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时间:2020-01-12
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1、管理学中的战略性计划与计划实施本章提要战略愿景和使命陈述战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施战略性计划与计划实施愿景和使命陈述战略环境分析战略选择制定战术计划彼得•德鲁克(PeterF.Drucker):“一个企业不是有它的名字、章程和公司条例来定义,而是由它的任务来定义的。企业只有具备了明确的任务和目标,才可能制定明确和现实的企业目标”第一节战略愿景和使命陈述愿景和使命陈述包括两个主要部分:核心意识形态远大的愿景核心价值观核心目标10~30年宏伟的、大胆的、冒险的目标生动逼真的描述给组织提供了长久存在的基础,是
2、组织的精神。核心价值观核心价值观核心价值观是组织持久的和本质的原则(组织哲学和组织宗旨)MOTOROLA公司:对人保持不变的尊重,坚持高尚操守IBM公司:尊重个人我们希望在世界上的所有公司中,给予顾客最好的服务一个组织应该树立一个信念,即所有工作任务都能以卓越的方式去完成。西安杨森制药有限公司:忠实于科学,献身于健康海尔:海尔,真诚到永远长虹股份有限公司:长虹以产业报国、民族昌盛为己任核心目标核心目标是企业存在的理由和目的,而不是具体的目标和公司战略。有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力,它不仅描述公司的产出或目标
3、顾客,而且表达了公司的灵魂。西安杨森:止于至善MOTOROLA:顾客完全满意IBM:IBM就是服务WaltDisney:给千百万人带来快乐10~30年的宏伟、大胆、有难度的目标一个有效的BHAG具有强大的吸引力,人们会不由自主地被它吸引,并全力以赴地为之奋斗;它非常明确,能够使人受到鼓舞;它让人一目了然,几乎无需任何解释。1907年,43岁的亨利福特宣布:“要为老百姓生产一种汽车……这种汽车价格低廉,所有收入不丰的人都有能力拥有一辆,驾驶着它,和家人一起享受在广阔天地里驰骋的快乐。”生动逼真的描述远景和使命描述了组织
4、未来期望达到的图景和组织为之奋斗的任务,会对组织成员产生极大的激励、鼓舞作用,因此,必须用生动逼真的语言表达出来。第二节战略环境分析外部一般环境—“天”行业环境—“地”竞争对手—“彼”企业自身—“己”顾客1.政治环境:国家或地区的社会制度执政党的性质政府的方针、政策、法规等政府急需什么、提倡什么、反对什么与我国的关系如何本企业在产品拟销往国或地区的信誉如何一、外部一般环境2.社会文化环境:居民受教育程度、文化水平宗教信仰风俗习惯审美观点价值观念等3.经济环境:宏观经济环境GDP和人均GDP人均收入基尼系数人口及其发展趋
5、势微观经济环境消费者的收入水平就业程度储蓄情况消费偏好4.技术环境:技术发展水平技术政策重视程度知识产权保护情况等与我比较的先进性如何有否可利用的独特技术5.自然环境:地理位置气候条件资源禀赋资源的现状与可持续发展资源的特殊性二、行业环境Porter模型行业竞争对手现有企业间的竞争供应商买方或顾客潜在入侵者替代品生产商新进入者的威胁供应商讨价还价的能力买方讨价还价的能力替代品或替代服务的威胁1.现有企业之间的竞争研究现有竞争者的力量和数量产业增长速度固定或库存成本产品特色或转移购买成本生产能力增加状况竞争对手类型战略利
6、益相关性退出成本2.入侵者研究影响行业进入障碍的因素:规模经济产品差别化转移购买成本资本需求在位优势政府政策3.替代品生产商研究替代品生产商的分析主要包括:①判断哪些产品是替代品②判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁。4.买方的讨价还价能力买方是否大批量或集中购买买方这一业务在其购买额中的份额大小产品或服务是否具有价格合理的替代品买方面临的购买转移成本大小这一业务对于买方的重要程度买方后向一体化能力买方行业获利状况买方对产品是否具有充分信息5.供应商讨价还价能力研究供应商行业集中化程度生产要素替代品行业的发展状况本企
7、业是否某供应商的主要客户拟购买生产要素是否本企业的主要投入资源要素是否存在差异化或转移成本是否低供应商前向一体化能力三、竞争对手竞争对手分析是战略环境分析的一项重要内容,包括行业内现有竞争对手分析和潜在竞争对手分析。其目的是了解竞争中可能成功的战略的类型和性质,竞争对手对不同战略可能作出的反应,竞争对手对行业变迁以及更广泛的环境变化可能作出的反应。“在本行业中,我们与谁竞争?我们应采取何种行动?”竞争对手的反应其对目前的地位满意度其可能的行动或战略转变其弱点何在对何种行动最敏感假设关于自身和行业的现行战略对手现在是如何
8、竞争的未来目标企业各层级和各方面能力实力与不足竞争对手的行动和能力驱使竞争对手的因素竞争对手分析的基本框架1.未来目标:研究主要竞争对手的远景和使命陈述,及不同层级的目标陈述。2.假设:研究竞争对手在本行业中经营的历史、在其他行业中经营的历史、对本行业经营传统的认识、管理层结构和个人历史背景,及企业的顾问单位或个人的背景。3.现行
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