零售业员工流失成因及对策研究

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1、目录摘要1Abstract1一、概述2（一）零售业简介2（二）员工流失定义2（三）造成员工流失的因素2二、南充市零售业员工流失现状及影响3（一）南充市零售业员工流失现状3（二）南充市零售业员工流失产生的影响31.管理成本增加42.技术经验流失43.工作效率降低44.员工士气下降45.服务质量下降46.人才储备结构受损5三、南充市零售业员工流失成因5（一）企业人力资源意识淡薄5（二）招聘缺乏科学依据5（三）忽视员工培训6（四）工作时间长6（五）缺乏良好的企业文化6（六）考核制度不系统，激励机制不健全7（七）薪酬体系不完善7四、南充市零售业应对员工流失的对策7II（一）增强人力资源管理

2、理念8（二）用战略的眼光选拔人才8（三）重视新员工的培训和跟进工作8（四）创新工作流程，合理安排作息时间9（五）关怀员工需求，找对员工离职的真正原由9（六）关注绩效管理，建立公平公正的绩效考核制度9（七）关注薪酬公平性，合理实施“密薪制”10（八）实施组织职业生涯管理10参考文献11致谢12II南充市零售业员工流失成因及对策研究摘要：企业成长和盈利能力的提高，必须依赖员工持之以恒地付出和投入。如果员工流动过大,就会影响企业的稳定性。南充是成渝经济区北部中心城市，各种行业竞相发展，零售企业更是如雨后春笋，鳞次栉比。然而，随着行业竞争的加剧，员工流失使得人才的供求矛盾越来越突出，渐渐阻

3、碍了该市零售业的发展。如何降低员工流失率成为了企业关注的焦点。本文通过问卷调查、实地访谈等方法收集了一些有关南充市零售业发展现状的资料，加以筛选整理，对南充市零售业员工流失率过高的影响及成因进行了深入分析和研究，有针对性地提出了降低南充市零售业员工流失率的对策，从而为该市零售业的发展提供强有力的人力资源竞争优势。关键词：南充；零售类员工；流失成因；对策StaffturnovercausesandcountermeasuresofnanchongretailingresearchGrade2010,MajorinHumanResourcesManagement,CollegeofMa

4、nagement,Lily–Instructor:XiajianpingAbstract:Atfirst,theemployee’spersistenteffortsandcommitmentisthekeyofbusiness’sgrowthandprofitability.Second,ifthestaffturnoverfrequentlythatwillaffectanenterprise’sstability.SuchasNanhcongisthenorthcentralcityoftheChengdu-Chongqingeconomiczone,therearealot

5、ofretailinghavesprungup,rows.Withincreasedcompetition,thestaffturnovermakesthecontradictorybetweentalentedperson’ssupplyanddemandisbecomingmoreandmoreprominent.ThisproblemhasseverelyblockedthedevelopmentofretailerinNanchong.Howtoreducestaffturnoverhasbecometheenterprisethefocusofattention.Inth

6、isarticle,throughquestionnairesurvey,fieldinterviewsandothermethodstocollectsomeinformationaboutcurrentsituationofthedevelopmentofNanchongretailing,screening,totheeffectofNanchongretailstaffturnoveratthegrass-rootslevelandcausecarriedonthethoroughanalysisandresearch,putsforwardthecountermeasur

7、esofgrass-rootsstaffturnover,reducetheNanchongretailingforthedevelopmentofthecity'sretailsectortoprovidestronghumanresourcescompetitiveadvantage.12Keywords:Nanchong;retailstaff;turnovercauses;countermeasures一、概述（一）零售业简介零售业（retailindustr