型市场调查公司。简述市场调查对营销管理的重要性。可为企业提供作为决策基础依据的信息；弥补企业信息不足的缺陷；帮助企业了解外部信息；帮助企业了解新的市场环境。简述市场调查的一般程序。确定调查项目；指定调查方案；二手资料搜集；问卷设计；抽样设计；预调查；实地调查；调查数据分析；转些调查报告确定调查项目必须符合哪些要

2、求？（1）调查切实可行，既能够有具体的调查方法进行调查；（2）可以在短期内完成调查。调查的时间过长，调查的结果也会失去意义；（3）能够获得客观的资料，并能依据这些调查资料解决提出的问题。简述调查方案的主要内容。（1）明确调查的目的（2）确定调查对象，（3）确定调查内容（4）确定调查方法，（5）确定调查时间（6）确定调查费用（7）确定调查组织广告研究的内容包括哪些？（1）广告内容的定性探究。用来发现实验性广告中那些消费者不清除和易混淆的内容，以及确定广告中是否“遗留”了广告制作者要求表达的要点（2）广告播送后的回顾。在广告播送若干天后，对看过该广告的消费者进行访问。要求这些受访者在

3、被提示或不被提示的条件下回顾广告内容。这种研究技术可同时用于广播和电视的商业广告，但更多的是用于电视商业广告，同时也可用于户外广告。（3）光该内容的回顾——街访。邀请一组受访者到待定场所，如购物商场、影剧院等，给受访者看一个电视节目，再穿插一些商业广告，然后要求受访者回顾商业广告的内容。产品名称的研究包括哪些内容？1含义：名称暗示的内容，即看到名称后即产生的联想。2适用性：名称适用于哪类产品及其哪类制造企业3发音：名称的发音是否自然、令人愉悦4易记性：名称是否易被人记住满意度研究通常要达到哪些目标？（1）关键影响因素（2）测定当期的满意度（3）跟踪监测满意度水平的变化（4）提供巩

4、固或提高满意度的建议如何理解二手资料在市场研究中的地位？二手资料是市场调查的重要内容之一；二手资料数量巨大、用途多样、信息丰富、来源广泛；二手资料具有及时、物美、价廉等优势。企业的营销数据库有哪些作用？划分销售区域；划分不同利润水平的客户群体；确定利润最高和较高的细分市场；评估推出新产品/服务的机会；测算产品/服务的销量与赢利；发现评估现存的营销问题；选择评估营销组合。要充分高效地利用企业数据库应具备哪些条件？设计建立完善的企业数据库管理系统；全面培训所有企业数据库使用者，使之具备数据库的基本操作技能，包括信息录入、信息存储存、信息查询、信息分类、信息萃取等；全面培训企业中高级管

5、理人员，使之具备熟悉数据库的电子表格的基本操作技能，能够制作、阅读、使用电子表格，简单明了地表达自己的意思。理想的企业决策支持系统应具有哪些特点？互动性：管理者发出简单命令，当场查看结果。整个过程早管理者的直接控制之下；不需要计算机程序，不需等待定期的报表；灵活性：系统可以以任意方式分类，分组，汇总，计算平均和操作数据库。当使用者改变题目时，系统自动调整，使信息与当前问题想匹配；导向性：它有助于管理者探查趋势，区分问题，并提出新问题；易于学习和操作：管理者不需特殊的计算机背景知识。新手通过选择标准或默认操作方式，避开自由选项，就能立刻操作基本系统，然后逐渐学会系统的潜在功能。者可

6、使新软件推出带来的困难降到最低。企业数据仓储具有那几个特征？1.主题导向：数据仓储的信息系统，资料建立的着重点在于以重要的主题组件为核心，作为建构的方向。2.整合性：各应用系统的资料经过整合，以便执行相关分析作业；3.长期性：数据仓储系统，为了执行趋势的分析，常须保留1-10年的历史资料。4.稳定性：数据库的资料可以随时变更，但是数据仓储的资料，并非日常性的资料而是历史性的资料，通常作为长期性分析用途，只有内部相关人员会定期性的修改数据库结构，但频率不会太高，数据仓储并不允许使用者去做更新，所以其资料是较少变动的。从那几个方面来评估二手资料的有效性？信息是谁收集的；当初的调查目的

7、是什么；信息时什么时间收集的；信息收集的方法是什么；信息与其他调查结果是否一致；原来有否关于调查精度的说明。二手资料与原始资料的差异表现在那些方面？从收集目的看：原始资料是直接针对调查目的的，二手资料是针对其他目的的。从收集过程来看：原始资料相对比较复杂、困难，二手资料比较迅速、容易。从收集成本看：原始资料的成本较高，二手资料的成本较低。从收集时间看：原始资料花费的时间较长，二手资料花费的时间较短。为什么要重视二手资料？1.经济全球化以及信息传输技术的惊人进步使我们每时每刻都感受