基于工作过程的校企合作课程开发与实践教学探索——以《网店运营与管理》课程为例

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1、基于工作过程的校企合作课程开发与实践教学探索一一以《网店运营与管理》课程为例福建省莆田职业技术学校摘要：以《网店运营与管理》课程为例，阐述基于工作过程的校企合作课程开发与实践教学过程。工学结合，充分挖掘和利用各种创新创业教育资源，加强课程资源建设，深化实践教学改革。旨在让学生专业学习与行业应用紧密融合，不断培养学生的职业与创业意识，提升学生适应未来职业与创业需要的能力。关键词：基于工作过程;校企合作;网店运营与管理;作者简介：蔡爱萍，福建省莆W职业技术学校，福建莆W351100基金：2016年莆田市职业技术教育中心立项课题成果，课

2、题名称：“基于工作过程的电子商务专业课程开发与实践研宂”（立项批准号:PTZJ2016019）1引言《网店运营与管理》是一门专业核心课程，该课程特别强调教学的实战性，每个教学任务都必须依托淘宝网、当当网等电子商务交易平台实施，才能有效提升学生的网店运营与管理等实际工作技能。近年来，我校不断尝试基于工作过程的教学改革研允，总结了一些经验。然而，现有课程结构仍然偏重理论，与岗位能力需求存在偏差，导致毕业生质量与企业需求不完全匹配。因此，针对电商发展和岗位需求实际应用情况，进一步积探索基于工作过程的校企合作课程开发与实践教学新模式显得尤

3、其重要。在莆田政府和企业的强力推动下，莆田网销市场不断扩大，品牌效应逐渐増强。又逢“互联网+”时代大众创业热潮，学校进行校企合作，建立电商创业基地，引入工作过程为导向的课程开发和实践教学理论，创建工学结合的教学情境，为学生提供线上线下运营与管理工作过程的体验机会。通过进行M店运营与管理岗位从业能力的传授，缩小人才培养质量与企业（市场）需求之间的偏离，从而有效培养毕业生就业和创业关键的综合职业能力。2校企合作进行基于工作过程课程开发与实践教学的流程棊于工作过程系统化的课程开发理念是将岗位工作视为一个整体的系统，棊于“工作情境”和“典

4、型岗位工作任务”的分析，将整个工作过程和教学过程相对接，对原有课程知识进行解构，围绕工作过程进行知识的重新选择和重构，并根据工作过程对知识进行序化，整合理论知识和实践认知，为教学创造一个真实的学习环境［1］。2.1成立教学指导委员会全程参与课程开发和实践教学过程学校建立校企合作育人机制，成立由专业带尖人、一线教师及行业、企业专家组成的教学指导委员会，并配备电商创业教育导师，全程参与课程开发和实践教学活动，使网店经营与管理课程教学内容与电商职业标准、工作过程相对接。2.2企业需求调研论证学校毗邻莆田市安福电商城，借助于得天独厚的地理

5、优势，与具丰富网店运营经验、技术领先的电子商务运营服务商进行校企合作，深入当地各类电商典型企业行业开展调研、论证工作，通过问卷调查、实地调研等方式，了解企业对网店运营与管理人才的需求情况、业务流程、岗位设置、岗位职责和能力要求、从业资格等，完成调研报告。2.3根据调研报告分析职业岗位与典型工作任务以调研报告为基础，进行网店运营与管理岗位典型工作任务分析，归纳工作中的主要工作步骤和和关的知识技能要求，将运营与管理岗位所需工作能力、项目任务与必需理论知识进行有机的整合，使得课程教学过程与工作过程对接，突出课程的实战性。网店运营与管理的

6、工作岗位细分，如表1。表1网店运营与管理工作岗位细分下载原表2.4基于网实一体化项目教学法重构基于工作过程的课程内容学校校企合作共建校园电商创业基地，基于网店运营与管理工作职业岗位与典型工作任务的分析，结合学校校N外实训条件与屮职学生学情，充分挖掘和利用各种创新创业教育资源，以网实一体化项目教学法为指导，对课程内容基于工作过程的先后顺序，由单项训练到综合训练，由简到繁的规律进行知识的重选和重构。将电商运营与管理实战流程融入到教学过程中，精心设计模拟真实运营过程的学习项0和学习任务，并为每一个任务设定学习0标。如表2。表2《网店运营

7、与管理》课程内容设计下载原表2.5工学结合实施网实一体化实践教学《网店运营与管理》实战性很强。为了不让设计的电商运营管理各项目与实际工作相脱节，学校与企业井建电商创业实训基地。在实施实践教学过程中，我们依托“校园电商创业”项0，采取工学结合、网实一体化的教学模式，“以项0为主线、导师为引导、学生为主体”，将网店经营与管理线上线K流程融入学生创新创业素质培养过程。按照网络真实环境、线上线下真学真做的要求实施教学，大大地提高了学生的理论水平和实操技能，并且培养了学生团队协作、主动分析问题和解决网难等综合能力，切实增强了毕业生的就业和创

8、业能力。2.5.1走出去，到合作企业岗位实践每年的双11、双12、京东88等电商购物狂欢节，正是企业大量用人的时期，学校安排学生参加合作企业的商品的打包、配送、客服、物流等岗位实践，安排专业老师和企业能工巧匠全程指导和培训学生。通过电商运营真实工作