某公司胜任力咨询项目启动报告

《某公司胜任力咨询项目启动报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、员工胜任力项目启动报告烟台中智企业管理咨询有限公司目录第一篇员工胜任力的含义第二篇员工胜任力模型的含义第三篇员工胜任力模型构建及评估方法第五篇员工胜任力评估的意义第四篇员工胜任力评估应用现状第六篇员工胜任力评估的实施思路第七篇员工胜任力项目排期第八篇项目实施的注意事项第一篇　员工胜任力的含义BACK1什么是胜任力2胜任力的特征3准确理解胜任力1、什么是胜任力“胜任力”（Competency）这个概念最早由哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·McClelland）于1973年正式提出，是指能将某一工作中有卓越成就

2、者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。有的学者从更广泛的角度定义胜任力，认为胜任力包括职业、行为和战略综合三个维度。职业维度是指处理具体的、日常任务的技能；行为维度是指处理非具体的、任意的任务的技能；战略综合维度是指结合组织情境的管理技能。本着系统性、相关性和可操作性的原则，胜任力可定义为：在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由此产生的可预测

3、的、指向绩效的行为特征。（绣花女工）BACK2、胜任力的特征BACK情景条件行为特征个体特征情景条件个体特征——它们表明人所拥有的特质属性，是一个人个性中深层和持久的部分，决定了个体的行为和思维方式，能够预测多种情景或工作中的行为。知识和能力是相对较为表层的、外显的个人特征，漂浮在水上；而职业素质中，包括了自我概念、特质、动机/需要等，这些东西则是个性中较为隐蔽、深层和中心的部分，隐藏在水下。水下的内隐特征是决定人们行为表现的关键因素。麦克利兰认为，水上冰山部分（知识和能力）是基准性特征，是对胜任者基础素质的要求，

4、但它不能把表现优异者与表现平平者准确区别开来；水下冰山部分可以统称为鉴别性特征，是区分优异者和平平者的关键因素。2、胜任力的特征BACK情景条件行为特征个体特征情景条件行为特征——人会做什么。可以看作是在特定情景下对知识、能力、态度、动机等的具体运用。在相似的情景下这种行为特征可能反复出现。与胜任力关联的行为特征即指在相似情景下能实现绩优的关键行为。如积极沟通，主动帮助他人等。情景条件——胜任力是在一定的工作情景中体现出来。研究发现，在不同职位属性、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的，这就要求我们应该将

5、胜任力概念置于人——职位属性——组织三者相匹配的框架中。3、准确理解胜任力BACK胜任力源于竞争力：competency与competition胜任力不是任职资格，不是岗位胜任力胜任力不是把绩优人员所具备的所有特征都统一归胜任力范畴。胜任力是绩优人员隐藏于表层背后的深层次特征第二篇　员工胜任力模型的含义BACK1什么是胜任力模型2什么是胜任力词典3胜任力模型与企业战略1、什么是胜任力模型胜任力模型是将胜任力特征按内容、角色或是职位属性有机地组合在一起，胜任力特征的每项内容都会有相关的行为描述，通过这些可观察、可衡量

6、的行为描述来体现员工是否具备这些特征以及在多大程度上具备这些特征。与胜任力模型相配套的是胜任力词典，它是对胜任力模型的详细解读，是实施胜任力评估的最重要的依据。BACK适用于公司各级领导者是带领公司步入卓越的组织者公司内部价值链某项职能上表现出色所必须具备的专业要求与职位群划分相对应适用于公司全体员工是公司战略要求及价值观在员工身上的体现包含若干指标包含若干指标包含若干指标2、什么是胜任力词典胜任力辞典是提炼出的胜任特征的集合和胜任特征的分级描述记录，这些胜任特征对胜任力模型起到原料供应与测量尺度的作用。BACK3

7、、胜任力模型与企业战略企业战略决定胜任力模型，也就是说设计胜任力素质模型必须以企业使命、愿景和战略目标为基础，以确保员工胜任力与组织的核心竞争力一致，为企业的长期目标服务。另一方面，胜任力的应用必须能推动企业战略的实现，以保证员工发展能够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。BACK第三篇　胜任力模型构建及评估方法BACK1胜任力模型构建方法2胜任力评估方法1、胜任力模型构建方法1、根据绩效考评结果，选取分析样本，主要是绩效优秀者。2、数据收集。这是构建过程中的主要工作，需要选择合适的方法来收集模型构建中必要的数据信

8、息，以此来了解胜任力的主要模块和指标体系，具体可采用行为事件访谈法、评价中心、调查问卷等。3、建立模型。对收集数据进行分析，记录各种胜任力要素在报告中出现的频次。通过对绩效优秀者胜任力要素指标发生频次和相关程度统计指标进行分析，找出共性特征。最后，根据不同的主题进行胜任力模块的归类，并根据频次集中程度，估算各类胜任力的大致权重。4、编写胜任特征词典。5、验证