基层干部管理手册

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1、基层干部管理手册1、前言*班、组长乃生产线基层干部﹔*班、组长与作业员关系至为密切，其工作关系之善恶直接影响现场之士气与对公司向心力凝聚﹔*员工之工作教导责任绝大多数落在班、组长身上，工作教导之技巧至关重要﹔*生活习惯会延伸到工作上，尤其发住宿型全程管理模式的企业，班、组长须执行工作时间外的生产管理，必须发挥规过导善之能力，且直接负有文化传承与扎根之任务。2、管理*管理的定义很多，对于各阶层主管应当有层次之区别。*管理的理论很多，理论之被理解程度亦因人而异，更因不同情形与风格应用产生极大之差异，所以管理无所谓对与错，只有有效、无效两种。*定义一------所谓管理是

2、指布置下去的工作是否按事前制定的计划或标准要求进行地，并进行检查跟进，若行动与计划或标准相脱离，则应采取措施使符合计划或标准之要求。*定义二------所谓管理是指利用拥有的资源，建立过程控制，完成增加价值的转换(或称产生新的价值)的过程。*定义二------管理最简单而通俗的定义就是：经由别人完成工作。*管理无他唯有用心。3、管理的五大职能*计划------探索未来，制定行动计划。*组织------建立企业物质和社会双重机构。*指挥------使人员充分发挥作用。*协调------连接、联合、调和所有的活动力量。*控制------注意一切行动是否都按已制定的规章和

3、下达的命令进行。4、生产管理五大要素*Man---人员*训练多能手﹔　　　　　　*训练熟练度﹔*按件计酬团体计件计工+奖工﹔*编制人员的维持。*Machine---机器*轮送设备、搬运设备、治/夹具、手工具、自动化机器。*Material---物料*供料系统、料盒、料架。*Method---方法*工作改善—人体工学﹔*产线平衡—消除瓶颈作业﹔*标准作业。*Management---管理(有资料称第5M为环境)*目视管理、看板管理、绩效管理。5、P-D-C-A管理循环*计划职能(P—plan)*明确实施该项管理的目的，是否必要实施。*把握现状：数字化、具体化、明了化。

4、*设定目标。*为达到目标而拟定相应的计划与方法(标准)：*明确推进管理的组织、日程、初步的方法，找出典型事例、编写教育资料。*设定管理项目、制定管理表格。管理项目尽量量化，从多方面设定管理项目(5个以下)充分体现管理活动的效果。*若管理项目需要投资，还须预算投入费用并评核获利益。*向全员宣布计划与方法(标准)。*执行职能(D-do)*对已制定的计划(标准)向全员进行教育训练、指导并付诸实施。*按计划(标准)实施。*按计划中的组织将管理活动分担(按项目、区域分)。*全员参与改善提案。*经有经验、有管理权限的人认可后实施。*保存每一步的原始记录(数据、表格、照片及提案等

5、)。*检查、确认职能(C-check)*重要过程的跟进，确认是否按计划昌、日程实施(80/20原则)。*结果的确认，确认是否达成计划预定之目标(结果式管理)。*统计分析、发掘异常、追查原因。*分析失败事例，众人会诊，纠正失误。*评价优秀事例，在管理范围内横向展开。*处理、改善职能的(A-action)*应急措施------除去异常。*再发防止措施------除去原因。*总结经验、巩固成果，将经验和教训规范化。*提出遗留问题，转入下一循环。6、生产干部四守则：*明确了解工作内容﹔*撤底执行工作指令﹔*切实回报工作进度﹔*精确完成工作任务。7、主管之职责*主管要透过部属

6、的努力完成上级主管所交给的任务。*部属的能力须由主管培植，部属之工作知识与技巧有赖于主管的教导。教导部属是主管的基本职责。*单位的工作士气与团队精神要靠领导关系来促成，并形成和谐之工作气氛。有效领导部属是主管的日常任务。8、和谐的团队必须达成以下《四“一致”》*目标一致*思想一致*行为一致*功过一致9、生产管理之《三、四、五运动》*三高：高品质、高效率、高利润﹔*四要：事事要追根究底、处处要开源节流、日日要思考改善、时时要寻求突破﹔*五化：合理化、制度化、重点化、数字化。10、生产管理之5W2H*What---何事*Who---何人*When---何时*Where-

7、-何地*Why---为何*How---如何*Howmany(much)---(数量/损失)多少11、管理干部具备能力及物质*有魄力、有行动力、有表达力。*有包容心、进取心、责任心。*有工作认同感、有涵养。*现职专业。*工作改善能力。*教育训练能力、异常处理能力。*成本观念、团队意识。*危机管理能力、异常处理能力。*沟通协调能力、领导统能力。*不断学习、认真推行、恒心执行。12、管理干部具有的文化*勤奋------努力*团结------合作*创新------改革13、领导者的价值*碰上问题专门《找方法》------将是一个成功者﹔*碰上总是专门《找借口》----