管理学第04讲-战略性计划与计划实施.ppt

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1、管理学讲授：毕德春辽东学院信息技术学院信息管理系管理活动与管理理论的发展管理学的使命管理学的基础管理学的职能道德与社会责任全球化管理信息与信息化管理决策与计划战略性计划与实施决策与决策方法计划与计划工作组织组织设计人力资源管理组织变革与文化领导领导概论激励沟通控制控制与控制过程控制方法创新管理的创新职能企业技术创新企业组织创新主要影响次要影响信息反馈2021/10/12第四讲战略性计划与计划实施第一节战略愿景和使命陈述第二节战略环境分析第三节战略性计划选择第四节计划的组织实施战略愿景和使命陈述愿景和使命陈述回答的是——“我们想成为什么和我们的使命是什么？”内容包括两部分：

2、愿景和使命陈述核心价值观核心目标核心意识形态10－30年宏伟、大胆、冒险的目标生动逼真的描述远大愿景战略愿景和使命陈述（续）核心价值观（CoreValues）它们不是组织持久的和本质的原则目光远大的公司的核心价值观不需要理性的或外在的理由，随趋势和时尚的变化而变化，甚至也不随市场状况的变化而变化核心目标（CorePurpose）是企业存在的理由和目的，不是具体的目标或公司战略有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力，它不仅描述公司的产出或目标顾客，而且表达了公司的灵魂战略愿景和使命陈述（续）10-30年的宏伟的、大胆的、冒险的目标(10-to-30-yearBHAG)有强

3、大的吸引力非常明确，能够使人受到鼓舞一目了然，几乎不用任何解释生动逼真的描述(vividdescription)如果把战略比作是硬件，那么愿景描述则是软件，是组织的梦愿景.使命.价值观与战略目标逻辑框架主要战略实施计划战略目标与衡量指标价值观使命愿景企业未来的境界业务定义与范围决策纲领具体行动安排衡量战略实施绩效企业经营理念愿景：企业未来想要达成的模样和境界愿景是企业每一个员工对于企业未来的共识愿景是我们未来要达到的图景愿景不是短期的期望，不是关于我们明年要成为怎样一个企业，而是企业的终极目标愿景在一定时间段内可以变化愿景的实例－摩托罗拉的愿景化不可想象为现实Turnin

4、gUnimaginityIntoReality愿景的实例－福特汽车的愿景成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司愿景的实例－索尼五十年代的愿景成为最著名的改变日本产品在全世界劣质形象的公司Becomethecompanymostknownforchangingtheworldwidepoor-qualityimageofJapaneseproducts.目前×××股份的愿景移动通信综合解决方案提供商未来×××集团的愿景提升在中国提供移动通信产品和网络解决方案的领航地位使命：企业经营之业务定义及范围使命是我们赖以生存的方式使命是目前我们所经营之业务的描述使命也是我们未来

5、想要经营的业务的描述使命的实例－摩托罗拉的使命保持长期企业增长和盈利能力并持续和适当地投资于技术以维持领导地位使命的实例－福特汽车的使命我们是一个拥有悠久传统的世界性家属，献身于为全世界人民提供个人活动能力的事业使命的实例－目前×××股份的使命专注于移动通信领域，实施主从架构，致力于不断改善人民的移动通信品质，努力实现从一流的移动通信设备销售商及制造商向世界知名的移动通信设备及服务供应商的转变使命的实例－未来×××集团的使命建立世界级移动通信产品研发和生产基地，致力于向中国移动通信运营商和消费者提供富有竞争力的移动通信产品和网络解决方案，并成为中国移动通信运营商优选的业务

6、合作伙伴价值观：企业经营之基本理念价值观是企业文化的重要组成部分价值观是我们面临选择时决定优先顺序的基本出发点价值观实例摩托罗拉对质量的沉醉，不妥协的道德准则和对人的尊重迪斯尼质量、想象力和客户服务通用电气无界限的行为、速度和伸展性麦当劳质量、服务、整洁、价值和乐趣价值观实例-目前×××的价值观超越自我，挑战极限价值观实例-未来×××集团的价值观务实创新不断追求产品、技术、服务、机制和管理创新团队合作齐心协力，共求满意以人为本人才先导，尊重信任追求卓越持续和全面提升企业战略目标：企业经营活动的期望值战略目标实例－一个优质食品生产厂家成为新口味和新产品开发的领导者提高生产效

7、率，同时维持产品的高质量强化在美国及海外的分销渠道改善公司的财务状况为提高员工和我们工作的社区的生活质量作出贡献战略目标实例－一家通信技术厂商发展反应迅捷的服务能力及时发运高质量及创新的产品扩展全球意识和承诺×××的战略目标优化业务投资组合加强产品研发能力降低营运成本与费用健全销售网络，加强市场渗透增强员工技能并加强团队精神建立客户关系管理系统、知识管理和电子商务加强政府关系管理强化与摩托罗拉之间的关系2011年销售结构2015年销售结构销售收入60亿元人民币销售收入200亿元人民币目前业务结构主要以A产品为主到2015年业务