人力资源管理咨询方法与工具

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1、人力资源管理咨询方法与工具2002年1月——赵磊高级咨询师1文件未经赵磊先生许可，请勿传播，zhaolei1970@sina.com交流的重点主要目的1、通过交流和相互学习分享咨询的经验2、系统掌握中国目前几种企业问题和解决办法主要内容：1、企业进行人力资源管理咨询的意义和作用2、中国目前企业常见的人力资源管理问题分析3、咨询服务中的分析方法和解决思路2文件未经赵磊先生许可，请勿传播，zhaolei1970@sina.com企业人力资源管理能够配合企业发展战略是人力资源管理咨询的最终目的分析角度内容关键

2、思考设计内容行业性质经营战略经营战略关键职位所需要技能类型/数量内部培养还是外部招聘倡导个人优势还是团队合作考评注重结果还是注重过程价值定位岗位设计人员招聘培训与发展绩效管理体系薪酬激励体系3文件未经赵磊先生许可，请勿传播，zhaolei1970@sina.com明晰人力资源管理咨询的意义和作用是咨询服务有效的前提人力资源管理咨询意义作用全面系统的发现人力资源管理相关各项问题量体裁衣提出解决问题的思路与方案，并辅助实施传授企业管理者人力资源管理技能和方法，并培养解决问题的能力树立正确的经营思想，提高对下

3、属人员判断力和授权技巧最终实现高层管理能够研究和讨论战略通过培训和指导帮助中层管理树立整体利益观念，协调纵向横向关系，提高综合管理素质向关键的员工传达各种管理科学原理知识方法，普遍提高管理水平，集体观念和工作责任4文件未经赵磊先生许可，请勿传播，zhaolei1970@sina.com交流的重点主要目的1、通过交流和相互学习分享咨询的经验2、系统掌握中国目前几种企业问题和解决办法主要内容：1、企业进行人力资源管理咨询的意义和作用2、中国目前企业常见的人力资源管理问题分析3、咨询服务中的分析方法和解决思路

4、5文件未经赵磊先生许可，请勿传播，zhaolei1970@sina.com问题分析中国目前企业常见的人力资源管理问题分析三个类型企业问题与分析中国企业人力资源问题汇总系统考虑企业人力资源问题是解决关键中小型民营企业国有大中型企业高科技企业三个问题点人力资源与人事管理异同人员系统模型6文件未经赵磊先生许可，请勿传播，zhaolei1970@sina.com管理的不成熟性是中国中小企业在人力资源管理方面存在的最大问题分析角度问题总结表现形式人员结构业务流程与岗位流程制度与规范人事组织机构组织结构不甚合理管理

5、人员比例偏少快速发展状态下经验管理为主业务流程和岗位流程不清晰一人多职人数比例过大口头命令过多，流程不够人力资源管理制度不健全制度常见三要素不足注重点多，注重系统性逻辑性少人力资源组织机构不健全缺乏专业的人力资源管理人员中小企业7文件未经赵磊先生许可，请勿传播，zhaolei1970@sina.com先解决主要问题是有效利用资源逐步解决中小企业人力资源管理方面问题常见方法分析角度问题总结表现形式战略与人力资源结合人员招聘选拔员工开发与培训薪酬与激励战略不清楚，人力资源无规划走一步看一步，招聘随意现象严重

6、人员素质任职资格模型标准没有建立招聘流程随意需求不明确人员重视使用轻开发年培训经费使用严重不足薪酬与激励没有系统设计人员积极性不高，人工成本却很高绩效管理绩效管理体系没有系统设计团队绩效与个人绩效脱节中小企业8文件未经赵磊先生许可，请勿传播，zhaolei1970@sina.com用人机制市场化是中国国有企业在人力资源管理方面面临的关键问题分析角度问题总结表现形式观念认识管理机制用人机制人事组织对人力资源管理重视不够观念：“人力资源工作是人事部门的工作“权利部门和服务职能部门脱节人事部门是权利机构日常业

7、务与人事部门无关用人机制市场化不足干部能上不能下员工能进不能出人力资源组织机构人员素质不足缺乏专业的人力资源管理人员国有企业9文件未经赵磊先生许可，请勿传播，zhaolei1970@sina.com管理干部职业化是国有企业在人力资源管理方面常抓不懈的重要工作分析角度问题总结表现形式绩效管理薪酬管理与激励机制培训体系人员流动形式多于内容公务员评议和企业评议角色误差态度评估多于业绩评估权利平衡多于业绩发展薪酬与激励没有系统设计干多干少一个样培训缺乏规划形式多于内容培训听不听都没有关系员工应该有什么培训不清晰

8、高素质人员流动频繁普通岗位人员极其稳定论资排辈现象严重国有企业10文件未经赵磊先生许可，请勿传播，zhaolei1970@sina.com有效的业绩评估和激励机制是高科技企业面临的最多问题分析角度问题总结表现形式绩效管理激励机制与薪酬体系培训与开发人力资源管理制度定性和定量评估内容与方法的选择强调团队合作但是总是实际鼓励个人发展与提高激励方法单一成本高过于注重物质，缺少企业文化的建设薪酬发放完全依靠业绩与公司整体发展没有结合人员职业发展体系