浙江省2016年10月自考10510连锁与特许经营管理试题

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1、浙江省2016年10月自考10510连锁与特许经营管理试题绝密★考试结束前浙江省2016年10月高等教育自学考试连连锁与特许经营管理试题课程代码:10510请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的

2、,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.以下不属于直营连锁主要特征的是A.同一资本B.以契约为纽带C.经营管理权集中统一D.统一核算2.连锁企业的宏观环境不包括以下哪一项?A.经济环境B.政治环境C.消费者D.技术环境3.以了解居住地消费者的年龄、职业、收入、购买倾向以及可能的商圈范围为调查目的的市场调查方法是A.购物倾向调查B.购物动向调查C.顾客流量调查D.竞争店调查4.连锁商店将生产制造商和供应商所提供的商品转化为经营商品的过程体现了商品组合原则中的A.品种齐全原则B.商品化原则C.利润导向原则D.商品群原则5.以下哪种商品定

3、价方法认为决定商品价格的关键因素是买方对商品价值的理解水平,而不是卖方的成本?A.区分需求定价法B.随行就市定价法C.理解价值定价法D.售价加成定价法)页4共(页1第题试理管营经许特与锁连#01501.gzzk.cc6.对于在信誉较好的卖场销售的确有质量保证的商品,以社会上层购买者为主要目标消费者的定价技巧是A.整数定价B.声望定价C.购买习惯定价D.招徕定价7.适用于经营化妆品、服装等专业化店铺的店面外观类型是A.全封闭式B.开放式C.半封闭式D.半开放式8.针对商品种类繁多的特性,商品位置的配置一般按照以下哪个来进行配置较好?A.消费者的购买习惯B.消费者的

4、地理位置C.商品本身的特性D.店铺的布局设计9.强调销售场所是顾客生活的一部分,商品展示的内容能符合顾客生活形态的商品陈列类型是A.主题陈列B.综合配套陈列C.样品陈列D.分类陈列10.陈列豆芽菜、青豆等形状不一的蔬菜,一般选用A.植入形B.圆排形C.交错形D.盘子形11.所有促销主题的种类中,最重要的一种是A.竞争性促销B.例行性促销C.开业促销D.周年店庆促销12.连锁企业的所有运输方式中运输速度快,不受自然条件限制,运载量大,运输成本较低,指的是A.公路运输B.铁路运输C.水运D.管道运输13.为了提高工作效率、实现人力资源的最优化,连锁企业在进行人力资源

5、配置时坚持的原则不包括A.充分考虑内外部环境的变化B.确保企业的人力资源保障C.充分提高内部员工的工作积极性D.使企业和员工都得到长期的利益14.通过企业文化对企业领导者和员工的价值取向及行动取向起引导作用,使之符合企业所确定的目标,这是指连锁企业文化功能中的A.约束功能B.凝聚功能C.辐射功能D.导向功能15.我国特许经营领域的第一部专门法规,同时也标志着我国商业特许经营的发展步入法制化、规范化的轨道,也成为推动中国特许经营领域变革和发展的外在动力的是A.《中华人民共和国反不正当竞争法》B.《关于促进连锁经营发展的若干意见》C.《商业特许经营管理条例》D.《消

6、费者权益保护法》)页4共(页2第题试理管营经许特与锁连#01501.gzzk.cc二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。16.不管哪种形式的连锁企业,其基本的组织结构一般由哪三个部分组成?A.总部B.客户服务部C.门店D.配送中心E.信息中心17.雷利法则认为,商店的吸引力主要是由哪几方面的因素决定?A.时间B.距离C.商品种类D.人口E.交通18.门店卖场的店面标志按其构成主要有哪三种类型?A.文字标志B.图案标志C.音乐

7、标志D.组合标志E.色彩标志19.连锁企业的促销方式一般包括A.营业推广B.人员推销C.会员制促销D.公共关系促销E.广告20.物流系统在连锁经营中的作用包括A.集中采购B.统一配送C.集中储存D.信息收集E.提升价值非选择题部分注意事项:用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)21.特许连锁22.配送中心23.商圈24.磁石点25.包装四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)26.简述连锁经营的基本特征。)页4共(页3第题试理管营经许特与锁连#01501.gzzk.cc27.简

8、述商品定位的含义及原则。