维堡公司竞争情报系统构建

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1、维堡公司竞争情报系统构建三、维堡公司竞争情报研究现状(-)维堡公司竞争力分析维堡公司是国际压力和温度仪表市场上知名的德国公司，年营业额近5.7亿欧元，自从1946年公司成立以来，企业管理秉承着优秀的家族传统，积累了丰富的经验，维堡全球公拥有6500多名员工。维堡德国公司于1997年在苏州高新技术产业开发区投资成立维堡自动化仪表（苏州）有限公司，现为维堡中国总部，占地2万多平方米，拥有完善的产品生产技术、质量控制及供应链体系。1998年，维堡国际贸易（上海）有限公司成立。之后，维堡先后在成都、北京、广州、南京、西安、青岛、大连等地成立分公司。维堡中国提供的产

2、品主要包括：机械压力表、电子压力变送器、电接点压力表、隔膜密封、SF6气体密度计、校验设备、机械温度计、电子温度测量及保护套管等。企业竞争力是企业在竞争环境下，有效利用甚至创造企业资源的基础上，在产品设计、生产、销售等经营活动领域和产品价格、质量、服务等方面，比竞争对手更好、更快地满足消费者需求，为企业带来更多的收益，进而促使企业持续发展的能力。企业竞争力是一个企业综合竞争能力的体现，它由多方面的因素组合而成。本文用SWOT分析法对维堡公司的竞争力分析如下：(二）维堡公司竞争情报需求竞争情报需求的确认是为了让公司清晰认识自己的己满足、未满足和潜在的需求，只

3、有准确框定了对情报的需求，才能有的放矢的开展竞争情报活动。竞争情报需求的分析是竞争情报工作的起点，决定了未来工作的方向，同时也是后续工作的基础。为了分析维堡公司真正的竞争情报需求，本文对公司内部现有的信息流通状况进行研究，包括公司使用最广的信息，流通量最大的信息，以及内部信息交流的主要渠道等。并在此基础上重点针对决策层展开研究，寻找真实需求。由于企业中各个部门和不同层级的管理者对竞争情报的需求均有差异，此处列出在实际访谈中提及的几个主要的需求点。①政策法规跟本产品和最终用户有关的所有最新的政策和法规，以及竞争对手对其的反应。②行业动态主要包括行业竞争环境、

4、竞争对手、最新行业应用、主要目标行业近些年的发展以及未来的趋势等。③市场情报主要有竞争对手销售额变化、产品动向、竞争对手销售策略、渠道管理政策、最终消费者需求、市场环境等。④技术创新国内外专业技术的发展动向、本企业目前所处的技术水平、竞争对手的研发动态及突破、最终用户最技术创新的需求等。⑤生产运营竞争对手的生产设备、产量、原材料、产品质量、生产成本等。在上述情报类型中，虽然维堡公司的竞争情报需求是多部门、多维度的，但公司最重视的是行业动态和市场情报，而我们在实际的竞争情报搜集过程中，应该先选取关键情报，并逐步幵展竞争情报工作。(三）维堡公司竞争情报获取方式

5、由于维堡公司在华运营情况的变化，维堡公司近几年组织结构经过较大的调整，已形成各部门各自为政、信息沟通状况差的现状。据调研，可得知公司.各部门之间的信息共享率不足30%，沟通的是受上级指派或者任务驱动，属于被动沟通。70%以上的中层管理者和90%的基层员工认为不能及时得到信息支持，其中一线市场人员90%认为获取竞争对手的相关信息是非常必要的，而维堡公司的情报工作离散的分散在个人手中，情报的积累全靠时间和自然积累。为了全面了解和分析维堡公司目前的竞争情报工作状况，本人采用以访谈的方式，最终对维堡公司竞争情报工作的总结如下。1、维堡公司竞争情报机构设置①部门设置

6、维堡公司目前没有设立专门的竞争情报部门，现在竞争情报相关工作是由市场部的资深产品经理和市场宣传专员共同完成的，维堡公司组织机构如图3。理、研究工作。随着公司的不断发展，对竞争情报需求量的逐步扩大，这一简单而不独立的竞争情报工作临时组织机构显得捉襟见肘。由于这些人员的主要工作职责不是搜集竞争情报，所以，长期以来维堡公司对外部环境和竞争对手的关注很少，以行业和政策情报服务为主。.而且情报工作缺乏统一管理，因次也无法完成情报的深入搜集，分析出有战略加之的情报，更谈不上为公司的科学决策做准备了。②人员配置维堡公司现没有专职情报人员，具有竞争情报功能的一个部门中情报

7、工作人员现有3人。其中，资深产品经理1人，市场宣传专员2人，学历层次均为大学。2、维堡公司竞争情报工作流程维堡公司情报部门的工作流程主要是根据领导的要求来做，主要是通过访谈和上网检索或查询相关行业协会网站的资料库，然后对这些情报素材进行分类、整理、并最终出具报告，然后提交至总经理。①情报需求维堡公司的情报需求一般源于总经理。总经理对情报的需求是临时性的，没有对情报需求和情报工作有一个系统性的规划。而处于有情报工作职责的人员在确认情报需求时也是被动接受，不主动的进行详细的沟通和确认。总经理根据自己的需要来发起竞争情报研究工作，不会邀请公司其他部门或管理人员共

8、同决策和提出要求。由于公司中各个部门职责范围的差异，其实对情报需求