互联网时代广州轻工集团营销模式转型

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1、互联网时代广州轻工集团营销模式转型3广州轻工集团营销现状及存在问题3．1广州轻工集团营销现状广州轻工集团目前营销方式还是主要依托外贸展销出口的方式进行，在内销方面又主要依托经销商进行传统商超、门店销售，虽然过去两年集团也陆续开始了对电子商务渠道的摸索运作，但收效甚微。而对其营销现状的介绍主要从其资源现状、产品现状、企业信息化发展现状、以及企业文化现状等方面进行介绍。3．1．1资源现状分析对广州轻工的资源情况分析主要分为两个部分，一是对其内部资源的分列，主要包括人力资源、技术资源、财务资源、运营资源

2、、供应链、品牌资源、产品研发、组织能力等方面，具体如表3．1。3．1．2产品特性现状在网络市场中，消费者对产品的需求有着个性化、多样化、定制化的特点。而企业原有的生产是依靠固定分工与协同实行标准化的生产活动，这导致企业在营销运行时呈现出组织结构僵化，对消费者的需求反应速度缓慢，缺乏满足市场需求的个性化产品，严重限制了企业的发展。信息获取与传递方式的改变是互联网带给传统行业最大的挑战，消费者对产品信息获取的方式方法，以及对产品自身的要求都产生了根本的改变，简单来说，伴随互联网新著民90、00后的出现

3、，使得自我意识的强化达到了空前的高度，这种对自我的追求形成了一种新型以自我为中心，追求个性化的消费需求，导致这些互联网新生代消费者来说，传统的商品不再是他们最想要的产品。他们更为追求符合其自我的特质，性格爱好，具有独特差异性的内涵、品质优良制造精美并具有一定个性化风格的商品。这类商品一般与是否知名品牌无关，但是一定具有同好相投的社群特征，在社交过程相互成为拥趸的商品。而这样的需求，就意味着对商品有了更多不同的特性要求，小众、个性、良好使用体验成为了新的商品特性。而传统的工业理念是不具备生产这类特性

4、的商品，是传统企业很难大批量生产的高成本商品。3．1．3信息化发展现状企业的大部分决策还是根据传统意识而为，极少依托信息化数据及手段，同时在缺乏对网络市场特殊性的认识，生产经营方式还局限在原有的标准化、专业化之中。广州轻工的资源优势和众多传统企业一样集中在线下，而在最开始的电商转型过程中，高层决策者对互联网及其消费者的认知片面导致了企业出现一个常见的转型认知错误——“认为企业只要触网就可以坐收‘名利’了”。这样的认知错误，实际上反应出了企业在信息化发展上存在较大的缺陷，对市场数据及消费者路径无法掌

5、握，对自身产品数据及营销手段没有系统支撑，这些都是产生错误认知的源头。事实上，企业的发展永远掌握在自己手中，对外通过对市场分析、销售渠道、销售数据的分析来把控市场脉搏，对内通过办公自动化系统进行有效的企业人力资源管理确保企业生命力，都是企业发展的有效途径。在这样的信息化基础上，企业高层必须先搞懂互联网，再通过专业互联网人才辅助，才能从根本上带动企业发展。作为一个营销闭环，网络市场并不是简单的线上和线下关系，它需要通过线上线下相互打通的营销模式，如果广州轻工不能充分认识到这一点，依然运用原有的商业思

6、维，只会导致营销过程的成本高见效低，在市场上处于被动地位。3．1．4企业文化现状网络文化是开放的、创新的、激情的，比较于企业严谨的、标准的企业文化形成冲突。网络营销的过程中很多岗位工作难用量化标准，这些与企业的一些规章制度形成冲突，对团队的稳定性、工作激情都有极大的打击。在广州轻工的电商转型初期，高层领导班子的管理意识也只是局限于对底层人员进行简单的人事调整，完全没有考虑对整个集团企业的架构进行变动与革新。没有整体组织架构的有力保障导致在谋求互联网转型的过程中难有作为，无论高层如何制定政策，如何宣

7、讲，下层执行部门都难有作为，这是广州轻工集团造成目前转型的困局核心问题之一。在广州轻工集团的领导体系中，所有的话语权和上层都掌握在了在传统行业打拼几十年的老员工手上，而这些老资格员工已经形成一套固有对于线下渠道的传统经营思路与手段。这样的情况不单是存在于集团总部，下属的各个分公司均是如此。但是要做互联网转型，并非一个简单的渠道拓展项目，而是企业的一项经营战略转型，如何利用好传统门店的布局优势转到电子商务可持续发展道路上来，这样的资源调配和部署都要求至少在总部有一个专门负责互联网战略的副总级别人员配

8、置，而分公司则需要一个副总经理级别的领导配合，这样子才能最大化的资源整合和革新。目前，广州轻工集团在这两方的配置和配合上面都极为欠缺，仅仅在下层执行部门的项目组几乎不可能完成企业的转型。如果传统组织架构与核心领导层难以改变，新鲜的经营思路与互联网思维、方法的传递就变得极其困难，难以改变企业经营中的传统思维，这将成为广州轻工转型困局面临的核心问题。3．2营销模式存在的问题3．2．1局限的营销理念企业原有的经营套路是生产、促销、招商、广告，四大部分。受到这种线下经营模式的影响，企业营销