如何培育与指导-后员工

《如何培育与指导-后员工》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、如何培育与指导80、90后员工学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解员工入职培训法则；●掌握员工培育方式；●了解员工培育策略；●掌握员工指导技巧。培训是企业发展的原动力，只有不断学习，企业才能不断更新自我，把握住时代的命脉。如何培育员工，成为当前所有企业都非常关心的问题。培育与指导80、90后员工应该从员工入职培训、员工培育原则、员工培育策略、根据员工个性采用不同指导方法四个方面进行。一、80、90后员工对培训的认知误区80、90后员工对培训存在一些错误认知，主要体现在以下几个方面：1.不喜欢培训80、90后员工认为上班时间很忙，或者不喜欢

2、培训，所以常常找各种借口不培训。2.看书比上课培训有效很多80、90后喜欢在密闭的空间独自看书，不希望别人给他们灌输太多的理论。他们可以随口而出很多古典文学，对于管理上的专业技巧、技能却知之甚少。3.缺乏耐心，不能坚持多数80、90后缺乏耐心，在培训时总是半途而废，不能坚持到结束。短时间的培训他们可以忍耐，一旦长时间的培训则更难坚持。4.缺乏追求进步的心态80、90后通常缺乏追求进步的心态，不在乎本职工作做得好坏，领导让做什么就做什么，不考虑做出来的结果。每个岗位都有一些技能要求，以前台文员为例，这个岗位应该具备的专业知识是：商务礼仪、接待礼

3、仪、程控电话机、EMS等运用技术。应该具备的技能是：程控交换机、复印机、打印机、传真机等现代化设备的技能运用与操作。应该具备的素质是：有爱心、亲和力，音质要优美。5.聊QQ的时间大于参加培训有充足的时间聊QQ，却没有时间参加培训，这是很多80、90后员工的典型特征。6.缺乏系统性对80、90后员工培训需要监督和跟进，只要没有人指导，他们就会缺乏系统性。系统性就是在某个岗位上，管理者没有给员工列出要学的知识、技能以及计划，员工培训的时间随时而定，这就缺乏系统性的体现。7.缺乏运用与吸收很多80、90后员参加培训后，不对学到的知识和技能进行有效的

4、运用。比如，时间管理中的技巧，计划管理中的工具、表格，做计划、行事历等知识和技巧等。8.很少评估成效80、90后员参加培训后，管理者很少对其进行评估培训的成效。员工参加培训以后没有将知识运用到工作中，领导也不进行跟进和对比绩效是否有所改善，导致培训效果无法衡量。二、如何培训80、90后新员工对新入职的员工首先进行岗位技能培训是一种错误的培训措施，只有遵循一定的规律，才能发挥培训的作用。就现代企业而言，新员工的培训主要包括文化培训、态度与价值观引导、参观与视频教学、岗位技能培训、写心得报告、考评、岗位分配七个步骤。1.企业文化新员工上岗后，应该

5、先对其培训企业文化，让他们认同公司的企业文化，否则做再多的岗位技能培训也是纸上谈兵。培训企业文化，主要包括职位体系、职位晋升两个方面：职位体系企业中的职位体系分为主管职责和员工职责。员工又分为员工一级、员工二级、员工三级等，以此类推组长、主任、经理都分出了不同的级别。专业职责就是工作岗位必备专业知识、专业技能、管理能力、胜任素质等。【案例】司机岗位知识和技能培训司机应该具备的专业知识是：交通法规、熟悉地图、熟悉车的操作说明书、熟悉车的保养规范。司机要掌握的核心技能是：驾驶技术、有驾照。司机的水平有三个级别：18岁到25岁的年轻人，用眼睛开车，

6、看到红灯一脚踩下去，车后坐的人往前仰。25岁到35岁的人用心智开车。35岁到50岁的人用意识开车，远远看到红灯就会慢慢停下，被称为高水平的技能或核心技能。司机应该具备的管理能力是：出车管理、加油票据管理、收费站票据管理、车辆保养管理等。应该具备的胜任特质是：思维反应很快，有极强的方向感，对路况熟练，能按顾客要求准时接送，这就可以称为是一个好司机。从案例可以清晰看出，司机岗位必备的知识、技能、管理能力和胜任特质，这些也是员工入职时必须培训和考核的内容。职位晋升管理人员在给新员工进行入职培训时，要为不同级别的员工做定义，让他们掌握岗位必备要求，比

7、如，对于要竞升为组长的员工，必须把组长要学的知识学完，达到学籍分，才能竞升。很多公司会采取给不同级别的人设定不同学时、分数或学籍分，比如，总经理一年要完成150个小时的学时，副总经理120个小时，经理100个小时等，如果员工没有完成所设定的目标，就会影响升迁，或者奖金的发放。这是促使员工积极主动参与培训重要方式。2.态度与价值观引导对于新入职的员工，管理者首先应带着他参观公司，接着让他了解岗位的分配，其次介绍每个岗位的相关情况，之后再签合同，接下来对其培训岗位的专业知识和技能。通过层层递进，对新员工进行态度与价值观，视频教学的成功引导，从而使

8、得新员工正确理解公司的企业文化。3.参观与视频教学把公司的企业文化、技能要求能做成光盘，让新员工看视频、观摩，相较抽象的理论和概念，就比较容易掌握。当然，最理想的“