天津导游考试应变题30题(2011年)

《天津导游考试应变题30题(2011年)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、天津导游考试：天津导游业务口试30题（2011年）[1]地陪导游在景点讲解过程中应做好哪些工作？导游讲解包括哪些内容？答：地陪导游在景点讲解过程中应做好以下工作：1、交代游览注意事项。（1）抵达景点下车前，地陪要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号、停车地点和开车时间。（2）在景点示意图前，地陪应讲明游览路线，所需时间，集合时间、地点等。（3）地陪还应向旅游者讲明游览参观过程中的有关注意事项。2、游览中的讲解。导游讲解包括以下内容：1、背景介绍2、景点轮廓介绍3、实讲景点。导游员应做到：（1）有针对性。导游员要根据游客的文化程度、理解力、地域（国界）等情

2、况，不断调整自己、贴近游客。（2）亦庄亦谐。除了真实的、历史的、严肃的导游内容外，导游员还应该收集大量的稗官野史、传说故事。Whatshouldlocalguidedointheprocessoftheintroductiontothescenicspot?Whatshouldthetourguidecoverintheexplanation?Answer:Intheprocessoftheintroductiontothescenicspot,thelocalshould:1.Tellthetouristssomepointsforattention.(1)Befo

3、regettingoffthecoach,thelocalguideshouldclearlyremindthetouriststorememberthemodel,color,brand,numberofthevanandparkinglotaswellasthetimetoleave.(2)Inthefrontofthemapofthescenicspot,thelocalguideshouldclearlyexplainthetourroute,thetimetospendandthetimeandplacetogatherandsoon.(3)Thelocal

4、guideshouldclearlytellthetouristspointsforattentionduringthecourseofsightseeing.2.Introducethescenicspotduringthesightseeing.Thecommentaryserviceshouldinclude:1.Backgroundintroduction2.Generalintroductionofthescenicspot3.Detailedintroductiontothescenicspotduringsightseeing.Thelocalguide

5、shouldfollowtwopoints.(1)Targeted.Thetourguideshouldadjusthimself/herselftogettingclosetothetouristscontinuallyaccordingtothetourists’educationlevel,comprehensionlevelandplaceorcountrytheycomefrom.(2)Seriousandlegendary.Apartfromsomethingreal,historicandseriousintheexplanation,thetourgu

6、ideshouldcollectasmanyanecdotes,legendariesandstoriesaspossible.34[2]什么是接待计划？地陪熟悉接待计划时，应当弄清旅游团队哪些情况？答：1、接待计划是组团社委托地方接待社组织落实旅游活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。2、（1）计划签发单位（组团社）、联络人姓名及电话号码。（2）客源地组团社名称、旅游团名称、代号、电脑序号、国别、语言、收费标准（豪华、标准、经济等）和领队姓名。（3）组成人员的情况：人数、性别、姓名、职业、宗教信仰。（4）全程旅游路线、入出境地点。（5

7、）所称交通工具情况：抵离本地时所乘飞机（火车、轮船）的班次、时间和机场（车站、码头）名称。（6）交通票据情况：例如：1、该团去下站的交通票是否按计划定妥，有无变更以及更改后的落实情况；2、有无返程票；3、出境票的票种（是OK票，还是OPEN票）。（7）特殊要求和注意事项，例如（举几个例子）例如：1、该团在住房、用车、游览、用餐等方面是否有特殊要求；2、该团是否有老弱病残等需要特殊服务的客人；3、该团机场建设费的付费方式，是由目的地组团旅行社垫付还是由旅游者自付。Whatisthereceptionprogram?Whatshouldalocalgui