劳动关系与劳动法(员工关系管理)复习要点 投稿：张赪赫

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1、劳动关系与劳动法(员工关系管理)复习要点投稿：张赪赫根本根源：1异化的合法化2客观的利益差异3雇佣关系的性质背景根源：1广泛的社会不平等2劳动力市场状况3工作场所的不公平4工作本身的属性合作在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。根源：“被迫”和“获得满足”；获得满足主要包括：1获得满足主要建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制措施2大多数工作都有积极的一面，是员工从工作中获得满足的更重要的原因3管理方也努力

2、使员工获得满足员工关系管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。特点：1个别性与集体性2平等性与不平等性3对等性与非对等性4经济性、法律性与社会性劳动关系与劳动法(员工关系管理)复习要点投稿：张赪赫根本根源：1异化的合法化2客观的利益差异3雇佣关系的性质背景根源：1广泛的社会不平等2劳动力市场状况3工作场所的不公平4工作本身的属性合作在组织中，管理方

3、与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。根源：“被迫”和“获得满足”；获得满足主要包括：1获得满足主要建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制措施2大多数工作都有积极的一面，是员工从工作中获得满足的更重要的原因3管理方也努力使员工获得满足员工关系管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。本质是双方合作、冲突、力量和权利的

4、相互交织。特点：1个别性与集体性2平等性与不平等性3对等性与非对等性4经济性、法律性与社会性员工关系管理1劳动关系管理2员工关系诊断与员工满意度调查3员工沟通与咨询服务4组织员工参与管理5纪律管理6冲突化解与谈判心理契约员工与企业在正式的雇佣合同规定的内容之外存在的隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望和理解。阐述员工关系的含义和实质？见上如何理解冲突与合作，以及产生冲突与合作的各种根源？见上员工关系管理工作的主要内容包括哪些？见上谈谈心理契约在员工关系管理中的地位？1、目标是追求员工满意度2、组织

5、承诺的基础3、影响组织公民行为第二章员工关系理论新保守派劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系，双方具有不同的目标和利益。管理主义学派员工与企业的利益基本是一致的，劳资之间存在冲突的原因，在于雇员认为自己始终处于被管理的从属地位，管理与服从的关系是员工产生不满的根源。正统多元论学派雇员对公平和公正待遇的关心，同管理方对经济效率和组织效率的关心是相互冲突的。自由改革主义学派提出“结果不公平”理论，将经济部门划分成“核心”和“周边”两个部门。自由改革主义学派其他学派提出的“和谐的劳动

6、关系”只是一种假象。一元论强调资方的管理权威，要求雇员忠诚于企业的价值观。多元论承认冲突，甚至认为在工作场所冲突的存在是不可避免的。劳动关系模式：一、斗争模式二、多元放任模式三、协约自治模式1、劳资抗衡2、劳资制衡四、统合模式1、社会统合模式2、经营者统合模式3、国家统合模式试述现代西方劳动关系的主要学派及其观点？P25-30试述一元论和多元论观点的主要内容？P32结合实践，谈谈劳动关系的几种调整模式？P35-37第三章劳动关系的历史和制度背景泰勒制泰勒制是一种工业管理方法,泰勒制可以使作业标准化、

7、规范化，可以提高生产效率，泰勒制也叫科学管理。成熟的劳动关系1、劳动者返回劳动力市场2、战后重建3、为经济复苏和发展提供支持4、经济发展新要求5、持续不断的工人运动6、使政府采取更多的产业民主化政策7、工人参与企业管理8、国家、企业、员工的三方合作9、政府主持下的雇主协会与产业工会谈判10、政府法律规定，雇主与企业工会谈判11、三方参加的民主决策机构，劳资议会产业民主劳工运动既要有政治方向，又要有经济方向。在政治上，他们希望劳工运动把政治范围内的代议制民主原则扩大到产业范围中去；在经济，他们希望劳工

8、运动的活动将“使工人摆脱竞争”，从而消除由于自由劳动市场和个体工人交涉权利的不足而使产业工人所处的那种服从状态。行为科学理论成熟劳动关系时期的劳动关系具有哪些特点？1、政府的立法体系完善、社会保障制度和保障水平不断提高、各种沟通服务完备。2、冲突激烈程度下降，双方更愿意相对缓和的解决问题，合作成为主流。3、三方格局形成，解决劳资矛盾、争端的途径趋于制度化和法律化。回顾劳动关系发展的历史，你还能得出哪些规律？谈谈你对未来劳动关系发展方向的设想？一、外部经济环境将对我国劳