提升企业基层主管素质与素养.ppt

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1、提升企业基层主管素质与素养基层主管常犯的错误不理性A结帮拉派B刚愎自用C傲上辱下D一意孤行2不感性A过分自我B少人情味C不善于激励D少聪明才智3不专业A不懂装懂B乱指挥C不学习D乱下结论4不稳重A处事随意B少包容心C遇事冲动D不计后果企业管理的三个阶层基层中层高层计划、执行组织、协调领导、决策战略执行管理执行基层主管的七大管理职能1、目标设定能力（洞察力、敏感力、远视力）2、问题分析与管理改善的能力（正确的判断与合理的决策）3、组织与授权的能力（集中力，应变力，用人不疑，疑人不用）4、传达与沟通的能力（传达的四种效果，沉船跳海的故事）5、激励部属的能力（关心爱护

2、部属，帮其克服困难）6、培育部属的能力（倒金字塔原理）7、自我革新的能力基层主管理执行工作技巧工作分配与协调A考虑员工所需技能B考虑员工之品质意识C考虑员工成熟度D不符要求员工之处置E部门内协调F跨部门协调优秀的基层主管九大素质1自动自发(20分)2注意细节(20分)3为人诚信负责(20分)4善于分析、判断应变(10分)5乐于学习进步(10分)6具有创意(10分)7韧性对工作投入(10分)8人际关系（团队精神）良好(10分)9求胜欲望强烈(10分)满分120分70分不合格主管-----降职对象80分及格型主管----培养对象95分优秀主管----激励对象105分

3、出众型主管----考察对象120分卓越型经理人----CEO对象第1级第2级第3级第4级第5级您是第几级主管?基层主管五要素●刻苦学习的精神●探索创造的精神●艰苦奋斗的精神●合作共事的精神●积极奉献的精神基层主管素质冰山模型知识技能◆_素养◆_管控能力◆_心理素质◆_？？？？？基层主管必备的四大管理技能目标管理时间管理沟通管理团队管理管理技能一：目标管理未了解目的港口的人无法一帆风顺。－－塞内卡目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次、可控的和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程

4、。目标管理定义目标管理六个步骤：1.工作职责→2.关键结果→3.具体标准→4.工作目标→5.行动计划→6.目标控制→如何实现目标管理？100%目标+？%=100%成功目标与方法的重要性■剥洋葱法长期目标剥洋葱图即时目标大目标中期目标大目标即时目标更小目标小目标设定目标实现目标锁定工作的目标目标树形图目标树形图用于对目标的分解。分解方式一般有四种：1.按部门分解2.__________3.按产品分解4.__________常用制订目标工具万向集团“科技驱动型成本管理”的决策就是通过目标管理实现的。“科技驱动型成本管理”的核心是“一定三全”“一定”就是“定目标”。两

5、项目标：一是竞争力目标，它以技术创新为主，二是利润目标，由此分解出成本目标、销售目标，包括所有影响利润的因素。目标的真正落实是通过“三全”。万向集团目标管理案例“全过程”：包括企业生产、制造、营销全过程，甚至管理。每个阶段都制定了目标。“全要素”：分出8个要素，即设计、采购、制造、质量、销售、服务、资金、管理，覆盖了企业管理的各个方面。把成本目标按这8个要素全部进行分解。“全员参与”：过去全面质量管理（TQM）也强调过全员参与，但并未实现。这次是通过目标的全员分解实现的。从总经理到每个职工，都有自己的具体目标。三全管理技能二：时间管理时间管理是职业经理人的主要管

6、理技能之一如果银行每天早晨向你的帐号拨款8.64万元。你在这一天可以随心所欲，想用多少就用多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：用剩的钱不能留到第二天再用，也不能节余归自己。前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8.64万元。请问：你如何使用这笔钱？开心一下：●节省时间，等于节省成本●节省时间，等于创造财富●善待时间，等于善待生命●善用时间，等于成就未来●时间对每个人是公平的，24小时，1440分钟，为何有不一样成就之人，那就在于他们把时间做了不一样的分配。时间成本观念“时间管理”所探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标。时间管理的对象不

7、是“时间”，它是指面对时间而进行的“管理者的自我管理”。什么是时间管理？无法复制_________________无法蓄积无法停留__________________无法失而复得时间管理四项特性穿衣服洗脸/刷牙化妆吃早餐上班路上上午班中餐中午休息下午班下班路上晚餐应酬休息睡眠已用时间可节约时间你的24小时利用好了吗？您的时间流向了哪里？您的收益就在那里！列出您一天的24小时重要紧急重要非紧急重要紧急M1M2M3M4非重要非紧急非重要紧急时间优先矩阵1把每天要做的事列一份清单2确定优先顺序，从最重要的事情做起3坚持每天都这么做管理通则20/80定律是由意大利经济学

8、家巴莱多发明的，因此，也