管理学战略性计划与计划实施

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1、《管理学战略性计划与计划实施》温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。战略性计划与计划实施战略环境分析方法、几种竞争战略、目标管理。决策就是选择要还是不要！企业的终极目的——使命是什么？组织主要有两类目标：一类是正式发布的组织目标，即使命；另一类是组织实际追求的经营性目标。企业使命的定位企业使命的定位TCL“为顾客创造价值”现代集团“创新技术，建设一个更美好的世界”诺基亚“以人为本”企业使命的定位行业环境竞争环境企业使命的含义是指企业区别于其他类型组织而

2、存在的原因或目的。抽象的；为企业提供了一种原则、方向和哲学企业使命的含义狭义的企业使命：以产品为导向。如：生产计算机广义的企业使命：从本企业的实际条件出发，以市场为导向，着眼于满足市场的某种需要。如：“向顾客提供最先进的办公设备，满足顾客提高办公效率的需要”企业使命定位的内容企业存在的目的定位企业经营哲学定位企业形象定位企业存在的目的定位AT&T：提供信息沟通工具和服务露华浓：出售希望哥伦比亚电影公司：提供娱乐活动以满足顾客需要作为企业生存的基础，还会促使企业不断开发新技术和新产品，使企业在创新

3、中不断得到发展。企业经营哲学定位IBM：与世界上所有的其他公司相比，希望能向顾客提供最好的服务，尊重个人并坚信所有的工作人员都能以其卓越的方式去完成任务。松下公司：作为工业组织的一个成员，努力改善和提高人们的社会生活水平，要使家用电器像“自来水”那样廉价和充足。企业使命定位的内容企业形象定位企业形象：社会公众和企业职工对企业整体的印象和评价。IBM：电脑业的蓝色巨人松下：生产高品质电子产品的企业百事可乐：年轻一代的选择企业使命定位的步骤见书本核心价值观核心目标宏伟的、大胆的、冒险的目标生动逼真的

4、描述战略分析知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。《孙子兵法》攻谋篇战略分析就是要认清企业的战略地位。环境正在发生什么样的变化，对企业和它的活动有何影响？什么是该企业的资源的能力，它能提供特别的优势或产生新的机遇？谁是组织的利害相关者，经理、股东或所有者、客户、供应商、工会及其他有影响力的人，他们追求什么，如何影响组织未来的发展期望？目的——为企业战略定位与战略选择提供信息外部环境因素变化，变化大小，以及变化趋势的信息行业吸引力及其变化的信息机会/威胁常规性环境研

5、究，以应对不确定性（随机）因素的出现战略分析企业战略环境分析外部一般环境内部条件行业结构的战略分析企业战略环境分析技术环境因素类型宏观环境因素微观环境因素行业环境因素竞争环境因素行业环境企业竞争环境经济政治、法律技术社会文化企业与环境因素间关系（一种模式）企业法律和政治宏观环境客户新进入者供应商竞争对手代替品经济技术社会价值观竞争环境企业的宏观环境经济环境政治法律环境社会文化环境技术环境自然环境经济环境通胀率利率贸易赤字或顺差财政赤字或盈余个人储蓄率商业储蓄率国内生产总值工资政治法律环境政治制度

6、、法规政府的稳定性政府行政干预和控制的趋势反垄断法规税法环保、外贸和就业立法对外国企业态度等社会文化环境妇女就业人口增长率人口年龄分布生活质量的态度结婚率保护消费者运动等技术环境国家研究开发支出流向行业R&D支出流向科研研究重点产品创新专利保护新技术的商品化等自然环境地理位置气候条件资源条件行业结构的战略分析五种力量分析五种力量分析1、新进入者的威胁进入者的威胁取决于进入壁垒的大小，最典型的壁垒：规模经济进入所需的资金获得分销渠道与规模无关的成本优势，称为经验曲线预期的报复法律或政府行为：管制差

7、异化五种力量分析2、买方和卖方的实力下列因素可使买方实力增强：买方的集中卖方产业的分散有可选择的供应源(甚至培养新的供货源)产品中元件和材料成本为主更换供应商的转移成本低存在买方的向后整合的威胁五种力量分析2、买方和卖方的实力下述因素可使卖方实力增强：卖方的集中更换供应商的转移成本高卖方的品牌知名度高卖方的客户高度分散例2.1中国彩电大战最近，在中国进行的彩电大战，就涉及到彩电制造商与彩管制造商之间买卖双方的关系。彩管制造商联合停产一个月，对付彩电制造商降价大战带来的要求彩管降价的压力。例2.2

8、市话接入在美国，随着长途电话业务的竞争，话费降低很快。但是，市话的地区垄断一直很难大破，市话费用是上升的。为了鼓励市话竞争，在技术上提出了“随身号码”(portablenumber)的概念。但是市话用户转移到另一市话公司的转移成本是非常高的。第一，是否要铺另一条用户线？第二，“随身号码”数据库的成本；第三，不同市话公司之间的互联互通和结算成本。但是长途电话的转移成本几乎没有，在技术上有多种方法实现，用户可以拨不同的字头选择自己喜欢的公司。五种力量分析3、替代品的威胁产品对产品的替代自己产品的替代