人力资源管理：原理、技术与方法

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1、第一章人力资源管理概述ttt一第章人力资源管理概述引导案例飞虹机械有限公司是一家专业生产机械的厂家，于1997年投资4 000万元人民币兴建，是一家专业生产印后加工包装、自动化礼盒机械设备的企业，占地面积15 000平方米。公司成立之初，虽是以台资参股形式注册为飞虹机械有限责任公司，但在实际运行中实行的却是家族式管理模式，主要是由控股人及其近亲属进行管理。尤其是行政部总经理，他一人身兼数职，其中人力资源管理也是他的工作内容之一。公司初创期，并没有设立人力资源部。主要原因有二：一是人力资源管理对企业的巨大作用才刚刚被业内具有较强整体实力的大企业所认知；二是受公司本身的资金、技术、生产规

2、模与市场份额所限制，到目前为止，企业的人力资源管理基本是由总经理一人“亲力亲为”，导致人力资源管理存在许多问题。问题一：在员工招聘方面，虽然能招聘到有技术专长的制造人员，但是刚性的工资制度与比较艰苦的初期创业环境常常留不住这些“制造人员”的心，工程技术部门与基层车间一线工作人员跳槽率居高不下，家族型企业“任人唯亲”的问题突出。问题二：公司对员工的技能培训力度跟不上公司发展对新技术新工艺的要求，职能部门之间的工作协调性差。例如，采购部的物料采购与工程部的产品设计不对路；财务部与人力资源部在制定薪酬制度上的相互沟通不足，无法制定出能够激发员工生产积极性的适应本公司的工资制度；生产服务部与

3、售后服务部的信息沟通不畅等。以上原因导致企业问题重重：公司内部重复生产、业务分工职责不明等导致产品设计与工艺流程周期过长，产品的推陈出新速度慢；企业与同业者相比，其核心竞争力较弱；核心产品的市场占有率低下等。问题三：刚性的薪酬制度与日常生产活动安排不能调动员工的工作积极性，“磨洋工”“做一天和尚敲一天钟”的现象时有出现，致使零部件废品率偏高，导致企业整体生产效率低。43第一章人力资源管理概述ttt作为家族式的私营企业，随着公司业务不断发展，公司员工队伍不断壮大，公司的发展与外部市场竞争压力逐年增加。为适应市场竞争和公司发展的需求，面对挑战，公司人力资源管理应该怎么办？资料来源：刘永安

4、．企业人力资源管理经典案例[M]．北京：清华大学出版社，2007．43第一章人力资源管理概述ttt【本章学习目标】1．了解和熟练掌握人力资源的概念和特点；2．了解和熟练掌握人力资源管理的概念及其内容；3．了解人力资源管理与传统人事管理的区别；4．了解人力资源管理的学科基础；5．了解和掌握人力资源管理的发展历史；6．了解和掌握人力资源管理的科学管理阶段的主要代表人物及其思想；7．了解和掌握人力资源管理的人事管理阶段的主要代表人物及其思想；8．了解和掌握人力资源管理者的角色；9．了解和掌握人力资源管理者的素质。43第一章人力资源管理概述ttt43第一章人力资源管理概述ttt【本章导学图】

5、43第一章人力资源管理概述ttt第一节人力资源一、人力资源的定义人力（Manpower）是指一个国家、社会或组织可利用的劳动力，也可指人的劳力或人的力量。人力包括体力、智力、知识与技能四大要素。其最早于1940年在军队中用来表示军力的状况，1960年后被世界各国广泛使用。人、财、物、信息、时间是人类社会经济活动可以利用的五类基本资源，而人的资源体现就是人力。人力资源是第一资源，是一切资源中最宝贵的资源。人力资源（HumanResources）一词，约翰·R.康芒斯（JohnR.Commons）曾经先后在1919年的《产业荣誉》和1921年的《产业政府》两本著作里使用过，但与现在我们所

6、理解的人力资源概念相差很远。现在我们所了解的人力资源的概念最早是由管理大师彼得·德鲁克（P.F.Drucker）于1954年在其著作《管理实践》（ThePracticeofManagement）中提出并加以明确界定的。他认为，人力资源拥有“协调能力、融合能力、判断力和想象力”等素质，而这是当前其他资源所没有的素质；人力资源是一种特殊的资源，必须经过有效的激励机制才能开发利用，并给企业带来可见的经济价值。20世纪60年代以后，美国经济学家西奥多·舒尔茨（TheodoreW.Schultz）和加里·斯坦利·贝克尔（GaryStanleyBecker）提出了现代人力资本理论，该理论认为人力

7、资本是体现在具有劳动能力的人身上的、以劳动者数量和质量所表示的资本，他是通过投资形成的。该理论的提出使得人力资源的概念更加为人们所接受。英国经济学家哈比森（F.H.Harbison）在《国民财富的人力资源》（1973）中说：“人力资源是国民财富的最终基础。资本和自然资源是被动的生产要素，人是积极的因素，他们积累资本，利用自然资源建立社会的、政治的和经济的组织，并使经济继续发展。显然，一个不能开发它的人民的技能和知识并在国民经济中有效地利用这种技能和知识的国