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1、军队干部病房的特点与护理体会【关键词】老年患者身心特点护理 我科承担着离退休及在职干部的医疗、保健。由于服务对象的特殊性,护理服务质量的高低,直接影响患者的身心健康,关系到医院的发展。 1干部病房的特点 1.1危重及卧床多,病种复杂,住院时间长,护理难度大 老年病人以心血管疾病为主,兼治呼吸系统,神经系统及内分泌系统等慢性疾病,病种复杂,住院时间长,脑血管疾病至残率较高，患者长期卧床病情不稳定，另外老年患者患病的基本特征是多种疾病并存，机体多个系统受损，护理工作量大。基础护理工作在老年患者护理中占有较大比例。每日为患者翻身、拍背，口腔护
2、理，留置胃管者鼻饲,留置导尿者进行会阴护理及膀胱冲洗等以预防和杜绝压疮、肺部感染、口腔并发症、误吸、泌尿系统感染的发生，均是护士琐碎而繁重的工作内容。由于老年人抗感染能力差，机体修复的能力也差，容易合并感染，疾病康复期长，因此基础护理非常重要。 1．2老干部心理变化突出心理需求高8 老年人不仅生理上发生一系列变化，心理变化也突出，随着机体各种功能的减退，感觉障碍明显加重，也直接影响到患者的心理活动，特别是离退休老干部，多年从事领导工作，一旦因疾病缠身住进医院，就要接受医护人员的治疗护理，由领导者变为服从者，因而产生失落感、怀旧感、孤独感、心
3、情忧郁。有的老年人长期独居，易形成孤僻、挑剔、易激怒的性格，希望能得到更多的关心、照顾与尊重。因此，护士在提供具体服务时，需研究服务对象的共性及个性以求与患者达成心理上及文化上的认同与支持，达到优质、高效的服务目标。根据服务对象的性格和需求，采取因人而异，因时而异，开展患者选时间、选护士、点名输液等护理项目给予满足。对愤怒的、苛刻的、悲哀的、抑郁的、不合理的的病人，要屏弃偏见，主动与病人沟通，真诚关心病人，满足其合理要求，针对老干部患者心理需求高，希望给予尊重和照顾的特点，推出人性化尊称制度，设置意见箱，留言薄，重视患者的意见与投诉；积极倡导尊
4、老、敬老、爱老、护老的新风尚，最大限度地满足患者心理需求。 1．3老年患者语言交流障碍多,护理工作更多体现细致、耐心8 由于老年人思维慢、健忘、语言表达及听力障碍，许多患者不愿意说话或不主动交流，导致护患沟通障碍。老年痴呆或脑血管疾病病人，护士与这些患者交流困难，易引发误解与矛盾，针对老年患者反应迟钝、动作不协调、健忘等特点，要求老干部病房护理工作突出细致特点。为了防止意外发生，对于有可能跌倒的患者，夜间在床边备用便盆，病房地面保持干燥，加强巡视病房；对合并老年痴呆，意识障碍的患者加床档，防止坠床；发药时做到看服到口，防止漏服。耐心是老干部
5、病房护士必备的素质之一，由于老年患者血管脆弱性大，通透性强，加之长期住院，工作中为一位老年患者输液时间至少是普通患者输液时间的3倍；一个简单的取标本方法，须叮嘱数遍，直到患者弄懂，对于患者及家属的疑问，需要不厌其烦的给予解释，直到他们满意为止。 1.4在职领导干部护理需求高,需要更多体现温馨的人文服务 在职领导干部身居要职,文化层次较高,生病住院随从人员前呼后拥,有的护士易胆怯、畏惧。因此,护士需要具备较高的操作技术、人文知识及心理素质。护士的一言一行在很大程度上体现了医院的形象。 1.5干部病房潜在一定的法律问题,护士需要具备相关的法律
6、知识8 老年病人多合并系统疾病,病情复杂多变;老年人活动不灵、感知觉减退,易发生跌倒、坠床、烫伤、冻伤等意外；机体代谢缓慢,心肺功能不全,易出现药物不良反应;有的病人特别是在职干部常挂床住院,治疗间断及院外安全均是安全隐患。因此,护士需要具备扎实的专业知识、丰富的临床经验,对疾病观察要全面有预见性。掌握相关法律知识,严格按规章制度办事。如液体速度不可过快、注意观察用药反应;按时、仔细进行夜查房;认真作好入院宣教;切实落实安全措施，时时怀有一颗谨慎之心,防患于未然。 2干部病房的护理体会 2.1要突出干医科的特色,营造温馨的人文服务环境
7、由于干部病房的特殊性,对于在职领导干部落实一系列体现以人为本、人性化服务的具体措施：(1)创造良好的人文服务环境,建立文明礼貌的行为规范,护士应更加注意自身的仪表和形象，语气要柔和一些，让每一位患者进入病区的第一印象是干净、整齐、温馨、医护人员热情、周到、干练、得体、使病房服务充满人情味；(2)对待在职领导干部不畏惧、不躲避、不巴结、不对立；(3)言行谨慎,进行健康教育前要真正了解病情,语言得体,有依据,若有不懂的要实事求是,尽量请专科高年资医生,经管医生解答；(4)操作技术娴熟,努力做到一针见血.静脉穿刺困难者,推选穿刺技术好的护士,尽量减少
8、患者的痛苦；(5)做到全过程,全方位的细致服务。从病人入院、检查、治疗前后、心理护理、健康教育到出院指导作好细致的安排。并重视家属的需求,尽量满足其需
