人力资源管理咨询与研究方法

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1、人力资源管理咨询与研究方法目录第一章人力资源管理诊断概述第二章人力资源管理诊断工作方法第三章人力资源管理诊断实务第四章人力资源管理诊断案例第五章人力资源管理研究方法概述第六章回归分析简介第七章结构方程模型学习这门课的目的：了解人力资源管理诊断的现状及发展了解人力资源管理诊断的相关基本概念理解人力资源管理咨询师的素质要求理解人力资源管理诊断的技术和实务了解人力资源管理的基本研究方法理解回归分析和结构方程模型的应用绪言十几年来，我国已培养了近7万名工商管理硕士，绝大部分在大企业、大机构中。800多万家中小企业提高管理水平的出路：

2、一是靠自己培养人才。二是靠诊断咨询机构的外部智力支持。第一章人力资源诊断概述返回目录第一节、人力资源管理诊断的沿革一、企业诊断事业的发展19世纪末，英国建筑家约翰·斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询为企业诊断的开端。20世纪初，泰勒、吉尔布雷斯夫妇等以“生产率”为中心展开研究和咨询。20世纪20年代，查尔斯·贝陶和哈罗尔德·怀特黑得在英国成立咨询公司，发展了市场营销辅导。30年代，梅奥从更广泛的组织角度来考察效率方面的工作。20世纪40年代，AIC、P/E、PA和阿尔维克奥尔等4大咨询公司在关注效率的同时关注领导问题

3、，关注个人与群体的需求。二十世纪50年代，战略、组织结构开始成为咨询诊断的热门课题。二十世纪60年代，赫兹伯格、麦格雷戈、里尔威特等关注领导、激励、组织结构。约翰·哈姆伯勒提出了目标管理框架。二十世纪70年代，员工参与、生产率、财务管理成为管理咨询的热点。二十世纪80年代，日本的质量管理、波特的战略观及价值链分析延伸了诊断业务。二十世纪90年代，流程重组、战略管理成为企业诊断的最主要的内容。二、各国对诊断咨询事业的支持美国——政府购买日本——对特定的诊断咨询项目直接给与财政支持德国——运用法律、税收和财政补贴等措施，引导咨询业

4、的发展。三、企业诊断业务的收益1995年，全球企业诊断业总收入超过500亿美元。1997年，全球咨询业收入达到710亿美元2000年全球的咨询市场价值高达4750亿美元。2000年全国咨询业的营业额近100亿人民币。国际权威机构估计，到2010年，中国咨询业年营业额将接近100亿美元。企业诊断与企业审计安达信——安然事件四、人力资源诊断事业的组织队伍兼职的大学教授、研究人员、企业家，专业咨询公司的全职专家。咨询顾问、管理顾问、经营顾问、顾问师、咨询师、咨询工程师、经营大师、企业诊断师、企业教练等。企业诊断组织：一类代表从业人员

5、，另一类代表诊断咨询公司。国际咨询工程师联合会(InternationalFederationofConsultingEngineers)成立于1913年，现有67个协会成员，代表56万专业人员国际管理咨询学会委员会(InternationalCouncilofManagementConsultingInstitute)成立于1987年，各国的管理顾问学会是其成员单位。它与2001年正式被联合国经济和社会委员会认定为具有特殊咨询重点的非政府组织。国际管理咨询学会委员会的使命是实施全球都认可的注册管理咨询顾问(Certified

6、ManagementConsultant,CMC)。要求为：（1）有被承认的专业资格。（2）有三年诊断咨询经验。（3）过去5年内，每年有1200小时从事管理诊断咨询工作。（4）作为企业或咨询机构的顾问独立参加工作。截至2004年12月，有41个国家或地区成为其成员单位，成员人数达18580人，已注册的管理咨询顾问资格的人员有9569人。第二节、美、英、日、中企业诊断概况一、美国的企业诊断概况（1）诊断咨询机构经美国管理工程师协会统计，约有3000家管理咨询公司。麦肯锡咨询公司(Mckinsey&Co)1926年成立，私营合伙

7、公司，在38个国家和地区有74个分公司，有4500多名咨询人员。主要业务：为企业设计、制定一体化解决方案；战略开发、经营运作、组织机构。世界排名100家公司中有70%左右是该公司的客户。波士顿顾问公司成立于1963年，在很多国家有分支机构，1993年，与上海交大和上海交通银行建立了上海波士顿咨询有限公司。为各类客户提供企业策略、信息技术、企业组织、营运效益等咨询主要客户为大企业，如全球三大电讯公司由两家，前十位商业银行有6家。兰德公司1948年又福特基金会提供资金正式成立，1950年后得到美国原子能委员会、国防部高级研究计划局

8、、国家航空航天局和国家科学基金会的经费支持。1960年后从事非军事领域的研究。1970年，培养公共政策专业博士。1973年设立兰德基金。1979年设立民法研究所。世界智囊团的开创者。由专业研究人员500多名。研究课题主要是美国社会中最迫切需要解决的重大问题。美咨询公司特点：有