基于工作过程的_电子商务_课程开发_以港口业务管理专业为例

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1、·课程与JournalofWuhanPolytechnic基于工作过程的《电子商务》课程开—以港口业务管理专业为例方晓莹（浙江国际海运职业技术学院，浙江舟山316021)摘要：将工作过程引入电子商务课程的教学实践，以港口业务管理专业为例，对课程进行开通过对电子商务典型工作任务的分析，确定教学项目，并按工作过程进行序化。在此上，指出教学实践中应注意的几个问题。关键词：工作过程导向；课程开发；电子商务中图分类号：G642.3文献标识码：A文章编号：1671-931X（2011）06-0058-随着互联网技术、网络经济的飞速发展，以及经济全球化向纵深发展，引发了商务方式的深刻变革。电子

2、商务以其低成本、高效率、交互性好的特点，渗透并改变着人们的工作与生活方式，许多港口企业也逐步加入到电子商务的应用行列。如中远集团1997年就正式开通了自己的电子商务网站，在网站上率先推出网上船期公告和订舱业务。又如“亚洲航运网”、“航运在线”、“天阙网”等也紧随其后，通过电子化的方式为船东和货主提供了一个交易的平台，能融会贯通，灵活应用于后续专业课网络化生活，从而培养出具有良好的电子商务基本技能的现代港口专业人生从传统的港口业务管理作业引向信管理的桥梁。二、工作过程导向的课程设计（一）什么是工作过程所谓“工作过程”是在企业里为完提升学生创业实践技能，课程采取理论与实践一体化教学，

3、实现教、学、做的有机结合，充分体现职业性、实践性和开放性的要求。（三）课程内容确定的依据根据电子商务课程在港口业务管理专业的培养目标，依据“职业→技能→课程→教学内容”的思想，根据电子商务职业的岗位要求制定技能培养目标,根据技能培养目标开设课程,并安排课程的教学内容,由此使课程教学内容和职业的要求更加接近。采用由实践教学引导理论教学、理论知识为实践技能服务的教学方式，以从业能力为导向安排教学内容和教学方法，较好地体现了以素质教育和职业能力培养为主线，能够满足预期就业岗位的要求。（四）教学内容的组织安排本课程教学内容的组织安排遵循学生职业能力培养的基本规律，按照“以信息化网络推广为

4、平台、提升实践技能为宗旨，实施项目教学”的课程设计理念，以工作过程为依据，整合、序化教学内容，完成课程整体设计。本课程把教学内容设计为8个教学项目——传统商务的突破、电子商务与港口信息化、电子商务技术基础、电子商务安全、电子支付、网络营销、电子商务与港口物流、电子商务法律法规等。针对每个教学项目，给出具体的学习目标和内容，进一步细化为17个学习性工作任务，如表1所示。依据工作任务完成的需要，选择组织教学内容，突出工作任务与知识的关系，让学生在实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与能力要求的相关性，提高学生的职业能力与创新能力。如课程一开篇时，向学生提供了几组数据：目前我国已有4

5、.04亿网民在利用互联网；浙江省应用互联网的中小企业已逾50万家。可我们在调查中发现，近三分之一的企业认为本企业电子商务水平没有达到预期效果；60%以上的企业没有网上交易额；30%的收费会员在寻找国内（际）买家方面没有一点收获。个人、企业都已非常重视利用互联网开展商务活动，可效果并不理想。原因在哪？引出学习、掌握电子商务方法与技能的重要性。全国-浙江-本地的三个典型数据引发了学生的深思。（二）循序渐进法依据电子商务典型工作任务的开展过程，对教学内容安排与教学组织都进行了循序渐进的科学设计。如网上信息推广——电子邮件营销学习单元中，我们的教学内容安排是：普通电子邮件收发——普通商务

6、邮件收发——安全电子邮件收发——电子邮件营销。如技能训练教学组织中，我们采用了教师演示——学生模仿——创新实践方式。激发了学生的学习热情，也对教师提出了更高的要求。（三）案例分析法教学中我们大多采用企业的真实材料，案例典型且内容不断更新，学生感到知识新、材料实，有了浓厚的兴趣。如在电子商务入门——企业电子商务的应用现状学习单元中，我们引用了“浙江省中小企业电子商务的应用现状”、“港口企业电子商务网站的建设现状”等学生调查案例，通过分析，学生了解了企业电子商务的难点、重点及发展方向，更加明确了企业应如何应用电子商务。枯燥的现状介绍变成了学生的兴奋点。课程与教学Curriculuma

7、ndPedagogy表1教学内容具体安排序号教学项目工作任务学习内容⑴商务工具⑵电子商务的概念⑶传程⑷电子商务的运作过程任务1-1：传统商务与电子商务比较分析传统商务的突破1⑴电子商务基本组成⑵物流、资金任务1-2：电子商务交易模式分析B2BC2C⑷企业电子商务的基本框架任务1-3：EDI与电子商务⑴EDI的定义⑵手工方式与EDI方⑴电子商务行业应用现状⑵企业网任务2-1：调查电子商务在港口行业的应用电子商务与港口信息化2⑴港口信息化现状及特征⑵港口信与意义⑶港口信息化管理与电子