南开15秋学期《连锁与特许经营管理》在线作业

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1、谋学网www.mouxue.com15秋学期《连锁与特许经营管理》在线作业【单选题】1.连锁企业经营环境分析包括连锁企业宏观环境分析和（）。.连锁企业微观环境分析.消费者分析.竞争者分析.供应商分析正确答案：2.商品定位包括商品品种、（）、服务等方面。.环境.档次、价格.市场.厂家正确答案：3.特许经营的一般特征不包括以下（）。.特许经营是扩大经营规模的一种商业模式.特许经营是一种双赢的商业模式.特许经营是附条件的授权关系.特许经营是一种特殊交易正确答案：4.所谓商品化原则是指将生产制造商和供应商所提供的商品转化为（）商品的过

2、程。.高质量.低质量.#非经营.经营正确答案：5.在特许经营方式下，加盟店是受许人投资建设的，其资产的所有权归（）所有。.受许人.特许人.政府.协会正确答案：6.特许经营模式下特许人处于特许经营活动运作的（）地位。.一般.次要.辅助谋学网www.mouxue.com.核心正确答案：7.在这些产权的构成要素中，财产的（）是核心。.所有权.使用权.处置权.收益权正确答案：8.连锁店指经营同类商品、使用（）的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权等方式，实现规模效益的经营组织形式。.统一成本.统一服装.统一商号.统一

3、环境正确答案：9.中国的特许经营的起步阶段是（）。.1980年---1983年.1984年---1992年.1993年---1995年.1996年---1999年正确答案：10.毛利等于销售收人与销售成本之（）。.和.积.差.比正确答案：11.连锁店自身的特点决定了对商品（）有更高的要求。.成本.质量.利润.销售量正确答案：12.连锁企业只有对目标顾客影响()的因素进行分析，才能准确地进商品定位.较大谋学网www.mouxue.com.一般.较小.最小正确答案：13.推销观念产生于待售的产品或服务，这种营销方式的主要问题在于其

4、主要目的是（）而非顾客的满意度。.成本.销量.领导.政府正确答案：14.连锁企业宏观环境分析不包括以下分析（）。.经济环境.政治环境.社会环境.企业自身正确答案：15.商品分类目的是为便于（），提一高管理效率.计划.协调.管理.工作正确答案：16.特许经营的本质是()的转让，特许的对象是相对不确定的，具有一定的公众性。.无形资产.固定资产.变动资产.抵押资产正确答案：17.市场调查的主要内容不包括（）。.生活结构.城市结构.零售业结构.人口结构正确答案：18.配送是以现代送货形式实行资源（）配置的经济活动。.最终谋学网www.

5、mouxue.com.最初.最大.最小正确答案：19.连锁企业经营战略的选择包括（）。.顾客满意战略.顾客的价值.顾客满意的价值.获取顾客满意的价值方法正确答案：20.库存是物流总成本的重要方面，库存越多（）越高.利润.收入.#毛利.成本正确答案：【多选题】1.《加盟商指南》主要内容分为三大部分内容包括（）。.正文文字.图案.加盟申请表.加盟指南正确答案：2.连锁企业组织结构设置的程序包括（）。.工作岗位设计.部门划分.管理层次及管理幅度设计.管理模式正确答案：3.依据配送对象品种、数量的多少进行分类则配送的种类可以分为（）。

6、.协作型配送.单品种、大批量配送.多品种、小批量配送.配套型配送正确答案：4.特许经营在我国获得极大发展有其必然性。特许组织的()适应了竞争环境加剧的需要。谋学网www.mouxue.com.标准化.组织化.规模经营.低成本扩张正确答案：5.特许经营的一般性原则包括（）。.规范性原则.专业性原则.简易性原则.统一性原则正确答案：6.商店有关人员应就新品的（）等项目予以初评。.进价.毛利率.进退货条件.广告宣传、赞助条件正确答案：7.连锁企业的发展战略的选择包括（）。.发展的资本来源选择.发展的方向选择.发展的方式选择.发展的速

7、度选择正确答案：8.库存的作用包括以下（）。.降低运输成本.提高服务水平.预防意外的发生.提高收入正确答案：9.我们将连锁经营细分为以下三种类型（）。.一般连锁.直营连锁.自由连锁.特许连锁正确答案：10.连锁经营管理上的3S原则是（）。.简单化谋学网www.mouxue.com.专业化.理想化.标准化正确答案：【判断题】1.商品的定位一定是一个静态的过程，它必须随着季节、时间及顾客的偏好等因素随时加以调整。.错误.正确正确答案：2.连锁物流是指连锁企业从商品采购到商品销售给消费者的商品移动过程，是与商流，信息流和现金流并列的

8、4大连锁经营机能之一。.错误.正确正确答案：3.特许经营当事人中被授权的一方称为受许人，或加盟商。从投资的角度来看，受许人亦可称为投资人.错误.正确正确答案：4.连锁企业中，总部最高管理层是决策中心，各职能部门是执行机构，众多门店是作业现场。.错误.正确正确答案：5.传统的商