连锁与特许经营管理分讲述

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1、一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V1.  推销观念产生于待售的产品或服务，这种营销方式的主要问题在于其主要目的是（）而非顾客的满意度。A.成本B.销量C.领导D.政府      满分：2  分2.  特许经营的一般特征不包括以下（）。A.特许经营是扩大经营规模的一种商业模式B.特许经营是一种双赢的商业模式C.特许经营是附条件的授权关系D.特许经营是一种特殊交易      满分：2  分3.  毛利等于销售收人与销售成本之（）。A.和B.积C.差D.比      满分：2  分4.  连锁企业宏观环境分析不包括以下分析（）。A.经济环境B.政治环境C.社会环境D.企业自身

2、      满分：2  分5.  市场调查的主要内容不包括（）。A.生活结构B.城市结构C.零售业结构D.人口结构      满分：2  分6.  连锁企业只有对目标顾客影响()的因素进行分析，才能准确地进商品定位A.较大B.一般C.较小D.最小      满分：2  分7.  连锁店指经营同类商品、使用（）的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权等方式，实现规模效益的经营组织形式。A.统一成本B.统一服装C.统一商号D.统一环境      满分：2  分8.  库存是物流总成本的重要方面，库存越多（）越高A.利润B.收入C.#毛利D.成本      满分：2  分9

3、.  中国的特许经营的起步阶段是（）。A.1980年---1983年B.1984年---1992年C.1993年---1995年D.1996年---1999年      满分：2  分10.  配送是以现代送货形式实行资源（）配置的经济活动。A.最终B.最初C.最大D.最小      满分：2  分11.  生产观念强调的是（），即希望获取并负担得起产品价格的人们。A.产品B.厂家C.厂址D.顾客      满分：2  分12.  连锁企业经营环境分析包括连锁企业宏观环境分析和（）。A.连锁企业微观环境分析B.消费者分析C.竞争者分析D.供应商分析      满分：2  分13.  

4、在所有权与经营权分离的公司治理制度中，经营者的（）一直是一个重点问题。A.计划B.激励C.组织D.教育      满分：2  分14.  连锁店自身的特点决定了对商品（）有更高的要求。A.成本B.质量C.利润D.销售量      满分：2  分15.  商品分类目的是为便于（），提一高管理效率A.计划B.协调C.管理D.工作      满分：2  分16.  在这些产权的构成要素中，财产的（）是核心。A.所有权B.使用权C.处置权D.收益权      满分：2  分17.  在特许经营方式下，加盟店是受许人投资建设的，其资产的所有权归（）所有。A.受许人B.特许人C.政府D.协会  

5、    满分：2  分18.  特许经营模式下特许人处于特许经营活动运作的（）地位。A.一般B.次要C.辅助D.核心      满分：2  分19.  连锁企业组织结构设置的原则不包括（）。A.效能原则B.以产量为中心原则C.责权一致性原则D.精简原则      满分：2  分20.  商品定位包括商品品种、（）、服务等方面。A.环境B.档次、价格C.市场D.厂家      满分：2  分二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V1.  物流系统在连锁经营中主要起商品的集散作用，主要有（）3大作用。A.集中采购B.集中储备C.集中管理D.统一配送      满分：2  分2. 

6、 通常订货点的确定主要取决于（）这3个因素。A.需要量B.订货提前期C.安全库存D.销售量      满分：2  分3.  一般说，商店的商圈由（）组成。A.核心商圈B.次要商圈C.经济商圈D.边缘商圈      满分：2  分4.  商品定价程序包括以下（）内容。A.选定价格目标B.确定需求C.估算成本D.分析竞争对手的价格行为以及选定最终价格。      满分：2  分5.  "C.A.R.E.”指的是这一关系的一些要素包括以下（）。A.交流B.观念C.和谐D.专有技术      满分：2  分6.  物流系统在连锁经营中主要起商品的集散作用，主要有（）3大作用。A.集中保障B.

7、集中采购C.集中储备D.统一配送      满分：2  分7.  连锁经营中主要涉及（）4个方面。A.著作权B.商标权C.专利权D.反不正当竟争      满分：2  分8.  商品分类可以根据不同的目的，按不同的分类标准进行、以超级市场管理为例，商品分类一般采用综合分类标准，将所有商品划分成（）四个层次。A.大分类B.中分类C.小分类D.单品      满分：2  分9.  商店有关人员应就新品的（）等项目予以初评。A.进价B.毛利率C.进退货条件D.广