秘书实务教学大纲

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1、秘书实务教学大纲一、说明1．课程的性质和内容通过学习《秘书实务》这门课程，达到使学生能够熟悉秘书日常各项工作内容，掌握秘书工作的一般规律，培养学生形成秘书工作的综合能力和训练学生掌握秘书工作的操作技能，形成秘书的职业素质。根据现代社会对文秘人才的素质和技能要求，培养秘书在单位里如何帮助上司处理各种办公室行政管理事务和外联实务，负责内外沟通协调，收发文件，独立进行办公室各项事务的管理，操办各种会议和活动，协助上司收集、传递、处理信息，并提供信息辅助上司决策等能力和技能，为未来从事秘书工作打下坚实的基础。2．课程的任务和要求基

2、本要求：1、让学生掌握秘书工作的性质、任务和特点；2、让学生掌握秘书工作者必须具备的条件；3、让学生掌握秘书工作的一般方法，并加深对秘书工作的了解和秘书职业的认识；4、培养学生从事秘书工作的职业意识和职业技能。总体要求：1、通过本课程的学习，使学生能够掌握秘书工作的基本理论和基础知识；2、通过对本课程的学习，使学生能够掌握秘书工作的一般方法，加深对秘书工作的了解和秘书职业的认识；培养学生从事秘书工作的职业意识和职业技能。3．教学中应注意的问题(1)考虑到中职学生的知识基础和年龄特点，教学中应特别注意由感性认识到理性认识，从

3、简单刭复杂。（2）本课程在教学以面授为主并辅以其他教学模式如情景教学、启发教学、案例教学、模拟教学、讨论教学、实操教学等，尽量设计多种互动环节，适当运用多媒体，结合学生知识特点水平和全国四级秘书考试来进行教学。（3）考虑到现有的秘书教材的最大缺点是内容交叉重复：如《秘书实务》中有《应用文写作》的知识，又有《文书档案》和《商务礼仪》的知识，因此在教学中可以适当人为调整详略，并明确每一章节的教学目标和重难点，让学生注意复习并及时掌握新的秘书学知识。（4）本课程的教学内容应与实际案例、全国四级秘书考试试题相结合，通过独立思考理解

4、案例来让学生掌握秘书工作的一般方法，加深对秘书工作的了解和秘书职业的认识；培养学生从事秘书工作的职业意识和职业技能。二、学时分配表教学内容总学时讲授学时训练学时一、秘书实务概述431（一）秘书实务的内容和程序1（二）秘书实务的性质和特点1（三）秘书实务的原则和方法11二文书写作22202（一）公文的种类与格式2（二）常用公文纸幅、页边、版心格式2（三）常用公文文种写作知识（通知、请示、报告、函等）6（四）事务文书4（五）商务文书——意向书1（六）商务文书——经济合同21（七）商务文书——协议书1（八）礼仪文书——欢迎词11

5、（九）礼仪文书——开幕词1三文书处理33（一）收文处理1（二）发文处理1（三）文书立卷1四、档案管理44（一）档案管理工作的程序和方法1（二）电子档案管理3五、会议管理工作651（一）会前管理2（二）会中管理11（三）会后管理2六、接待工作651（一）日常接待工作的程序和方法1（二）团体接待的程序和方法1（三）宴请1（四）接待工作中的礼仪21七、信息管理66（一）信息收集1（二）信息整理1（三）信息的传递、存储和利用2（四）信息的开发与反馈2八、办公室管理33（一）办公环境管理1（二）办公资源管理1（三）办公效率管理1九、

6、办公室日常事务管理44（一）接打电话1（二）印信管理1（三）邮件处理1(四)值班工作1十、调研、信访和危机处理431（一）调研工作1（二）督查工作1（三）危机处理11十一、办公自动化44（一）办公设备常识与技能2（二）互联网知识及技能1（三）在线办公1十二、复习22总计68626三、课程教学内容与教学要求一、秘书实务概述教学要求1、了解秘书的来由和类别；2、认识秘书部门，主要理解秘书在社会各行业中的广泛的覆盖面；3、掌握秘书工作的原则、特点和作用。教学内容（一）秘书实务的内容和程序——充分理解秘书这个部门在各个行业中的覆盖

7、面以及秘书的概念。（二）秘书实务的性质和特点——包括要认识秘书的职业特点和秘书的来由与定义。（三）秘书实务的原则和方法——理解秘书工作的原则和作用，并要理解秘书工作的技能。二、文书写作教学要求1、本章通过介绍公务文书的概念、性质及国家关于公文规范的有关要求，使学生全面掌握公文的撰写与办理方法，了解秘书“办文”工作的规范，培养秘书“办文”工作的基本能力。2、理解事务文书有关文种的基础知识，且能够撰写常用的事务文书。3、能够根据素材要求，规范地拟写意向书、经济合同和协议书4、理解各种礼仪文书的基础知识，并能撰写各种礼仪文书。教

8、学内容（一）公务文书——要求学生掌握公文规范的格式，并能正确撰写各种常用公文。（二）事务文书——理解事务文书有关文种的基础知识，且能够撰写常用的事务文书。（三）商务文书——理解各种商务文书的知识、结构和写作方法，并能够根据素材要求，规范地拟写意向书、经济合同和协议书。（四）礼仪文书——理解各种礼仪文书的