论证券公司竞争情报系统的构建

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1、论证券公司竞争情报系统的构建：在资本市场迅速发展的大环境下，我国的证券公司需要加强竞争情报意识才能在竞争中掌握主动。本研究基于竞争情报理论以及我国证券公司竞争情报现状，提出我国国内证券公司竞争情报系统的构建。　　关键词：竞争情报证券公司构建系统　　随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善，众多的企业都同时面临着激烈市场竞争。企业要获得竞争优势，达到企业的战略目标，就必须加强对竞争对手和竞争环境的监测，以提升自己的竞争力，为此企业分别建立了不同形式、不规模的情报机构，并在基础上实施不同程度的竞争情报工作。由于长期受计划经济体制和市场垄断地位的影响，国内证券公司一般表现多为重内部数据的经营

2、管理而轻竞争情报的收集与分析，认识上的偏差和竞争意识的缺乏，导致了目前国内证券公司内基本上没有设置竞争情报系统，造成我国证券行业管理上的一大疏漏。本研究重点阐述了我国证券公司建立竞争情报系统的重要性，对我国证券公司竞争情报系统的建立提出了初步的设计思路。　　1竞争情报理论以及我国证券公司竞争情报系统的现状　　1.1竞争情报理论以及综述　　竞争情报出现于20世纪50年代，崛起于20世纪80年代的竞争情报（petitiveIntelligence，CI），以1986年美国竞争情报从业者协会（SocietyofpetitiveIntelligenceProfessionals，SCIP）的

3、成立为标志，迄今虽不足20年，但其影响已经遍及世界各地。竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，是一种过程，也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析；产品包括了由此形成的情报和谋略。王沙骋（2001）指出，企业竞争情报模式是指将反映企业自身、竞争对手和企业外部环境的时间状态和变化的数据、信息及情报进行收集、存储、处理及分析，并以适当的方式发布给企业有关战略管理人员的计算机应用模式，是基于计算机和X络环境的、由先进的信息技术支持的企业竞争情报辅助分析计算机模式。包昌火、谢新洲等人(2002)指出企业应该根据自己的情报需求和特点来决定何种企业竞争情报模式(CIS)

4、模式，作为实现企业战略和功能服务的CIS的组织X络及其运行机制的CIS的模式多种多样，其中包括：分散式、集中式、重点式和独立式。红(2004)把数据仓库引入竞争情报业务，阐述了竞争情报新模式下的工作优势和应注意的问题。　　1.2我国证券公司竞争情报系统现状　　目前随着资本市场的发展，国内证券公司无论在净资本还是核心资本方面都有了跨越式的发展，然而纵观各大证券公司有关竞争情报系统建设的现状却仍然停滞不前。到目前为止，还没有一家证券公司已经建成较为完善的竞争情报系统。从根本原因上来说，是由于长期受原计划经济体制的影响，国内证券公司大多数把总部和各个营业部的经营业务数据的收集放在第一位，而

5、对于竞争情报的收集与分析，仍然没有能够引起公司的重视。由于对竞争情报认识的不足，使得国内证券公司根本没有一个正式的竞争情报系统，这成为我国证券公司在管理决策环节上的一个缺失。虽然目前我国大多数国内证券公司也都已建立了客户服务数据中心和比较完善的经营业务数据库，但这一系统并没有包括竞争对手和竞争环境情报收集与分析的系统，因而在外部环境分析和把握上缺少了抓手。尽管不少证券公司在组织架构和部门职能设计方面包含了竞争对手情报收集的职能，如有的设立了行业研究中心、咨询中心，有的还在销售部门设立了市场研究等小组，但遗憾的是还都存在一个共同的缺陷，就是竞争情报研究还仅仅停留在只是收集相关信息并不进

6、行分析的阶段，不能与自身经营管理的决策行为有机地结合。其不足之处主要表现为没有区别主要和次要竞争对手，对于自己产品和服务的质量和数量与其他竞争对手的优劣比较还没有很清晰的认识，而且各个营业部门的竞争情报的收集和分析都自成一个体系，造成相互割裂的局面并没有形成一个整体，并且情报的收集仅仅停留在业务产品和客户服务层面，很难形成有价值的竞争对手和竞争环境的情报。　　2竞争情报对证券公司的作用　　2.1竞争情报是证券公司经营管理决策的基础　　目前，大多数证券公司的管理者一般都是依据各个营业部收集的比较凌乱和原始的数据，以及比较粗略的分析中得到的信息和少之又少的情报开展工作。竞争情报使得这种传

7、统的面向数据与信息为主的工作方式得到了改变，使其转变为面向更具有价值，更加符合公司战略目标的情报工作方式。　　按照证券公司主营业务收入情况，其主要于三个方面：经纪业务的手续费收入、投资银行业务的收入以及资产管理业务的收入。从信息获取和利用的层次来看，作为高层管理者做出公司决策的重要参考信息的情报，管理者根据所得到的情报进行的处理行为构成了决策的一部分，因此情报可以说是经纪业务、投资银行业务和资产管理业务中用于公司经营管理者执行决策的指南。证券公司作为市场经