在华外国留学生旅游行为特征及障碍分析——以大连市外国留学生为例

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1、在华外国留学生旅游行为特征及障碍分析——以大连市外国留学生为例-旅游管理在华外国留学生旅游行为特征及障碍分析——以大连市外国留学生为例孙佼佼娄嘉谢彦君（东北财经大学，辽宁大连116025）【摘要】随着在华留学生数量的逐年增长，外国留学生市场已成为我国重要的旅游细分市场。本研究以大连三所高校的外国留学生为例，通过问卷调查和深度访谈相结合的实证研究方法，对外国留学生的旅游行为特征，包括对中国的印象变化、对中国城市的认知度、旅游方式、旅游消费行为和旅游偏好等进行了全面的调研。同时，对留学生旅游行为背后的原因进行了探究，对留学生

2、在华旅游的障碍进行了挖掘。基于此，本文针对留学生旅游市场所存在的问题提出了对策建议，为更好地开发和完善留学生旅游市场提供了必要的理论基础和实践参考。关键词在华外国留学生；旅游行为特征；旅游障碍；实证研究；深度访谈Doi：10.3969/j.issn.1007-0087.2015.02.007作者简介：孙佼佼（1989-），女，汉族，陕西咸阳人，东北财经大学在读博士生，研究方向：旅游体验研究；娄嘉（1989-），女，汉族，浙江温州人，东北财经大学在读研究生，研究方向：旅游规划；谢彦君(1960-），男，辽宁岫岩人，东北财经

3、大学教授，博士生导师，研究方向：旅游体验研究与研究方法论。基金项目：本研究受中国旅游研究院（研究生）优奖计划基金资助课题的资助。随着我国经济的发展和开放程度的日益提高，中国大学对其他国家的青年学生也具有越来越大吸引力。在我国2013年共有超过35万名各类外国留学人员分布在全国31个省、自治区和直辖市的746所高等学校、科研院所和其它教育教学机构中。根据教育部的《留学中国计划》介绍，我国将在2020年成为亚洲最大的留学目的地。一方面，外国留学生拥有充足的假期时间，另一方面文化上的差异也使中国旅游对该群体产生了巨大的吸引力。

4、因此，在华留学生群体已经成为一个新兴并且充满潜力的旅游市场。然而，我国的旅游学术界和产业界还尚未对这一市场给予足够的关注，因此也造成了留学生在华旅游中的一系列障碍以及该细分市场开发中的诸多问题。鉴于此，本研究以大连三所大学的外国留学生为对象，探究留学生在华旅游的行为特征并挖掘留学生在华旅游中所存在的问题。本文试图提供一个针对留学生旅游市场的兼具针对性与全面性的研究成果，揭示我国旅游产业在应对这一细分市场时所具有的不足之处，以期解决留学生在华旅游过程中所存在的问题，促进该细分市场的开发和完善。一、文献评述留学生市场在旅游产

5、业中的重要性已经引起了国外旅游研究者的关注，产生了一些有关其旅游需求、动机和行为的研究成果。例如，AaronTham和Min-En（2006）研究了澳大利亚的外国留学生在游览参观、旅游产品购买，接待业以及吸引亲友来澳旅游方面的贡献[1]。MartinForsey和MitchLow（2014）则对在澳留学生意象中的澳大利亚形象与澳大利亚旅游市场宣传中的形象进行了比较研究，发现二者具有很高的相关性，而实际旅行则可以打破这种意象[2]。此外，亦有若干研究对留学生与其他青年群体的旅游行为进行了对比研究。BrianKing和Sar

6、ahGardiner（2013）研究了在澳大利亚学习的中国留学生与一般的青年旅游者，如背包客之间的区别[3]。ShiY和NakataniT（2010）等人则对日本大学中的中国和非中国学生的旅游行为进行了比较[4]。与国外研究相比，国内对留学生的研究则比较匮乏，时间上也比较晚近。较早有发表于2008年的，由李树峰等学者对秦皇岛市外国留学生的旅游资源偏好、旅游商品偏好以及旅游满意度的研究[5]。此后，孟宪林和李树峰等人（2011）则针对更加细分的群体——秦皇岛市的俄罗斯留学生的旅游活动进行了研究，调查了其现状并提出了对策[6

7、]。2009年，张维以上海市外国留学生为例，对来华留学生的旅游消费偏好及影响因素进行了研究[7]。2012年，郑笑怡对浙江省外国留学生跨文化旅游行为进行了分析，对该群体所需的旅游信息类型、对旅游景点的选择、对旅游目的地的期望以及对旅游商品的偏好等问题进行了研究[8]。木娜路拉则在2014年基于文化差异对在沪留学生旅游消费行为差异进行了研究[9]。总体上看，国内关于留学生的研究在数量上并不充分，同时涉及的内容比较有限，大多是针对留学生旅游个别方面的小范围研究。此外，对于在华留学生市场所存在的问题并未进行有效的挖掘和分析。二

8、、研究目的和研究方法鉴于以往研究中所存在的不足，本研究以大连的外国留学生为例，对在华留学生的旅游行为进行调查，梳理其行为特征，探究其深度观点。以此基础，本文的主要目的在于挖掘留学生在华旅游过程中所存在的障碍，揭示国内旅游产业在面对这一群体时所具有的不到位和不完善之处，进而为克服这些障碍、解决留学生旅游市场上所存在的问