镇江职工国际旅行社市场营销策略研究

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1、江苏大学硕士学位论文镇江职工国际旅行社市场营销策略研究姓名：王重阳申请学位级别：硕士专业：工商管理（MBA）指导教师：梅强20120609江苏大学工商管理硕士(MBA)论文摘要旅行社是旅游业的三大主体之一，在推动旅游市场发展的进程中扮演着极为重要的角色。近年来，随着旅游行业竞争的日益激烈，旅行社的市场营销问题受到了人们的集中关注，并成为学界研究的热点。本文是以镇江职工国际旅行社为研究样本，通过综合运用SWoT理论，经营战略理论以及市场营销理论，重点探究在国内旅游行业快速发展背景下的镇江职工国际旅行社的市场营销问题。本文利用SWOT理论、以及企业外部、内部环境理论，剖析了镇

2、江职工国际旅行社面临的机遇与威胁，以及内在的优势和劣势，在此基础上，提出其市场营销策略应当从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面去加强，进而提升镇江职工国际旅行社的内部运营管理模式，提升管理效益和水平，为实现镇江职工国际旅行社的发展迎来更为广阔的空间。关键词：旅行社旅游市场营销江苏大学工商管理硕士(MBA)论文ABSTRACTTravelagencyisoneofthethreeprincipalpartsoftourism，whichplaysaveryimportantroleintheprocessofpromotingtourismdevelopment

3、．Inrecentyears，withtheintensecompetitionoftourismindustry，travelagency’Smarketingmanagementbecomespeople’Sconcentrationandahotacademicissue．TheauthortakestheZhenjiangWorkersInternationalTravelAgencyasstudysample，byusingSWOTtheory，managementstrategytheoryandmarketingtheory，focusingonthemar

4、ketingissuesofZWITAinthebackgroundofdomesticrapidtourismdevelopment．TheauthorusesSWOTtheoryandenterprisesinterior＆externalenvironmenttheorytoanalyzetheopportunitiesandthreatsofZWITAandtheinternalstrengthsandweaknessesofit．Basedonthese，theauthorraisesthatthemarketingstrategiesofZWITAshould

5、beenhancedin4aspectswhichareproducts，price，distributionchannelsandsalespromotionstrategyinordertopromotetheinternalbusinessmanagementmode，managementbenefitandlevelsofZWITAandmakemorespacesforthedevelopmentofZWITA．Keywords：Travelagency；Tourism；MarketingandsalesstrategyII江苏大学工商管理硕士(MBA)论文1．

6、1论文的选题背景第1章绪论近年来，随着经济总量的提升和人民生活水平的提高，我国旅游产业得到了长足的发展。新形势下的中国旅游产业组织的变化有五点：一是旅游企业已经从“小弱散差"到两极分化，资源正向大企业或集团集中：二是“狼来了”，国际管理公司、合资旅行社、汽车租赁、航权开放等一系列变化都在发生：三是分工体系开始形成：四是体系化竞争：五是国际化发展将开拓一个新的广阔空间，使中国旅游业全面进入国际分工，并在分工中升级。总体目标不但要培育全国性跨区域的大型旅游集团，还要进一步培育中国的跨国旅游集团。未来三到五年之内，中国旅行社行业大洗牌，基本上是两类情况：一是三个“一部分"，即倒

7、闭一部分、合并一部分、边缘化一部分：二是三个主导，第一个主导是新生力量的主导，以携程网为代表。第二个主导是外资主导，将在促进整个市场分工体系上会起到主导性作用。外资旅行社对应高端市场，瞄准商旅，是他们海外优势的自然延伸。其主导性主要体现在结构调整上，而不是在规模上。第三个主导是民营企业主导，进行系列化和网络化发展。“三个一部分"基本上是存量调整，“三个主导”是增量调整，将出现大分化、大动荡、大改组。旅游业是国民经济的一个重要产业，也是世界经济的一个重要组成部分，更是一项集资源、资金、智力与人力于一体的新兴产业。党中央在《关于制