行动学习——重塑企业领导力

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1、行动学习——重塑企业领导力作者：戴维.L.达特里奇詹姆斯.L.诺埃尔本书写给那些意识到要用更好的新方法来发展其领导人的组织和那些意识到不能仅仅去培养领导者，而是要“重塑”领导者的经理们。其中阐述了所有的组织早晚都要面对的领导力问题，包括从技术到全球市场、到对付变化等各个领域。每一章都讨论了企业应如何让管理者通过行动学习来有效地处理这些问题。这些问题由来已久。变革——应对新商业社会的挑战没有哪个企业不想让它们最有前途的经理们拥有一些必要的技能，以便在全球化的市场、再造后的组织、新的竞争环境、以团队为基础的组织架构和以技术驱动

2、的快速变化的世界中，有所作为。一些公司正处于危机的境地，它们的生存取决于有人能帮助它们的管理人员进行与众不同的思考、行动、管理和领导。还有一些公司洞察到未来，它们认识到，如果经理们无视跨职能管理、团队工作和人员的多样性，公司将不再拥有繁荣。将各类企业领导人重塑为具有全球眼光、跨职能的思想者，这样做的推动力是显而易见的；全球化的市场呼唤全球化的领导人，无边界组织如果由依赖职能碉堡中的人来管理就无法有效运作。与上述推动力一样明显的是，行动学习还涉及如下两个更加微妙的问题：（1）现代商业环境所具有的复杂性、模糊性和两难性的特征，

3、让那些以控制为导向的传统领导人感到痛苦不堪。（2）现在比以前更需要从本公司中成长起来的领导人。在对充满争议的全球商业环境进行讨论之前，让我们讨论一下第二个问题。正是驱动重塑领导人的力量，使得我们很难购得新型领导人。一方面，我们现在比以往任何时候都需要更多的领导人。更为重要的是，我们不能为我们自己的特定组织买到合适类型的领导者，而且更愿意由自己来重塑领导者。在一个受控的环境里处理真正的商业问题是重塑领导人的有效途径。当人们在一个以学习为导向的环境中，处理最具挑战性的问题、创造发展机会时，就是新型领导人诞生之日。换句话说，他们

4、是围绕着自己公司的问题—而不是其他公司的问题—重塑出来的。也许在过去，领导力可以互通互换，但在今天，大多数领导人的产生是在某公司的特定环境中解决特定问题的结果。他们是土生土长的，不是从外面引进的。另外，也不是简单地将其派到商学院学习几个星期，再回到企业中就能培养出来的。行动学习提供了一个方法，使公司领导者能够自我重塑。它方便、灵活又相当简捷。大多数组织能够采用这种方法，无论它们希望培养新型领导人哪方面的品质。我们会看到，这些品质很不相同并且和组织面临的特定商业问题直接相关。我们把受新式学习影响的领导者称为“新型领导者”。通

5、用电气、壳牌石油公司和美国技术公司的CEO们就是新型领导者的典范，这些领导者不仅打破了公司的传统，而且打破了成型的领导行为模式。他们往往对现状持排斥态度，不愿进行过多控制，而是集中精力解决一些关键性的问题，鼓励争辩和讨论。然而，如果你认为新型领导人只具备这4个特征，那就错了。虽然那些过时的、以命令和控制为导向的领导人很容易描述，但新型领导者却很难准确描述。用美国诗人沃尔特·惠特曼的话说，新型领导人充满矛盾。我们将新型领导人概括为信奉变革、全球化地思考和赋予他人活力的人。毫无疑问，这些是新型领导人的重要品质。但是当今这个时代

6、，领导力要素相互联通而且复杂。新型领导人拥有很多品质：从在不确定的商业环境中工作的能力，到在市场未形成前靠直觉发现市场机会。我们想让你了解，这些品质究竟是什么，以及这些品质为什么对世界上任何角落的组织都这么重要。世界上没有新型领导人的品质清单。或者即使有这么一个清单，它包括的内容也会大大超出了一个人所能够拥有的限度。尽管我们的许多客户希望通过学习开发一系列的能力。包括进行全球化管理的技能，领导变革的能力、团队建设的能力等所要塑造的这些品质彼此差异很大，又非常概括。人们的个性差异扮演这样一个角色：一个人可能需要立足于自己的思

7、考来有策略地、创造性地工作；另一个人则必须集中于学习如何更有效地与不同的业务单位协同工作。另外，目标能力通常和公司所面临的业务问题或者机会联系在一起。一个正在试图进行全球经营的公司，希望重塑领导人的全球化管理的能力。另一个公司可能正在为人员多样性问题而焦头烂额，它希望它的领导者学会管理一个异质化的员工队伍，或者能够植入一种新的价值观。我们不想给你提供一个重塑领导人所需品质的准确清单，只想让你对我们观测到的领导“类型”的转变有所了解。许多组织正在试图用与过去不同的方式来培养员工，它们让经理们进行行动学习，希望经理们能够放弃过

8、时的领导信仰和行为，获得全新的观念和方法。为了帮助你更好地理解这种转变以及转变的推动力量，我们比较两种极端情况：一种是当今仍然普遍存在的、以命令和控制为导向的传统的领导方式，一种是新兴的由技术、全球化和矛盾驱动的领导方式。下面的10对行为/观念说明了传统领导方式和新型领导方式之间的差距：·指明方向与作出