北京凯撒国际旅行社营销策略研究

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1、北京凯撒国际旅行社营销策略研究北京理工大学工商管理硕士(MBA)学位论文摘要中国加入世贸组织以来,中国企业获得了更多的发展空间,但是同时也面临更多的挑战。近年来我国旅游服务业发展非常迅速,但是随着市场开放度的不断增加,企业面临的国内外的竞争越来越激烈,如何在激烈的市场竞争中得以持续发展是很多旅游企业面临的现实问题。随着经济的发展、人民生活水平的提高,消费者对于旅游服务的需求呈多元化发展趋势,旅游企业如何根据自身的情况制定营销策略,以提高和更好的发挥核心竞争能力是旅游企业发展的重要因素。本文以北京凯撒国际旅行社(以下简称凯撒)为研究对象,以服务营销理论为基础,分析中国旅游市场

2、营销策略问题。通过对案例企业的市场进入模式、市场目标和定位、价格、产品、渠道等方面的分析,总结案例企业在营销策略方面的成功经验,在此基础上提出我国旅游企业发展的建议,以促进我国旅游业的快速发展。关键词:凯撒市场营销策略出境欧洲旅游I北京理工大学工商管理硕士(MBA)学位论文AbstractSinceChinaformallyjoinedWTOWorldTradeOrganization,thereismuchmoreroomforthedevelopmentofChinesefirmsandatthesametimeitbroughtwithalotofchallenges

3、.Inrecentyears,tourisminChinawasdevelopedrapidlywhilewiththeenhancingofmarketopenness,Chinesetravelagenciesarefacingstiffcompetitionsfromdomesticandinternationalplayers.Makingthecompanyinasustainabledevelopmenttocompetewithmanyothershasbecomeabigtaskformanytravelagencies.WiththeboomingofCh

4、ina'seconomyandtheincreaseofpeople'slivingstandards,thereisatrendofdiversificationinconsumers'demand.Marketingstrategiesmadeaccordingtothecompany'ssituationisakeyfactortoenhanceandmakefulluseofthecorecompetenceofthefirm.Basedontheservicemarketingtheory,thispapercarriesoutananalysisonmarket

5、ingstrategiesofChinesetravelagenciesthroughacasestudyofBeijingCaissaInternationalTravelService.Throughstudyofthecompany'smarketentrymodel,marketpositioning,price,product,distributionchannelandothers,thepapersummarizesthekeyproblemsthatChinesetravelserviceshaveandthengivesomerecommendations

6、inordertopromotethedevelopmentofChina'stourismKeywords:CaissaMarketingTacticsOutboundEuropetravelII北京理工大学工商管理硕士(MBA)学位论文目录摘要I?ABSTRACT.II?注释说明汇集表VII?第1章?绪论1?1.1?选题的背景以及意义1?1.1.1?中国出境旅游业1?1.1.2?选题的意义.1?1.2?研究方法2?1.2.1?理论研究和实证分析相结合2?1.2.2?案例研究法.2?1.3?内容框架3?第2章?理论研究综述.5?2.1?相关概念的界定5?2.1.1?出境旅

7、游5?2.1.2?旅游市场营销5?2.2?理论综述5?2.2.1?4Ps组合理论5?2.2.2?迈克尔?波特的竞争战略理论7?2.2.3?STP理论8?III北京理工大学工商管理硕士(MBA)学位论文2.3?理论研究的历史、现状和趋势9?2.3.1?研究的历史.9?2.3.2?研究的现状10?2.3.3?研究的趋势11?第3章?中国出境旅游产业发展环境以及现状.12?3.1?产业环境分析.12?3.1.1?政治环境分析(P)12?3.1.2?经济环境分析(E)13?3.1.3?文化环境分析(S)14?3.1.4?科