连锁与特许经营管理自学考试大纲

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1、全国高等教育自学考试经济管理类专业连锁与特许经营管理自学考试大纲全国高等教育自学考试指导委员会制定22课程自学考试大纲前言为了适应社会主义现代化建设事业的需要，鼓励自学成才，我国在20世纪80代初建立了高等教育自学考试制度。高等教育自学考试是个人自学，社会助学和国家考试相结合的一种高等教育形式。应考者通过规定的专业考试课程并经思想品德鉴定达到毕业要求的，可获得毕业证书；国家承认学历并按照规定享有与普通高等学校毕业生同等的有关待遇。经过近30年的发展，高等教育自学考试为国家培养造就了大批专门人才。课程自学考

2、试大纲是国家规范自学者学习范围，要求和考试标准的文件。它是按照专业考试计划的要求，具体指导个人自学、社会助学、国家考试、编写教材、编写自学辅导书的依据。随着经济社会的快速发展，新的法律法规不断出台，科技成果不断涌现，原大纲中有些内容过时、知识陈旧。为更新教育观念，深化教学内容方式、考试制度、质量评价制度改革，使自学考试更好地提高人才培养的质量，各专业委员会按照专业考试计划的要求，对原课程自学考试大纲组织了修订或重编。修订后的大纲，在层次上，专科参照一般普通高校专科或高职院校的水平，本科参照一般普通高校本科

3、水平；在内容上，力图反映学科的发展变化，增补了自然科学和社会科学近年来研究的成果，对明显陈旧的内容进行了删减。全国考委经济管理类专业委员会组织制定了《连锁与特许经营管理自学考试大纲》，经教育部批准，现颁发施行。各地教育部门、考试机构应认真贯彻执行。全国高等教育自学考试指导委员会二○一一年三月22Ⅰ课程性质与课程目标一、课程性质和特点《连锁与特许经营》课程（课程代码10510）是全国高等教育自学考试销售管理专业（专科）课程的必修课，是为培养自学应考者掌握和运用连锁与特许经营基础知识而设置的一门专业基础课程。

4、对于销售管理专业类自学考生来说，学好这门课程有利于建立考生的连锁经营思维，从而培养他们在销售管理工作中分析与解决问题的能力。二、课程目标《连锁与特许经营》课程设置的目标是：1.培养连锁经营思维，增强学习兴趣，使他们在考虑连锁经营问题时拥有连锁经营知识，能够按照连锁经营规律来参与企业的经营与管理。2.掌握基本的连锁经营原理，包括概念、特征、分类、经营要求和经营程序；3.通过定性分析和灵活运用连锁规定，基本掌握解决连锁经营问题的能力；4.理解各种业态连锁经营领域之间的联系，以及不同类型连锁经营之间的联系。三、

5、与相关课程的联系与区别《连锁与特许经营》课程，是销售管理类专业的基础课程，课程内容以各种连锁经营模式为研究对象，主要包括连锁经营的基本原理、连锁经营业务、连锁经营管理三大板块。通过掌握上述连锁经营制度的基本概念、基本原理、基本法律达到熟练运用并能解决相关连锁经营基本问题。为此考生在学习本课程时应具备必要的连锁经营基础知识和连锁经营管理方面的知识。另一方面，本课程又为销售管理类各专业的后续课程奠定必要的连锁经营知识基础。四、课程的重点本课程的学习重点包括连锁经营的本质及其特点、连锁经营的类型、连锁经营与各种

6、业态的结合、连锁经营的门店开发、连锁经营的商品管理、连锁经营的商品采购、连锁经营的商品配送、连锁经营的商品销售、以及连锁经营的总部管理等。本课程的学习难点是连锁经营的原理及其运用，以及各类连锁经营模式的总结与归纳。22Ⅱ考核目标本大纲在考核目标中，按照识记、领会、简单应用和综合应用四个层次规定其应达到的能力层次要求。四个能力层次是递进关系，各能力层次的含义是：识记（Ⅰ）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关连锁经营概念及连锁经营原理的主要内容，并能够根据考核的不同要求，做正确的表述、选择和判断。领会（Ⅱ）：

7、要求考生能够领悟和理解本课程中有关连锁经营概念及原理的内涵及外延，理解相关连锁经营知识的区别和联系，并能根据考核的不同要求对连锁经营问题进行逻辑推理和论证，做出正确的判断、解释和说明。简单应用（Ⅲ）：要求考生能够根据已知的连锁经营知识，对某一连锁经营领域问题进行分析和论证，得出正确的结论或做出正确的判断。综合应用（Ⅳ）：要求考生能够根据已知的连锁经营知识，对连锁经营问题进行多个层面的综合分析和论证，并得出解决问题的综合方案。22Ⅲ课程内容与考核要求第一章连锁经营入门一、学习目的和要求通过本章的学习考生应了

8、解连锁经营的概念和内涵、连锁经营的特征、连锁经营的原理、连锁经营的三种类型及其特点、连锁经营的优势和风险等。本章应当重点学习和掌握连锁经营的概念及其特点、连锁经营的类型及其特点。二、课程内容第一节连锁经营概念及特征一、连锁经营的内涵（一）企业识别系统及商标的统一（二）商品与服务的统一（三）经营管理统一（四）经营理念统一二、连锁经营的3S特征（一）连锁经营的本质（二）连锁经营的特征三、连锁经营与传统商业经营的区别（一）连锁经营是