PMP项目管理之沟通管理练习题.doc

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1、......沟通章节练习题1.公司决定外包其技术支持中心。在一个概念项目验证后，许多用户抱怨沟通不畅，因此公司终止该项目并外包支持中心。这项决定的驱动因素是什么？A.验收测试B.产品审查C.阈值控制界限D.客户反馈2.Inavirtualorganization,whatshouldbedonetomanagetheflowofprojectinformationduringtheplanningstage?A.DevelopastructuredcommunicationsmanagementplanB.Establishafo

2、rmalchannelforcommunicationsC.Assembleateamofpeoplethatworkinthesametimezone.D.Reviewlessonslearnedformpreviousvirtualproject2.在一个虚拟组织中,应事先完成下列哪一项来管理规划阶段的项目信息流?A.制定结构化的沟通管理计划。B.制定正式的沟通渠道。C.组建一支在相同时区工作的人员团队。D.审查过往虚拟项目的经验教训。3.Aprojectbyineffectiveweeklyteammeetings.Some

3、morevocalteammembersareturningthemeetingsintolengthydiscussionsofareastheyviewasproblematic.Toimprovethemeetings'effectiveness,whatshouldtheprojectmanagerdo?A.Increasethelengthofthemeetings.B.Excludethemorevocalteammembersfromthemeetings.C.Ensurethatnoteammembers'feel

4、ingsarehurt.D.Setclearagendaswithspecifictimelimitsforeachitem.3.项目经理对无效率的团队周会感到失望。一些发言更为积极的团队成员都将会议转向他们认为有问题的领域进入长时间的讨论。若要提高会议的效率，项目经理应该怎么做？A.增加会议时间。B不让发言更为积极的团队成员参加会议。C.确保没有团队成员感觉受到伤害。D.设定明确的议程，为每个事项限制具体的时间。4.Aconsultantinformstheprojectmanagerthataninternalcustomer

5、resourceisworkingontheprojectandwantstobeinformedofprojectstatus.Whatdocumentshouldbeupdated?A.OrganizationchartB.Procurementcontractc............C.CommunicationsmanagementplanD.Meetingminutes4.一位顾问告知项目经理，一名内部客户资源正在为项目工作，并希望获知项目状态。哪份文件应更新？A.组织图B.采购合同C.沟通管理计划D.会议记录5.Ac

6、ompanymustdevelopaprojectmanagementculturetosurviveinachangingenvironment.Inthepast,theorganization’svisionwasdrivenbythesupplydepartment.However,thesupplydepartment'svicepresident(VP),whoisakeyprojectstakeholder,refusestoadoptthenewculture.Howcanalignmentwiththisnewc

7、ulturebeobtained?A.InvitetheVPtoprojectmeetings.B.SpeakwiththeVPtodeterminetheissuesrootcause.C.ConductcoachingsessionswiththeVP.D.Askmanagementtoscheduleastrategicmeetingwithallprojectstakeholders.5.为了在不断变化的环境中生存下来，公司必须制定项目管理文化。过去，该组织的愿景主要受供应部门驱动。然而，作为关键项目相关方的供应部门副总裁

8、却拒绝采用新文化.如何能够获得对这种新文化的一致认可？A.邀请供应部门副总裁参加项目会议B.与供应部门副总裁谈话，确定问题的根本原因C.给供应部门副总裁开辅导课D.让管理层安排一次所有项目相关方参与的战略会议6.Ateammemberisincon