旅游心理学期末复习试题套含答案（大学期末复习资料）

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1、班级：学号：姓名：-----------¡---------¡---------¡---------¡----------¡---------¡---------¡---------¡---------¡------------2007—2008学年度第一学期《旅游心理学》结业试题（1）适用专业：05级旅游专业【考生注意】：①、除试卷有特殊说明外，所有答案均应写在答题纸上，不必抄题，但须标明题号。②、本试题共（3）页，如有缺页或字迹不清，请向监考教师说明。③、密封线内不准答题，发卷30分钟内不准交卷。一、单

2、项选择题（共10分，每题1分）1、“哈大齐”工业走廊的工业旅游体现了旅游知觉的（）。A、接近律B、相似律C连续律D闭合律2、“博鳌”现象反映旅游者选择旅游目的地的（）。A、“酒香”效应B、“酒好”效应C、“口碑”效应D、“名人”效应3、“寻根问祖”归因于（）。A、安全需要B、社会交往需要C、尊重的需要D、自我实现的需要4、“入国问禁，入乡随俗”反映旅游态度形成中（）因素。A、知识经验B、深刻经历C、需要的满足D、群体态度5、“桂林山水甲天下”反映了旅游态度的（）。A、认知因素B、情感因素C、意向因素D、舆论

3、因素6、提出16PF的心理学家是（）。A、弗洛伊德B、荣格C、奥尔波特D、卡特尔《旅游心理学》（1）第29页共29页班级：学号：姓名：-----------¡---------¡---------¡---------¡----------¡---------¡---------¡---------¡---------¡------------7、“会当凌绝顶，一览众山小”反映出旅游者（）的情绪情感。A、喜悦B、激情C、热情D、心境8、理智性强，对推荐商品和广告宣传具有很强评价能力是（）的购物心理特征。A、青

4、年旅游者B、女性旅游者C、知识分子旅游者D、高收入白领阶层旅游者9、（）是非胆汁质的行为倾向。A、喜欢运动量大的剧烈运动B、不达目的不罢休C、兴奋的事情常常失眠D、反映敏捷、头脑机智10、在《西游记》取经团队中，（）在团队中起着润滑剂作用。A、唐僧B、孙悟空C、猪八戒D、沙僧二、多项选择题（共20分，每题2分，多选、少选、错选均不得分）1、旅游心理学研究范围涉及到（）。A、旅游者心理活动B、旅游者个体心理特征C、旅游服务心理D、旅游企业管理心理2、错觉在旅游资源开发中应用的例子有（）。A、“海市蜃楼”B、怪

5、坡C、“巫山神女”D、云南石林的“千钧一发”3、通常情况下，旅游者对飞机的知觉主要与（）因素有关。A、起飞时间B、中途着陆次数C、运行速度D、沿途经过的旅游景点4、下列需要中，（）属于精神需要。A、工作环境B、信仰C、空气D、友谊5、入境团的外国旅游者的心理需求有（）。A、有潜在的不安感B、“锦上添花”心理C、新鲜、好奇《旅游心理学》（1）第29页共29页班级：学号：姓名：-----------¡---------¡---------¡---------¡----------¡---------¡-----

6、----¡---------¡---------¡------------D、疯狂购物心理6、旅游态度的特征有（）。A、情感性B、可变性C、对象性D、稳定性7、外倾型旅游者的个性特征有（）。A、喜欢驱车前往旅游点B、高活动量C、选择非旅游地区D、喜欢正规的旅游设施8、（）体现出情绪情感的两极性。A、激动与平静B、浅与深C、弱与强D、积极与消极9、旅游者对酒店服务的一般心理需求（）。A、安全、卫生B、方便C、公平D、安静10、“不想当将军的士兵不是好士兵”是（）。A、感情激励B、目标激励C、榜样激励D、需要激

7、励三、名词解释（共12分，每题4分）1、旅游者投诉2、个性3、刻板印象四、简答题（共18分，每题6分）1、改善人际关系的方法有哪几类？2、旅游者的情绪情感分哪几类？3、消遣型旅游者的心理需求特点是什么？五、论述题（共10分）论述旅游者对旅游条件的知觉。六、案例分析（共30分，每题15分）1、重视客人“求平衡”的心态[案例素材]《旅游心理学》（1）第29页共29页班级：学号：姓名：-----------¡---------¡---------¡---------¡----------¡---------¡--

8、-------¡---------¡---------¡------------某日傍晚，一香港旅游团结束了“广州一日游”，回到了下榻的酒店。然而，不到十分钟，旅游团的一位中年女领队就光着脚来到大堂，怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。原来，早晨出发时，这位女领队要求楼层客房服务员为房间加一卷卫生纸，但这位服务员却只将这位客人的要求写在了交班记录本上，并没有与接班服务员特别强调指出。结果，这位客人回来后，勃然大怒。无