企业基层主管职业素质修炼提升课程大纲

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1、企业基层主管职业素质修炼提升课程大纲目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:12小时授课讲师：课程价格：课程编号：408262.2培训受众课程对象
企业各基层管理员工
2.3课程收益课程目标
1让学员了解基层主管必备的各项综合素质，有的放矢地加强修炼；
2让学员明

2、晰基层主管应掌握的管理技能，不断完善自我，超越自我；
3帮助学员改变工作心态与观念，调整工作状态，更好为企业服务；
2.4课程大纲课程纲要第一单元基层管理者职业素质与企业发展1企业发展远景---企业经营业绩---与基层管理者职业素养2企业三大管理层次工作职能特点剖析3基层管理者常存的四大通病剖析4企业员工职业化素质的定义与内涵5基层管理者职业素质冰山理论模型案例：美国惠普员工职业化素质分享第二单元基层管理者必备的卓越职业理念引子案例一：西点军校的故事。引子案例二：致加西亚的一封信。1企业喜欢什么样的基层管理者？2

3、500强企业员工一流的职业特点剖析3卓越基层管理者拥有的九大职业素质4基层管理者必备的八种职业态度5企业基层管理者须修炼的七个好习惯案例剖析：广东某知名电器企业总裁为何能从员工到元帅？小组讨论：结合你当前的工作现状，进行职业素质自我检查，还要做哪些改进？第三单元基层管理者行为规范重点与要求1企业基层管理工作的五大特点2企业基层管理者为何要规范自己的行为？3基层管理者行为规范的重点内容A职场形象与礼仪B敬业度与忍耐力C工作作风与责任心D卓越品质意识与创新案例分享：德国汉莎航空公司空姐的职业风采展示案例剖析：海尔集团张瑞敏怒砸电冰箱

4、事件！第四单元基层管理者管理技能修炼一：卓越执行力1作为基层管理者，如何制订工作计划？2如何将工作任务有效分解并彻底执行？3如何发现和修正工作计划中的各种问题？4执行的三要素及五大正确理念5基层管理者执行动力源挖掘与执行方法培养小组讨论：盖洛普调研中国200家民企执行力问题的几组数据。案例分享：剖析海尔集团的“日事日毕与日清日高”第五单元基层管理者管理技能修炼二：卓越目标管理1目标的理解与确定---SMART原则2企业年度目标下的分解与行动计划3目标的执行---检查---监控4如何完成上司制订的工作目标？5目标的实施调整与PDC

5、A管理循环小组练习：如何制订工作目标？小组游戏：目标与方法案例讨论：杭州某知名集团公司的目标管理第六单元基层管理者管理技能修炼三：卓越时间管理1时间的特点与管理时间重要性认识2如何有效分配工作时间？3时间管理象限分析与第五代时间管理4如何根除拖延时间的习惯5基层管理者如何有效利用和节约时间小组练习：如何规划你一天的时间。第七单元基层管理者管理技能修炼四：卓越沟通管理1沟通的三要素2企业里沟通的三个层次3企业内部沟通不良的障碍分析4基层管理者如何与上司/同事有效沟通？5高效沟通的“四到三感”与七大技巧案例分享：宁波某知名电器集团卓

6、越的沟通机制。第八单元基层管理者管理技能修炼五：卓越团队管理1个人与团队的区别2团队的五大特点3基层管理者如何融入团队之中？4团队合作的五大步骤与六大技巧5基层管理者如何管理好自己的小团队？故事：雁群的启示游戏一：数字接龙实践游戏二：千手观音实践二、讲师介绍（Trainer）常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介工作与培训经历经典客户更多信息三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到service@taoke.com，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素

7、*培训主题需求类型培训形式培训时长（天）*培训时间预算（不含后勤）*培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历　　培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求补充信息企业信息*企业名称所在行业企业性质员工人数*联系人性别职位*手机*固话邮箱四、联系我们（Contact）联系人：淘课客服电话：021-51061698传真：021-54012899电邮：service@taoke.com网址：www.taoke.com期待您就方案等任何方面与我们交流！淘课将竭诚

8、为您服务！感谢您的支持和信任！地址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者