凯撒旅游出境游整合营销沟通策略研究

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1、学校代码：10036例矽}芗亏f节贸易声学工商管理硕士专业学位论文凯撒旅游出境游整合营销沟通策略研究培养单位：国际商学院专业名称：工商管理硕士研究方向：市场营销作者：孙续指导教师：熊伟论文日期：二。一二年三月IntegratedMarketingCommunicationStrategiesforCaissaintheOverseasTraveI学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已

2、在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：渤绠劫／二年厂1纩1学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论义的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学

3、位论文作者签名：妇竣导师签名：)。l饵r只r日为／≯年f月多日摘要近年来，旅游行业随着我国经济的快速发展竞争日趋激烈，各大国有、民营旅行社纷纷调整战略，将发展重点从原先的国内游、入境游纷纷调整到利润更大，更具发展潜力的出境游市场上。在与国有大、中型旅行社竞争中，无论在经济实力还是品牌号召力上，民营旅行社都存在着较大的差距。民营旅行社如何正确把握出境游市场动态，找准自身定位，制定相应的营销策略，是其能否在竞争中获得成功所面临的重要问题。笔者针对这一课题，以民营旅行社中的龙头企业√‘凯撒旅游"为对象，研读相关文献，理论联系实际对其在出境游市场取得的成功展开研究。本文首先对旅行社行业、

4、出境游市场以及凯撒旅游进行简单的介绍，得出旅行社要想保持高速增长，有效开发和维护出境游市场是最佳的途径之一。紧接着以凯撒旅游为例，通过竞争理论分析凯撒的行业地位，运用SWOT分析剖析凯撒的优劣势，通过STP战略准确定位凯撒的目标客户群，最后通过整合营销理论来制定相应的针对出境游市场的营销策略。该策略主要围绕以下几方面展开：维护与渠道批发商的关系占据二、三线城市市场份额；通过广告、公关活动等手段对商务及个体消费者展开推广与维护，刺激销售额；对销售人员实施合理的激励制度，保证其工作的积极性和高效性；加强与境外旅游局的合作打造更具特色的出境游产品。本文采用市场营销理论与企业自身实践相结

5、合，从企业现状和未来发展出发，收集了旅游行业及企业数据和信息，并以此为依据展开对凯撒旅游在出境游市场的营销策略的研究，希望通过此举对其他同类型企业制定整合营销策略时提供可借鉴的决策支持。最后笔者还对凯撒旅游出境游业务的后续发展提出相关建议。关键词：整合营销沟通，出境游，凯撒旅游AbstractInrecentyears，withthedevelopingofChineseeconomy,thecompetitionofthetouristbecomefierce．Bothstate-ownedandprivate·ownedtravelagenciesreadjusttheirs

6、trategiesthattransfertheircorebusinessfromdomesticandinboundtraveltooverseastravelwhichnotonlycanmakemoreprofitbutalsopossesscolorfulprospect．Accordingtotheeconomiccapabilityandbrandprestige，thereisahugegapbetweenprivate-ownedtravelagenciesandstate—ownedones．Private-ownedtravelagenciescansolv

7、etheproblemandbethewinnerofthecompetitiononlyiftheycancontrolthemarketingtrend，positionthemselvesaccuratelyandmaketherightsalesstrategy．Inordertoinvestigatethistopicdeeply,theauthorhasreadmanymaterialsandmadeareferenceoftheCaissatravelagency’