國際行銷-劍湖山度假飯店個案報告

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1、國際行銷管理期末報告報告主題：劍湖山渡假飯店指導老師：李麗說老師學生：4971P002陳俞璇4980P008林巧涵4980P012李建佑4980P000徐梓婷目錄壹、前言..........................貳、關於劍湖山.........................一、劍湖山渡假飯店緣起............二、劍湖山渡假飯店政策及規劃......三、商務飯店與度假大飯店分析......參、行銷策略...........................一、4P行銷組合.....................二、SWOT分析.....................

2、..肆、結論............................伍、參考文獻............................壹、前言社會交通、資訊、科技活絡的創新改變，人類的創始發展及開發遠超過於社會階層及次不斷的改變，旅遊活動亦是大環境中總是需求大過於供給，對於人來說，旅遊是我們日常生活中必須存在的一項活動，它並非僅僅是一個外出遊玩外，亦可享受戶外時光，並且可以增進家人及親朋友好友的聯繫情感的重要一個區塊。以台灣為例，環繞整個台灣群島，發現許多擁有地方景點及觀光活動，吸引許多人潮湧入，並在當地設置了當地特色的民宿或者飯店，便於外地遊客遊玩有個地方落腳，一但相同性質不斷的產生

3、，便會發現許多飯店或民訴的特色都會稍有無法完全顯現出各個特色，而進行一段的分析及探討了解各個文化地區的飯店差異及特色。劍湖山世界主題遊樂園投資總額約十三億元，興建劍湖山渡假大飯店，於民國91年1月25日起試營運，至民國91年8月份住房率約達六成，成為台中以南，台南以北，軟硬體設施品質俱佳之渡假大飯店。貳、關於劍湖山一、劍湖山渡假飯店起源古坑鄉永光村曾是一處默默無聞的小農村，雖然人們取道此地，頻頻進出草嶺，但永光鄉間的青山翠谷，不過就是一片乏人問津的過路景色。劍湖山世界為台灣本土遍灑童話、夢幻、歡樂的種子，提供全家人盡情歡樂的生活享受，創造優質安全的娛樂體驗。在劍湖山世界FancyDay&

4、Night的國度裡，相信每位來到劍湖山世界的遊客都能夠為生活注入生動快樂而且豐富精彩的經驗和感動。劍湖山世界自1990年開幕以來，屢獲各界多方肯定，且全面通過ISO9002國際品質認證，全園佔地面積有60多公頃，綜合休閒﹑遊樂﹑文化﹑科技四大功能的複合式遊樂園區，是全國設施最多、最好玩，全家親子歡渡假期的好去處。三大主題園區、豐富的世界級遊樂設施。2002年全新完成劍湖山王子大飯店及夜間遊憩公園”劍湖山園外園”，堂堂邁入定點式”休閒渡假二日遊”的新紀元。走進全方位的休閒遊樂王國-劍湖山世界，無限歡樂Day&Night。目前為中台灣地區規模最大、房間數最多最豪華、會議設備最先進、休閒設施最

5、完善的優質渡假飯店，係結合住宿、休閒設施、餐飲、會議為一體之高級渡假大飯店，擁有２９３間各式客房、SPA健康俱樂部、多功能會議中心及各式餐廳宴會場所等。軟硬體設備之關鍵特質在於重視舒適、安全、品質及感覺附屬服務之完整性，精緻完善的休閒設施，更創造出歡樂、休閒、活潑及放鬆的感覺，帶給顧客真正從心求新、忘卻煩憂及放鬆心情的感耐斯企業集團為推動發展觀光產業，繁榮地方經濟，配合政府政策投入巨額資金，興建獨具風格、優質之國際級渡假大飯店－劍湖山王子大飯店；並且落實政府「挑戰2008觀光客倍增計劃」既定政策。自2003年1月23日正式加入日本王子大飯店集團連鎖系統，提升服務品質以達到國際標準，強化競

6、爭力，開發國際觀光客源。二、劍湖山渡假飯店政策及規劃◎住宿享受高級飯店設施與服務劍湖山王子飯店擁有各式寬敞明亮的客房，視需求可多樣化選擇，享受貼心的服務，讓您有回家的感覺；配合物超所值的嬉遊記套裝行程，絕對可從白天玩樂興致到夜晚。劍湖山王子大飯店在裝潢及位置極佳具特色的西餐廳，並且可依照季節性供應歐、美、亞各國美食，除美食外，給予您有個充份的視覺享受。雲林劍湖山王子中餐廳則由國宴大師級主廚掌理，提供地方特產蔬果及獨家特製佳餚，讓人口齒留香，難以忘懷；劍湖山王子飯店國際會議廳設備新穎先進及提供獨特風味之茶點，讓會議與創意再度活化；健身房及SPA則是放鬆身心、完全解放的樂園，健康美麗讓您隨時

7、都能HIGH起來。◎便利線上訂房邀您遊玩主題樂園再賞雲林美景建築頗具特色，圓形拱頂、磚紅色斜瓦屋頂、角格子窗台搭配米色牆面及大圓柱，構成劍湖山王子大飯店典雅歐風的外觀及氣派豪華充滿藝術氣息的大廳，這正是讓客人極致歡樂驚喜的開始。而每年舉辦的古坑世界咖啡嘉年華，除了延續百分百道地台灣咖啡味，活動更推陳出新，年年都有不同的主題與驚奇！劍湖山王子飯店已使用飯店線上即時訂房系統，透過安全的線上交易，您可以輕鬆指定入住日及房型，劍湖山王子大飯