《秘书理论与实务》教学大纲

《《秘书理论与实务》教学大纲》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、《秘书理论与实务》教学大纲一、课程性质、任务与基本要求1、课程性质与任务《秘书理论与实务》是秘书专业的主干课程，其理论教学内容与实践教学环节均应围绕秘书工作的基本要求来实施。该课程教学，应以学生能提高秘书职业能力为主线，强化技能训练为教学基本特色。2、课程基本要求通过该课程的理论与实践环节的教学实施，应达到以下教学目标：（1）掌握秘书学及相关学科的基本知识、现状和发展趋势；（2）培养健康良好的工作习惯和心态；（3）提高社交与交通、协调能力；（4）具有较强的语言表达、应用写作（以公文为主）能力；（5）强化秘书事务工作综合处理能力（办事、办公、活动策划等）。（6）掌握先进的秘

2、书办公设备基本操作技能。二、课时分配建议1、教学计划序号教学内容课时分配教学形式与课时分配理论教学课时实践教学课时1职业认识第一章绪论222第二章秘书的素质与职业道德4223第三章秘书机构与职能环境444秘书实务第四章秘书的日常事务工作（一）8625第五章秘书日常事务工作（二）8446第六章秘书的办会工作（一）8627第七章秘书的办会工作（二）10648第八章秘书的办文工作10469第九章接待工作106410第十章信息与调研工作84411第十一章协调工作86212第十二章秘书自我设计与发展84413综合训练四个项目训练1616小计1045450终结性考核4总计108三、教

3、学内容第一章绪论——秘书职业认识教学目标：认识秘书，形成科学的角色定位；区分不同类型的秘书，分别理解其作用。教育内容：第一节概述一、秘书的来由与定义二、秘书的种类三、秘书的角色与职衔第二节秘书工作一、事务性工作二、管理性工作三、沟通支援性工作第三节阅读资料第四节案例分析与技能训练训练目标：组织学生结合自己的观察与体会，讨论“秘书现象”，增强秘书职业认识。第二章秘书素质——工作特征、工作内容教学目标：理解秘书人员应具备的素质和职业道德教学内容：第一节秘书的素质与职业道德一、秘书的基本素质二、秘书的职业道德第二节阅读资料第三节秘书素质训练方法训练目标：提高对秘书礼仪素养→文化

4、内涵→职业道德等方面的认识。一、案例分析二、访问具有多年秘书工作经验的秘书，体会秘书的职业基本素质主要有哪些三、对照秘书职业素质的基本内容，找出自身的差距与努力方向第三章秘书机构与职能环境——秘书机构、工作环境教学目标：通过学习要求了解秘书机构的地位与设置原则，掌握秘书机构的基本任务。教学内容：第一节秘书机构的设置一、秘书机构在机关中的地位二、秘书机构的构建三、秘书机构的内都分工第二节秘书机构的任务秘书机构的基本任务是为领导机关和领导者提供综合性公务服务。具体地讲,秘书机构的工作任务受时代环境、机关性质、组织规模、管理和领导工作需要的制约。一、秘书机构任务的时代发展二、秘

5、书机构任务的层次区别三、秘书机构所处社会领域的区第三节阅读资料第四节实践训练训练目标：学生熟悉各部门和工作人员在组织图中人位置。加强对企业组织机构的认识。一、判断企业组织的类型二、将有关工作人员归入组织图表三、设计组织图表第四章秘书的日常事务工作（一）——办公室布置、电话工作、时间管理教学目标：一、了解办公室日常事务的各项内容，主要构件及操作要求。二、能按要求进行各项事务的基本操作教学内容：第一节办公室布置一、办公室全景二、办公室布置原则第二节接听与拨打电话一、接听电话的原则与基本要求二、过滤电话的基本要求和注意事项三、接听与拨打电话的程序四、阅读资料第三节时间安排与计划

6、一、日程安排的内容与基本要求，日程表类型二、日程计划表的编制步骤与注意事项三、日志的类型与优缺点四、阅读资料第四节技能训练训练目标：提高秘书职业素养、处事应变能力、语言表达与沟通能力。一、办公室布置二、电话工作三、时间管理第五章秘书日常事务工作（二）——约会安排、旅行安排、印信与督查教学目标：了解约会的基本原则，熟悉诱旅行安排的程序与基本要求；掌握印信与督查工作的基本原则。教学内容：第一节约会安排一、约会安排的基本原则与注意事项二、阅读资料第二节旅行安排一、旅行计划的内容，旅行日志表的格式要求与内容二、输出国旅行手续的内容，程序与注意事项三、公路、铁路及航空旅行及预订票的

7、注意事项四、阅读资料第三节印信与督查工作一、印信管理的原则与使用二、信访工作三、督查工作的原则四、阅读资料第四节技能训练训练目标：通过训练，熟悉约会、旅行安排、印信与督查工作一般程序，并掌握其基本要领。强化服务质量完善意识（主动、热情、细致、周到）和自我形象塑造意识，提高公关与交际能力。一、约会安排二、旅行安排三、印信与督查工作第六章秘书的办会工作（一）——会议筹备教学目标：一、了解会议的基本二、熟悉会议的筹备工作内容、构件、要求与程序教学内容：第一节概述一、会议的含义二、会议的种类三、会议提出，审批过程第二节会议的筹备一、会