杨硕老师销售管理者素质提升

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1、销售管理者能力及素质提升课程背景：有句话叫做：“企业除销售外，其它的都是成本。”由此可知销售团队的重要性在公司是排在第一位的。销售团队能不能将人转化成人才，并将人才转化成业绩，并将业绩转化成公司的高利润，而这一切的结果都和我们销售管理者的自身素养息息相关。管理者在桥上看着风景，而他们也是员工眼里的风景。管理者想办法填满了员工的口袋，员工就能实现管理者的梦想。一名优秀的销售管理者要精通团队管理、激励措施、沟通管理、目标管理、管理者的自我管理……哪个环节上出了问题，都会给团队带来致命的伤害，因此，使得管理者的领导才能和管理水平时时都展现在上下级面前，处处都在接受着各

2、种“考验”。只有一流的管理者才能保有一流的部属；二流的管理者只能保有三流或不入流的部属！课程目的：1、使管理者清楚的明确自己的角色定位、工作职能，了解把工作干好需要具备的关键能力，有目的的培养自己的胜任素质；2、掌握管理者提升自我修养的要点；3、课程内容涉及到学员在管理中经常遇到的一些现实问题，可以使学员从工作技能、处事技巧、员工激励、环境机制建设等方面有所收获；4、课程同时对管理者的个人德行品质、管理者操守等方面进行了重点提示和阐述，有利于学员在工作价值观、责任观等方面进一步加强意识，提高自我管理能力。课程时间：2天，6小时/天授课对象：中高层管理干部销售管理

3、者能力及素质提升课程大纲：第一单元：销售管理者的五项能力提升一、提升专业能力当前尤为突出Ø专家-教练Ø专业基础Ø专业方法Ø专业心态Ø专一才能专业二、提升工作标准化Ø工作指导与规范化管理Ø工作辅导与指导的区别Ø标杆管理与标准化作业三、提升发现问题与解决问题的能力Ø无问题论不是管理者的思维Ø领导评价工作和评价员工的标准Ø解决问题的思维、方法、步骤、基本原则Ø问题解决方法的总结、培训与持续完善作业规范四、提升激励员工的能力Ø人为什么能够被激励Ø心动才能行动Ø激励的及时性与公平性Ø公正未必公平Ø满足感来源于激励因素Ø加强非物质的精神激励Ø业绩与士气如何兼顾五、提升团队文

4、化塑造的能力Ø以身作则、树立榜样Ø提倡走动式管理Ø给干事的人一个好环境Ø团结就是力量第二单元：管理者素养提升一、责任管理与职业操守Ø管理者的责任圈Ø管理者的职业操守Ø真诚领导的思维模型Ø魅力型领导能够激发下属的信心、信任和信仰领导者风格与适应力测试练习二、沟通与协调能力Ø为何经常沟而不通Ø沟通协调工作是管理中的重要工作Ø不要忽视正确的沟通渠道Ø如何对下属采取支持性沟通Ø倾听而不是单方向提供信息Ø有效沟通的八个原则Ø发问的技巧Ø陈述的技巧Ø聆听的技巧Ø倾听三要素Ø有效会议沟通的诀窍Ø有问题有引导有方案沟通技巧练习（案例）三、管理者的自我管理与自律Ø成功的管理者都是

5、最懂得合理利用时间的人Ø有效时间管理切割法Ø自由与自律的关系Ø自律体现管理的理性Ø自我管理的四个方面Ø注意你自己的人格力量Ø个人魅力Ø你的影响方式四、管理者要勇于实践批评与自我批评Ø权利不等于领导力Ø领导是天生的还是后天培养的Ø合理与善意的批评增强与员工的感情Ø自我批评树立个人影响力Ø勇于迁善，随时改进Ø勿做“中庸”者、“旁观”者Ø如何获取有效的领导效果五、听取大家意见，提倡员工参与管理Ø为之于未有治之于未乱Ø增加正面发表意见的渠道、减少背后议论Ø如何找到意见的发出源Ø如何利用意见规避自身风险六、打破思维疆界Ø发现-发明-执行Ø自我超越Ø改善心智模式Ø突破思维定

6、式、培养创新能力Ø系统思考Ø增强学习力Ø单环，双环，三环学习Ø“惰”与“傲”。学习水平自测练习结束语路好走请关注远方，路不好走请留心脚下。关注远方可以让你高瞻远瞩，捕捉未来机会，并规避未来风险；留心脚下可以让你走好每一步，不至于让你不好的时候深陷泥潭；一路同行，既要关注远方，又要留心脚下，好的地方在远方，而危险往往在脚下。只有你自己知道这一切的付出都是值得的。【讲师背景】杨硕国学与营销管理资深讲师，支点营销的开创者，中式管理学的倡导者。优秀军人出身。自幼出身道教俗家弟子世家，老子《道德经》增注者，中国道教协会会员。北京民族大学副教授，国家高级心理咨询师，总裁私人

7、教练，性格分析师，商务谈判专家。有十几年的企业管理实战经验与咨询培训经历，深谙营销团队管理哲学，总结并倡导中式管理的方法技巧和工具，逐步形成独有完整的营销管理系统。这套系统以国学为根基，以心理学为支撑，以执行力为手段，以快速提升企业绩效为目标，深受企业爱戴。【从业经历】他是一位国学文化的热衷者。他出身道家俗家弟子世家，自幼受家庭环境影响，学习道家文化，专心研习《道德经》，并在实际工作当中应用和践行从《道德经》中学到的知识和智慧。在多年的工作实践中总结出一套具有深厚国学底蕴而又简单高效易执行的营销与销售体系。他是一位出色的军人。不甘平凡的他1994年在河北邢台老家

8、参军入伍到天津某野战军8