基于模糊理论的人才品德测评量化方法

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1、基于模糊理论的人才品德测评量化方法内容摘要《中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定》中明确指出要从品德、知识、能力、业绩四个方面建构人才评价体系。显然，对于人才评价这四方面缺一不可。目前对于知识、能力、业绩三个方面的测评量化方法比较多，相比而言，品德测评通常采用定性测评方法，定量方法比较少，但品德测评少不了量化，本文通过引入模糊数学并建立模型解决了目前品德测评中的客观性欠缺而主观性太强的问题，并进行了实际应用举例。关键词模糊理论品德测评量化品德一般是指人才的价值观、对事业的态度、思想意识和工作作风以及个

2、性、成就动机等。品德在我国历代人才测评体系中一直占有重要的地位，古语云：“德才相比，德居首位”。现代人才测评工作更是如此，2003年12月中共中央、国务院通过了《中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定》，该决定明确指出要从品德、知识、能力、业绩四个方面建构人才评价体系。显然，对于人才评价这四方面缺一不可，四者的关系可以描述为：品德是先决条件，知识和能力是基础，业绩是人才价值的外在表现。对于知识、能力、业绩三个方面的测评量化方法比较多，相比而言，品德测评通常采用定性测评方法，但品德测评少不了量化，本文通过

3、引入模糊数学来解决目前品德测评中的客观性欠缺而主观性太强的问题，相对于目前的测评而言，这种模糊测评模型能够较客观地进行品德的评价，且此方法也易于操作。一、传统品德测评方法述评我国目前对于人才品德的测评方法有很多种，这些方法的形成一方面是吸取了传统测评方法中的有益之处，同时也借鉴了西方发达国家的一些良好的方法，概括起来主要有以下几种：(一)民意测验法该方法的做法是将品德的外延细化为几个方面制成考核的表格，每项后面空出五格：优、良、中、及格、差；然后将考核表发至适当范围，由参加评议的人填好考核表；最后算出每个被

4、考核者得分平均值，藉以确定被考核者工作的档次。此法的优点是群众性和民主性较好，缺点是主要从下而上地考察干部，缺乏自上而下地考察，由于群众素质的局限，会在掌握考核标准上带来偏差或非科学因素。(二)评语法这是最常见的以一篇简短的书面鉴定来进行考评的方法。考评的内容、格式、篇幅、重点等均不拘一格，完全由考评者自由掌握，不存在标准规范，但通常谈及被考评者的优点与缺点、成绩与不足、潜在能力、改进的建议及培养方法等。此法无行为对照标准，所以难作相互对比，加之几乎全部使用定性式描述，无量化数据，凭此作出准确的人事决策，相

5、当不易。(三)划等法所谓划等法就是将员工的品德通过一定的行为表现分解为专项，这种描述可以是数字等级也可以是以文字描述等级来表述。划等法优点是易学、易用，容易在员工间进行比较。缺点是容易流于形式，出现平均主义、好好先生的现象，如给员工都打高分或打平均分。(四)成对比较法成对比较法就是将两个被测评人进行比较，一个人品德表现高于另一个人时即赢得一次肯定，肯定率越高的员工，考核的结果越佳。在人少的情况下此法简单易行，但人一多就很麻烦，而且该法仅是含糊地对品德进行比较，而不是比较他们品德的某一方面，因此主观性较强。(

6、五)重要事件分析法这种考核方法更多将品德的考核建立在相关工作事件上，用内部或外部共同提供的反映品德的案例来进行评估，这种案例常常只寻出最好或者最差的案例进行分析，每间隔一段时间就进行一次考核。(六)强制选择法所谓强制选择法就是考核者在三至四个陈述性的句子中选择1~2个最贴切的形容该被考核者的词语，如果出现所有的句子都适合该被考核者，但也只能够选择其中的一个或两个最贴切的。这类选择不像划等法那样有明显的肯定或否定的意味，因此考核结果会少出现一些好好先生，平均主义等，但是同时有可能出现一些考核人员臆断每一个句子

7、的肯定或否定的意义。(七)排队法排队法就是将一个部门所辖范围的员工按照其表现依次排队。此种方法最大的特点是能够克服考核人员考核时的好好先生，平均主义。同时其缺点也很明显，一方面是考核的结果不反馈给员工，员工无从改进；另一方面部门之间难以进行比较，因其缺乏通用标准。如一个部门的员工表现都是上佳的而另一个部门员工的表现都不太行，那么这两个部门的最好的员工的表现有可能差别很大，这种考核结果的比较就不合理。二、品德的模糊测评法应该承认，上述一些品德测评方法有的确实简便易行，但也存在一些问题。由于品德的考核是一个比较

8、主观性的问题，难以客观、精确化，在实践操作中难以具体操作，这主要表现在两个方面：一是对于品德的内涵和外延的界定不清，没有一个统一的规范体系；二是品德的理念的界定与生活实践联系不紧密，即品德的内涵所规定的规范体系在现实生活中难以具体运行。马克思曾指出一种科学只有成功地运用数学时，才能达到真正完善的地步。这就是说，定量研究是任何一门科学之所以走向成熟，能不能走向成熟的一个重要标志。因此，科学的品德测评也少不了量化，品