pmp项目管理沟通管理试题

《pmp项目管理沟通管理试题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、郑州杰创管理咨询公司祝您考试顺利网址：www.pmjlb.cn电话：0371-63842003以下是从历年PMP考试题中抽取的围绕沟通管理的180道典型试题，希望对您有所帮助·第1题:在虚拟团队中工作具有挑战性的一个原因是，电子邮件是主要的沟通形式。字词通常构成信息的总影响的比例是多大？（分值：1得分：0）A7%B15%C38%D55%正确答案：A试题解答：研究人员阿尔伯特?麦拉宾(_Albert__Meharabian)发现，词语占信息作用的7%。声调占信息作用的38%，面部表情占55%。因此，项目经理应在可能的情况下利用非口头因素来补充口头信息，并应承认

2、，非口头因素较之口头因素，通常对信息的全部作用具有更多影响。缺少非口头因素令处于虚拟环境的项目沟通面临更大挑战。【执行】__Verma，1996年，第19页·第2题:发布信息过程的输入中，下列哪一项是报告绩效过程的输出?（分值：1得分：0）A绩效报告B沟通管理计划C历史信息和经验教训D项目记录正确答案：A试题解答：四个选项中，除了D都是发布信息的输入，但只有绩效报告是报告绩效过程的输出。·第3题:你负责组织中的一个项目，该项目具有多个内部客户。由于组织中的很多人对此项目有兴趣，你决定制定一个干系人管理策略。在制定该策略之前，你应当____。（分值：1得分：0

3、）A进行干系人分析，以评估信息需求B确定信息生成的进度，用以在每个干系人需要得到每类信息时展示给他们C确定每个干系人可能产生的潜在影响D设立每个干系人利益和影响的优先次序正确答案：A试题解答：干系人分析用于分析干系人的信息需求，并用于确定满足上述需求所需的各种资源。它贯穿项目始终，有助于确定应考虑到哪方的利益。【启动】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第248页·第4题:ThemajorpurposeofprojectstatusreportsistoA.Provideprojectinformationtosponsorandfu

4、nctionalmanagementB.InformtheclientaboutthechangesthathavecompletedC.Organizeandsummarizetheinformationsothatallstakeholdersare公司主要从事项目管理培训、PMP培训考试、企业内训、系统集成认证咨询、顾问咨询、项目经理培训公司地址：中国·河南·郑州市经三路32号财富广场2号楼9层邮编：450002电话：+86.371-63842003、63842269传真：+86.371-63842269网址：www.pmjlb.cn邮箱：pmjlb@

5、163.com郑州杰创管理咨询公司祝您考试顺利网址：www.pmjlb.cn电话：0371-63842003informedD.Informuppermanagementoftheprojectproblems项目状态报告的目的是（分值：1得分：0）A向项目发起人和职能经理提供项目的信息B通知客户已经发生的变化C组织汇总项目的信息以通知所有的项目干系人D通知高层经理关于项目的问题正确答案：C试题解答：状态报告就是用来汇总信息干系人会搞的。参考：PMBOK2008P270。·第5题:一般情况下，由谁负责干系人期望管理?（分值：1得分：0）A项目经理B项目团队成

6、员C项目发起人D行政经理正确答案：A试题解答：“项目经理对干系人期望进行管理负责。”这点记住就行。·第6题:币值波动，政治动荡，中央和地方政府之间的竞争，以及不同利益集团之间的冲突可能会干扰国际项目的管理。管理国际项目的项目奖励应该意识到跨文化环境的主要影响因素，并特别重视：（分值：1得分：0）A建立绩效报告制度B建立沟通管理系统C建立和执行生产进度表以方便信息分配，避免在定期会面之间出现情况的变化D通过翻译服务起草正式的项目报告正确答案：B试题解答：无·第7题:你从事项目工作，该项目有15名干系人。此项目沟通渠道的数量是____。（分值：1得分：0）A15

7、B105C210D225正确答案：B试题解答：确定沟通渠道数量的公式是n(n-1)/2，其中n=干系人的数量：15(15-1)/2=105。要注意项目经理必须周密计划项目的沟通要求，由于在多个沟通渠道并存的情况下可能会发生混乱，规划沟通要求限制谁将与谁沟通，这点是重要的。【规划】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第253页·第8题:公司主要从事项目管理培训、PMP培训考试、企业内训、系统集成认证咨询、顾问咨询、项目经理培训公司地址：中国·河南·郑州市经三路32号财富广场2号楼9层邮编：450002电话：+86.371-6384200

8、3、63842269传真：+86.371-63842