第6讲计划-目标管理与战略计划.ppt.convertor

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1、第六讲目标管理与战略计划第一节目标管理目标管理的含义目标管理的特点目标管理的基本程序目标管理体制的优缺点第二节战略计划战略计划的含义战略计划的构成制定计划的几种技术方法2管理学讲义版权所有，熊崇俊，2011第一节目标管理一、目标的含义目标所谓目标，就是关于组织未来的理想状态。它指明了组织中期望未来要达到的一种理想状态，是个人、部门或组织整体付出了所选择的努力之后想得到的成果。3管理学讲义版权所有，熊崇俊，2011第一节目标管理目标管理（ManagementByObjective，简记为MBO）PeterDrucker(

2、1954)DouglasMcGregor(1957)：鼓励自我评价和自我发展的方法目标管理的定义：目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和高效率地实现组织目标和个人目标。（HaroldKoontz）4管理学讲义目标的一些重要性质1、正常运行的组织中存在着一个目标网络。任何一个组织的运行都要支持或服务于多个目标而不是单一的目标。换句话说任何一个运行正常的组织都存在着一个目标网络或目标树。在目标树的顶端是组织的使命，由使命派生出组织的战略目标，战略目标又派生出各支持

3、性目标(具体目标)。第一节目标管理版权所有，熊崇俊，20115管理学讲义版权所有，熊崇俊，2011目标的一些重要性质2、目标扭曲现象组织中制定的各式各样的目标常常有不合理、不真实的成分。常见的目标扭曲现象有两种：（1）脱离实际的目标（2）不真实的目标第一节目标管理6管理学讲义版权所有，熊崇俊，2011二、目标管理的特点1、重视人的因素目标管理是一种重视参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。2、建立目标锁链与目标体系目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换

4、为各单位、各员工的分目标。3、重视成果目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。第一节目标管理三、目标管理的基本程序1、目标的设置高层管理预定目标重新审议组织结构和职责分工确立下级的目标，首先使下级明确组织的规划和目标，然后商定下级的分目标上级和下级达成协议2、实现目标过程的管理定期检查、向下级通报进度、帮助下级解决工作出现的困难3、总结和评估达到预定的期限后，下级首先进行自我评估，提交书面报告；然后上下级一起考核目标完成情况，决定奖惩；同时，讨论下一阶段目标，开始新的循环。第一节目标管理8管理学讲义版权所

5、有，熊崇俊，2011目标表述1目标表述21、获取合理的利润2、提高制造部门的生产率3、安装一套计算机系统在本会计年度末实现投资收益率12%到2011年12月30日止，在不增加成本并保持现有的质量水平下增加产品产出量的5%在2011年12月30日之前，为制造部门安装一套计算机控制系统，要求在投入运行的最初3个月内，停机时间不超过5%。有效的目标设定示例第一节目标管理9管理学讲义版权所有，熊崇俊，2011第一节目标管理目标是否包括工作的主要特征？目标的数目是否太多？目标如果太多，能否合并一些目标？目标是否是可考核的？这些目

6、标是否表示了数量、质量、时间、成本这些目标是否具有挑战性与合理性？是否已为这些目标安排了优先序？这套目标是否包括了工作改进目标个人发展目标这些目标是否与组织内部其他个人、部门、企业的目标相协调？短期目标是否与长期目标相一致？10管理学讲义版权所有，熊崇俊，2011四、制定目标的方法早期制定目标的方法：目标通常是由上级制定、下级执行，目标的执行者是被动的目标接受者。该方法的缺陷是：容易导致部属对目标不够负责、迎合上级、易造成目标模糊和扭曲等问题。美国管理大师德鲁克提出“目标管理(MBO)”法所谓目标管理法，就是上级和下级

7、共同参与目标的选择，并对如何实现目标达成一致意见。第一节目标管理11管理学讲义版权所有，熊崇俊，2011三、制定目标的方法目标管理法的实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。通过完整的目标管理过程，企业既贯彻了员工参与管理的思想，同时又建立了一套具体、可衡量的目标体系，从而实现了对员工行为的引导、激励和控制的有机统一。目标管理法提出了一种新的目标设定逻辑，使组织内目标制定过程从单纯的自上而下转变为上下结合，并形成了一个通过协商的目标层级结构。在此结构中，某一层的目标与下一层的目标连接在一起，而且对每一位员工都提

8、供了具体的个人绩效目标。这样，目标管理法就不仅保证了各层管理人员的“承诺意识”，而且也使得目标设定真正成为提高工作绩效的动力。因此，目标管理法被认为是一种科学合理的现代管理方法，而不单单是计划或目标的设定方法。第一节目标管理12管理学讲义版权所有，熊崇俊，2011目标管理法第一节目标管理13管理学讲义版权所有，熊崇俊，2011五、