《旅游市场营销》期末测试题套含答案（大学期末复习资料）

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1、《旅游市场营销》期末测试题（一）一、单项选择（15题，每题1分，共15分）1、“生产能售出的产品，而不是出售能生产的产品。”是对（）的表述。A.生产理念B.产品理念C.推销理念D.营销理念2、(       )是旅游营销的内部环境A 政治法律环境         B.经济环境            C.企业家D.自然地理环境3、 按品牌忠诚程度划分，同时喜欢两种或两种以上旅游品牌的旅游者可称之（）A.专一的忠诚者B.动摇的忠诚者C.转移的忠诚者D.犹豫不定者4、现在一些以“背包客”为目标市场的旅店，其提供保证简单、洁净的设施配备，价格

2、较为低廉，深受自由行旅游者的喜欢。这种覆盖模式是（）A市场集中化B产品专业化C市场选择专业化D有选择的专门化E无差异化5、二星级饭店的“托婴”（即照看孩子）服务在旅游产品整体中属于（）A.核心产品B.延伸产品C.形式产品D.整体产品6、下列哪项因素不属于旅游企业外部调研（）A、企业的经济战略B、旅游市场营销调查C、旅游市场供给调查D、旅游市场需求调查7、旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（     ）。A.交换  B.交流  C.沟通  D.反馈 8、下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良

3、好的企业形象，但其促销效果难以把握(     ) A.公共关系          B.广告              C.人员推广         D.营业推广9、习惯性决策又称作（）。A常规决策B外延性决策C冲动性决策D瞬时决策10、旅游决策可以分为个体旅游者决策和（）。A外延性决策B群体旅游者决策C组织决策D社会决策11、新产品以低价投放市场，以便尽快扩大产品的销售量，获得较大的市场份额；这种定价方法是（）。A撇油定价B渗透定价C心理定价D适中定价12、价格是价值的货币表现，价值取决于（）。A社会必要劳动时间B供求关系C产品成本D

4、产品质量13、从旅游企业经营角度上说，产品设计和（）是旅游企业销售策略的核心组成部分。A创新B生产C分销D供应商1.我国的旅游中间商大致有两大类：一类是（）；一类是特殊中间人。A酒店B旅行社C旅游景区15、员工的内部沟通分为纵向沟通和（）。A.纵向沟通B.横向沟通C.情感沟通D.语言沟通二、多项选择题（5题，每题2分，共10分）1、旅游市场营销具有以下（）特征。A.全员性B.创新性C.信息性D.服务性2、影响旅游市场购买力大小的主要因素包括（）。A.人口数量B.支付能力C.消费者对旅游产品的购买欲望D.国际环境3、旅游目标市场覆盖模式

5、有（）A市场集中化B产品专业化C市场选择专业化D有选择的专门化E无差异化4、对于旅游交通来说，产品的优点和利益可以是（）A．快速 B．价廉 C．舒适 D．安全5、 旅游推销人员的素质主要有（）。A、态度热忱，勇于进取B、知识渊博，经验丰富C、行为举止端庄，外表修饰得体D、富于应变，技巧娴熟E、健康的身体，良好的心理素质三、填空题（10题，每题2分，共20分）1、市场营销必须以()为出发点。2、()是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。3、社会文化是指一个国家或民族在长时间的历史发展中逐步形成的(民族特征)、价值观

6、念、宗教信仰、道德规范、()以及世代相传的风俗习惯等。4、市场定位是由美国营销学家（）和（）在1972年提出的。5、()是指满足旅游者的愉悦需求而在一定地域上被生产或开发出来以供销售的物象和劳务的总和。6、在决定促销组合时首先要有促销战略上的选择。一般来说有（）和（）两种战略可供选择。7、（）主要负责市场营销环境中来自外部的相关动态信息的收集和处理。8、网络营销的本质是排出或减少障碍，通过（）引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。四、简答（4题，每题5分，共20分）1、采用旅游产品组合扩展策略的条件有哪些？2、旅游企业预测步骤3、

7、旅游产品价格的特点？4、旅游分销渠道的作用？五、论述（2题，每题10分，共20分）1、差异化是旅游市场定位的核心内容，试论述其主要内容。2、旅游绿色营销有何特点？六、案例分析（15分）1、近几年，神农架通过举办每年生态旅游节，初步确定了“人与自然可爱的家——神农架”为主题的绿色旅游形象，为神农架进一步开发生态旅游奠定了良好的基础。神农架旅游深度开发的总体战略目标是：在绿色旅游理念的指导下，通过科学规划与开发，达到神农架旅游资源的合理利用，保持资源和文化的完整性，并能给本区居民公平地分配旅游业的社会和经济效益，使神农架成为以自然景色为主

8、，集观光览胜、探险猎奇、度假疗养于一身的综合型生态旅游区，也使其成为湖北“唯我独优”，华中地区最美、全国一流、海内外游客向往的古老而神秘的旅游目的地。在神农架旅游市场营销组合策略上，坚持社会市场营销和绿色营销的理念。根据