线基层干部管理实务

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1、目录1、领班的必备条件2、早会实施方法3、如何做好工厂整理整顿4、工作教导5、管理者的领导沟通EQ6、品质的态度与观念7、如何克服人为因素8、生产效率提高方法9、企业员工在职精神企业新进人员教育训练方法10、日常管理要项11、如何培育部属12、品质圈活动（QCC，自主管理活动）13、如何减少浪费降低成本14、工作与生活（附：安详禅）15、结论领班的必备条件1.如何利用早会执行管理2.如何执行公司及上司方针3.领班如何对作业员教育训练4.如何支援电脑、配合电脑、利用电脑做好管理5.如何减少浪费、提高效率、降低不良6.如何激励员工士气与向心力7.如何

2、做好数量移交与控制8.如何建立领班的自我管理哲学9.领班应有的个人修为、EQ（情绪管理）10.领导统御（领导技巧）11.工作纪律语言中工作错误的管理（如何提高工作的警觉性、正确性与防止工作错误）12.如何使标准化工作扎根（如何执行标准化工作）13.流动率防止14.如何实施作业员轮调15.如何透过领班执行管理、强化管理16.如何克服人为因素17.强调领导的理念与做法18.管理活动介绍（品管圈、目标管理、提案制度）19.如何建立领班强而有力的领导与架势20.领班对当前课题的体会21.如何建立一个法治、赏罚分明、是非分明及和谐愉快的现场22.领班的使命

3、（勇于负责）23.领班自己如何充电成长24.如何做好基层管理25.领班对书面表达的技巧26.如何做好整理整顿27.领班强化的步骤早会实施手册1．前言一个快速发展的企业，必然是一个重视经营管理的企业，而基层管理又是其中最基础、最重要的一部分，只有做好基层管理，一个企业的根基才牢固，同时企业的凝聚力也会更强，这是一个企业快速成长的必要条件。一般说来，基层管理有五项工作重点，即早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、QCC活动，只有把重点工作做好，基层管理才有可能做好，而早会又是基层管理的重要园地，通过早会，一方面可以传播公司的企业文化，改变部属的思想、行

4、为与观念，培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度，带动部门气氛及提供良好的沟通园地。曾有一位总经理说过，“我一生最大的收益来自早会”。另一位总经理认为“早会是我一生的最爱”。从这里可以看出早会的重要性，它对一个人的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。2．早会的目的早会可以提供教导的园地，利用早会，可以进行新产品、新方法、新工艺的说明，提高员工的技术水平，同时可以进行品质观念的灌输及公司各项政策的宣传。真正做到始于教育、终于教育。早会可以促销，达成共识。早会是传播企业文化的媒介，可以培养好的习惯及行为观念通过早会可以对工作教养、工作伦

5、理及工作习惯加以宣道，不断的促进，不断的改进必然会有所收获，从而提升整个公司员工的素养。通过早会可以实施追踪与管理，可对品质异常进行检讨、分析与矫正，可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。同时通过早会，可以进行生产安排、市场反应、上级指令的传达，从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策，市场运转情况以及自己的工作方向，提升工作效率。早会可以培养主管的权威与形象、风范与气质，给主管提供良好的锻炼环境，带动部门气氛及提供良好的沟通园地。3．如何做好早会3.1早会是最基层的管理工具，所以必须由最基层的班组长来做，他们最了解基层的情况与动向，只要很

6、好的运用早会这一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。3.2早会的频率一般为每周1--2次，每次10分钟左右，时间一旦定下来，就不要改变，最好能定期、定时举行。3.3早会的内容要具体，一般包括教导、理念及目标的内容，大致分配如下：A、教导50%：包括新产品、新方法的说明，标准化工作，品质异常及个人品质、效率的掌握。B、理念25%：包括工作教养，工作伦理，工作习惯。C、目标25%：包括生产安排，工作目标，政令传达，市场反应等。早会的内容一般会因职能部门的不同，时间、场合的不同而不同，但上述的方向要把握住，要善于运用数字，定性与定量配合使用。3.4要有

7、早会报告单，这是早会成败的关键所在，它可以使早会有准备、有步骤地进行，从而达到早会所要达到的目的。3.5早会的主持者事先要有所准备，主持早会的音量要大、态度要好。早会气氛要轻松，要懂得鼓励下属。早会作业员可以反映问题，积极参与。必要时可以有上司指导，协助及列席。4。一般企业实施早会的缺失：4.1早会不是由班组长主持，而是由课长、经理、总经理在主持，就、这样就失去了它原有的功效。4.2早会的内容欠缺具体，进而缺乏说服力。4.3没有早会报告单，失掉了早会实施成功的精华。5．结论：早会看似小问题，但如果真正发挥功能，将带来无穷的好处。第一线的员工迫切地

8、希望被了解，以及尊重他们的角色及定位，使他们有一种家（family）的感觉。6．附表6.1早会的训练步骤说明示范讲评心得交换6.2早会的