人力资源管理员工激励原理与实践

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1、员工激励原理与实践引例：认识激励情景1：小张是某大学应届本科毕业生，应聘来到现在这个公司当办公室职员。第一天报到时，小张就决心努力工作，做一个好员工。但是现在小张的决心在逐步消退。因为来这里快一个月了，小张也不清楚自己到底应该做什么，应该对哪些工作负责——虽然一天到晚，好像在忙着做事。引例：认识激励情景2：三车间的车间主任刘明最近情绪很不好，前天他负责的三车间发生了一起安全事故。虽然事故不大，没造成多大的损失，但是对于一贯好强的刘明而言，这是他所不能接受的。刘明自从大学毕业来这个厂才5年，由于工

2、作勤奋努力，业绩突出，半年前被破格提拔为车间主任，成为该厂最年轻的中层管理者。上任之后，刘明严格管理，以身作则，带头加班，并且要求车间所有人员每天主动加班半小时。不久，刘明就听到一些抱怨，大家对无偿加班有意见。对此刘明并不在意，他相信车间的业绩是最重要的。但是，这次事故却让他十分恼火，为什么大家都不能像他那样为厂里着想呢？引例：认识激励情景3：百叶公司是一家高新技术企业。由于公司生产的是专利产品，高技术含量，高附加值，因此在最初的发展阶段，效益显著。公司效益好了，总经理就给员工涨工资、发奖金。也

3、有一些管理者提醒总经理不要只发钱，应该采用一些别的方式来奖励员工。但是老总认为，奖励说到底都是钱，区别不大。从现状看，大家的确工作热情很高，可以说一切顺利。但是随着市场上同类产品的出现，公司的效益开始大幅下降，员工的奖金也越来越少。这时本该是大家齐心协力、共同努力的时候，但是一些骨干人员开始提出辞职，还有人干脆不辞而别。总经理十分生气，但也无可奈何。什么是激励？心理学家认为，人的一切行动都是由某种动机引起的。动机对人的行动起到的激发、推动、加强作用，因此称之为激励。在人力资源管理中激励特指：上级

4、主管激发下属的某种动机和需要，使他们产生积极性，并通过行为实现组织目标的过程。什么是激励？激励特点：1、激励是以人的心理作为出发点；2、在进行激励条件下产生的动机与行为受多种主客观因素的影响；3、激励的对象是有差异的。4、激励应该是适度的。第一节激励与绩效一、激励过程示意图需要动机行为激励实现目标受到挫折新的需要未满足的需要产生引起促使第一节激励与绩效理解：1、激励是一种使人产生行为动机的过程；2、激励始于未满足的需求；3、人的需求是多样的、变化的，激励的方式也应该不同；4、外部激励只是行为的条

5、件和环境，激励要通过内因才起作用；5、组织中人的行为受到两种力的作用：遏制力和驱动力，激励就是减少遏制力，增强驱动力，改善职工行为，实现组织目标。激励与行为人的行为=ƒ（自身特点、环境）行为是对某种需求的追求。激励是组织中的人的行为的动力，而行为是人实现个人目标和组织目标相一致的过程。无激励的行为，是盲目而无意识的行为；有激励无效果的行为，说明激励机制出了问题。通过激励促成组织中人的行为产生，但激励的程度取决于某一行动的效价和期望值。激励力=某一行动的效价×期望值激励与行为激励与行为积极性的表现

6、方式1、干劲：是否愿意从事某种工作。2、责任心：对待工作尽心的程度。3、主动性：职工与监督、分工有关的表现。4、创造性：与改进工作有关的表现。积极性的一般发展规律是：参与→负责→主动→创新1.物质性激励物质性激励的作用来自于人们生存的基本需要，而每个人都有这种需要，因此物质性激励产生的动力来自于行为者自身，表现出来的是一种主动的力量。物质性激励所产生的激励作用是边际递减的。激励方式激励方式2.精神性激励精神性激励来自于对高级生活质量的需要，也是一种发自内心的、主动的力量。一般而言，需要层次高的人

7、更乐意接受这种激励方式。激励方式3.竞争性激励竞争性激励来自于外界的压力，行为者被动接受其作用，常常被迫采取某种行为以符合组织要求。这是一种推力激励，而前两者是拉力激励。二、需要的分类（一）外在需要与内在需要1.外、内在需要的界定外在需要：由工作以外的资源来满足的需要。（如：金钱和表扬）内在需要：由工作本身来满足的需要。（工作的乐趣、成就感等）第一节激励与绩效第一节激励与绩效2.外在性需要的分类（1）物质需要：如工资、奖金、福利等。（2）情感需要：如上级和同事给与的信任、尊重、关怀、友谊、表扬、

8、认可等。第一节激励与绩效3.内在性需要的分类（1）过程导向的内在性需要。这种需要可单纯在工作过程中得到满足。如：由于工作有趣而得到的快乐。（2）结果导向的内在性需要。指因为工作取得积极成果，从而体验到对成就感、贡献感与自豪感的追求。第一节激励与绩效三、需要的测量（一）工作描述指标问卷用来直接询问对工资、奖金、发展机会、与上级关系、与同事关系等的感觉，用“满意”或者“难讲”或“不满意”来描述其感受。第一节激励与绩效（二）波特量表用“7级李氏标尺”即1至7七个等级来描述人们在与工作有关的重要方面的需