1、单选题正确1.如果客户说“我上当受骗太多了，不会再相信你”，这时销售员应当怎样回答：1. A “你怎么能这么说，太过分了！”2. B “客户先生，我能理解你的心情，但是你能告诉我到底是什么事让你这么生气吗？”3. C “你这是以偏概全，是不对的”4. D 以上都不正确正确2.销售员在在人群中发现了准客户之后，接下来应该：1. A 发展成一对一的局面2. B 制定一个长期计划3. C 用表现来说服客户4. D 以上都包括正确3.教练在销售过程中发挥的作用是：1. A 帮助销售员识别各种买者2. B 知道销售员如何对待各种
2、买者3. C 在关键时候促进成交4. D 以上都包括正确4.销售的规律从本质上来说，就是：1. A 介绍产品的规律2. B 与人打交道的规律3. C 与钱打交道的规律4. D 与物打交道的规律正确5.“任何事情都可以用一句话说清楚”，这句话强调了：1. A 世界上的事情都不复杂1. B 销售人员要练好口才2. C 简单致胜的原理3. D 话多不如话少正确6.优秀的销售员总是能让客户在小问题上回答YES，然后再转入到大问题和关键问题上接着回答YES，这是利用人的：1. A 惯性思维2. B 逆向思维3. C 发散思维4.
3、 D 创新思维错误7.“每一次见面，包括第一次，都有可能促成销售”，这句话告诫销售员要：1. A 重视每一位客户2. B 重视每一次见面3. C 及时促成4. D 循序渐进错误8.销售员在介绍自己的产品时，对于竞争对手要如何处置：1. A 对竞争对手尽可能的抨击和诋毁2. B 指出竞争对手的产品存在的客观缺点3. C 忽视竞争对手的存在，不提及对方4. D 以上都不正确正确9.人们都是选择认知，所以都会有盲点，盲点对我们的影响有：1. A 阻碍全面的收集信息2. B 限制变化、灵活和创造3. C 令朋友反目，兄弟分离4
4、. D 以上都包括正确10.如果销售员见不到关键人物——经济买者，这时应该：1. A 见使用买者或技术买者，把他们培养成教练2. B 改天再来3. C 转身就走4. D 以上都不正确正确11.对于四类买者，销售员应该怎样对待：1. A 最重视经济买者2. B 最重视技术买者3. C 最重视教练4. D 重视每一类买者，一网打尽错误12.一位妈妈给自己的孩子买了一个玩具，在这次成交过程中的角色扮演是：1. A 妈妈是经济买者，孩子是使用买者2. B 妈妈是使用买者，孩子是技术买者3. C 妈妈是技术买者，孩子是使用买者4
5、. D 妈妈是教练，孩子是使用买者错误13.据调查，业务员％的佣金收入都来自于：1. A 旧客户2. B 准客户3. C 新客户4. D 未知的客户错误14.如果销售员在介绍产品的时候，先说引子，再说主体，这是：1. A 全部展现方式2. B “金字塔”展现方式3. C 跳跃式展现方式4. D 常规式展现方式错误15.使用买者最关注的问题是：单选题错误1.据调查，在当今世界众多的百万富翁中80％都是销售出身，这说明：1. A 要想发财就的做销售2. B 销售是最好的职业3. C 销售关系到企业的兴衰成败4. D 以上都
6、不正确正确2.客户作为购买者，对产品最看重的是：1. A 产品的使用2. B 产品的原理3. C 产品有关的专业知识4. D 以上都不正确正确3.心理学中著名的识图实验说明了一个怎样的现象：1. A 人的认识都具有盲点1. B 人看问题的角度是多样的2. C 人的想象力很丰富3. D 以上都不正确正确4.积极的问题能够发挥的作用是：1. A 引导人朝着好的方向思考2. B 鼓励人的情绪3. C A和B都正确4. D A和B都不对错误5.下面哪一类人是销售是否成功的决定者，是最关键的人物：1. A 经济买者2. B 使用
7、买者3. C 技术买者4. D 教练正确6.销售人员在介绍产品的时候，常用的展现方式有：1. A 全部展现方式2. B “金字塔”展现方式3. C A和B都正确4. D A和B都不正确正确7.销售员在介绍自己的产品时，对于竞争对手要如何处置：1. A 对竞争对手尽可能的抨击和诋毁2. B 指出竞争对手的产品存在的客观缺点3. C 忽视竞争对手的存在，不提及对方4. D 以上都不正确错误8.要想说服技术买者，销售员应当：1. A 给出充分的购买理由1. B 充分说明自己产品的性能和质量2. C 呈上相关的证明资料3. D
8、 平时注意搞好关系正确9.人们都是选择认知，所以都会有盲点，盲点对我们的影响有：1. A 阻碍全面的收集信息2. B 限制变化、灵活和创造3. C 令朋友反目，兄弟分离4. D 以上都包括正确10.如果销售员见不到关键人物——经济买者，这时应该：1. A 见使用买者或技术买者，把他们培养成教练2. B 改天再来3. C 转身就走4
