首都大学生网络团购行为调查报告

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1、中国传媒大学2010~2011学年第2学期社会科学研究方法课程题目首都大学生网络团购行为调查报告学生姓名王浩坤行海洋学号201001113017，201001113023班级新闻学学生所属学院电视与新闻学院任课教师王锡苓教师所属学院电视与新闻学院成绩首都大学生网络团购行为调查报告导言：研究背景：随着网络时代的到来，电子商务日益繁荣，从网购中延伸出的网络团购模式引爆网络购物的市场，不论是从关注度，参与人数和组织团购的网站都有很大的增长。预计到2011年年底，国内的团购网站数量将达到5000多家。并且随着腾讯，搜狐，新浪等互联网巨头的加入，在这场被媒体戏称为“千团大战

2、”的电子商务竞争中，不难发现的是网络团购这种新兴消费模式的火热程度。网上团购作为一种新型销售渠道，在当前销售运作中，正发挥着不可替代的作用。据调查网络团购小到图书、软件、玩具、家电、数码、手机、电脑等小商品，大到家居、建材、房产等价格不很透明的商品，都有消费者因网络聚集成团购买。不仅如此，网络团购也扩展到健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类餐饮、美容、健身、休闲等服务类领域。那么作为大学生，也是电子商务领域的消费主力军，为了了解他们的网络团购行为，我们从首都大学生为研究对象，做进一步的调查分析。研究问题：我们决定从以下两个大方面开展问题研究：个人因素：①网购态度

3、②风险认知商品因素：①商品种类②商品价格③商品风险（网站信誉度、商品质量）研究目的和意义：当今，网络团购已经发展成为一种新兴的电子消费方式，从日常的接触中不能全面客观的了解现在网络团购的发展状况，因此我们以中国传媒大学学生为研究对象，从而达到以下目的和意义：一、了解他们对网络团购的态度，网购在他们生活中的渗透度。二、从消费价值观的角度，分析传媒大学学生是否容易受到新的消费模式的刺激而产生非理性消费现象。三、通过调查能分析传媒大学学生的网络团购行为，对其他学生的团购消费行为有一定的引导。四、调查研究结果可以为团购网站完善经营模式提供一定的参考。研究方法:一、调查对象

4、本次研究的对象范围是北京的大学生（本科生和研究生），考虑到北京的大学数量较多，而受本次研究的时间、人力、物力等方面的限制。我们选取了北京四所比较有代表性的大学进行研究，分别是：中国传媒大学、北京大学、北京科技大学、北京第二外国语学院。本次研究采用问卷调查的方式进行，共发放问卷120份，回收120份，回收率达到100%。其中四所学校分别发放了30份。二、调查工具本次研究所使用的是我们自己设计的调查问卷，问卷较为全面的涉及到网络团购的各方面问题，具体请参照附录。问卷包括个人基本信息和问题两大部分，在问题部分又根据实际情况划分了三部分，供不同情况的调查对象答题。三、施测

5、过程问卷设计后，找同学进行了试测，从中发现问卷存在的不合理之处，进行修改完善。随后进入实际调查阶段，我们分别在四所学校进行随机调查，在过程中保证问卷填写的真实、准确。最后是问卷分析，我们对问卷各个问题的答案进行汇总、集中，然后进行计算和分析。从而得出结果。结果分析：经调查分析，所有被调查对象都知道网络团购这一新兴的电子商务消费形式，并且70.3%的学生是通过网络方式了解到网络团购，21.3%是通过朋友推荐了解网络团购，其他则是通过书刊广告牌等形式了解到网络团购。其中，以糯米网，拉手网，美团网的知名度最高。有45.8%的人曾参与过网络团购，37.5%的被调查对象没有

6、参与但想尝试。那么，接下来围绕调查结果进一步分析。1.网络团购态度通过问卷中关于网购态度的相关问题的数据分析，我们得出绝大部分被调查对象已经或有兴趣对这种购物方式进行尝试，价格低，节省时间是他们进行网络团购的主要原因，其中参与过团购的学生超过80%表示对商品种类和商品质量基本满意。另外，选择不参与网络团购的人表示是由于“预约消费比较麻烦”，“团购商品中没有我喜欢的商品或服务”，“团购的产品质量与描述的相差很大”。此外，70%被调查者对网络团购的发展趋势较为看好，认为网络团购是一种新兴电子商务平台，会逐步壮大，仅有30%的被调查者对网络团购的发展趋势表示不太乐观。由

7、此得出，首都大学生对网络团购持比较支持的态度。2.网络团购的风险认知我们在问卷中涉及关于团购网站信誉认知度，网络团购存在问题和被调查者对团购的建议相关问题分析得出有63.6%的人认为“团购虽然会出现一些问题，但仍然值得信任”，31%的人心存疑虑不太放心。针对网络团购中存在的问题，被调查者认为最常见的是“如果产品质量不好，很难维权”，“商品质量难以保障”以及“产品价格缺乏透明度”。被调查者在团购建议一题中表示在网络团购时要慎重选择，理性消费。因此，网络团购作为一种新兴的消费模式有着较高的信誉认知度但还是存在一定的风险。1.商品种类选择在参与过网络团购的调查者中，他们

8、在团购时所