心理学视角下涉军网络谣言传播的研究及对策分析

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1、心理学视角下涉军网络谣言传播的研究及对策分析　　据国家互联网信息办公室数据显示，截至2016年底，中国网民规模达到亿，手机网民规模为亿，手机即时通信网民规模为亿，而且增长速度迅速。涉军谣言自古以来就有，随着网络媒体的快速发展，信息传递和获取速度越来越快，网络舆论的自由化、公开化和透明化程度越来越高，涉军网络谣言借助于互联网的匿名性、数字化、及时性、全球性等特点，传播的速度之快、影响之大引起了社会各界的普遍关注。　　一、涉军网络谣言的概念及传播内容的种类　　涉军网络谣言的概念　　谣言，指的是没有相应事实基础，却被捏造出来并通过一定手段推动传播的言论。被称为“谣言研究之父”的美国学者奥尔波特，则将

2、谣言定义为“缺乏具体资料以证实其切性的、与当时事件相关的命题”。随着互联网的出现与高速发展，谣言进入了互联网领域因此网络谣言就出现了，网络谣言是指利用互联网平台进行传播的谣言。　　涉军网络谣言传播内容的种类　　涉军网络谣言作为一类特殊的网络谣言，其传播对军队形象、国防和军队建设以及国家安全同样具有不容忽视的消极影响。做好涉军网络谣言传播的控制工作，不仅关系到军队的形象，也关系到整个社会的稳定发展和国家的长治久安。按照涉军网络谣言的传播内容，可以将其大致分为以下3类：第一与军事人员相关。②与军事事件相关。③与军事历史相关。　　二、涉军网络谣言传播的现状　　当前的网络谣言传播具有以下几个特点：　　

3、爆发性——“蝴蝶效应”　　涉军即涉“秘”，容易引起公众的好奇心，所以涉军网络谣言的一个显著特点，是当谣言产生后，谣言会如同滚雪球般不断衍生、聚合、裂变、扩散，其传播的速度、波及的广度及影响的力度几乎呈几何级数增长。　　非理性——情绪宣泄多，理性思考少　　涉军网络舆论通常比较情绪化、简单化，具有明显的非理性色彩。网民作判断、下结论，往往仅凭个人好恶和直观感受，缺乏深入的思考，也不讲究起码的思维逻辑，涉军网络谣言常常充斥捕风捉影、道听途说、夸大其词、耸人听闻之辞，在表达方式上也呈现出偏激、粗俗的倾向，甚至不时出现一味谩骂、恶意攻击的帖文。　　有组织性——警惕幕后推手　　随着新媒体的发展，涉军网络谣

4、言也渐渐从自发走向有组织性。与传统媒体相比，网络具有便捷、高效、操作成本低等特点，理论上说，每一个个体都可以用较短的时间、较小的成本和较高的效率制造网络热点，掀起舆论风潮，这就催生了“网络推手”这一特殊的网络群体。他们通晓网络操作规则，谙熟大众接受心理，通过制造谣言，严重损害了部队形象。　　三、遏制涉军网络谣言传播的心理学对策分析　　引导有益从众，增强网民对主流媒体的依从　　塑造军队良好形象，积极引导有益从众：面对严峻的挑战，军队应当直面、正视和用好涉军舆情，布事实于天下，还真相于网民，不断加强军队形象塑造。　　培育社会信任资本，提升主流媒体权威性可信度　　随着社会主义市场经济的深入发展，传统

5、的建立在农耕经济之上的亲戚、熟人信任关系逐渐瓦解。而现代社会所依赖的广泛而开放的社会信任基础孕育充满风险。“随着经济转轨、社会转型，我国社会诚信资本不足越来越引起政府与公民个人、社会群体或组织的网络关系的不和谐这种“不和谐”体现为网民所持有和传播的观点与军队政府主流舆论的矛盾，具体表现为涉军网络谣言传播的广泛性和辟谣的艰巨性。对于军队媒体而言，要增强自身舆论发布的权威性，不断提高信息发布质量，牢牢掌握军事信息发布的主导权和权威性。要不断整合现有力量，加大与新媒体的融合力度，以创新的形式增强网民对军队媒体发布信息的信任感。　　健全网络空间法制，规范网络信息发布和传播　　有学者从心理学的角度理解制

6、度，按照对人约束方式的不同将制度分为内在制度和外在制度。内在制度是群体内随经验演化的结果，是在人的社会化过程中自动获得的，历史继承性和一致性较强，其建立需要一个长期的过程。然而对于网络社会而言，互联网的兴起不过是近几十年的事，互联网的大规模普及和广泛的网络人际交往开始的时间更加短暂。网民个体规范自身行为的内在制度的建立尚需时日。因此，目前最紧迫的是建立健全网络空间法制，以完善的外在制度将网民的行为置于可控范围之内。与此同时，外在制度的存在会使个体体会到一种认同感和安全感，通过不断的强化将外在制度内化为内在制度。　　抢占“首因效应”制高点，提高信息发布主动性　　既然最初获得的信息比后来获得的信息

7、对网民的影响更大，那么我们仍然可以利用首因效应，通过第一时间及时准确地发布权威信息，建立起对舆论的积极影响。与其他网上舆情相比，涉军舆情更容易引起人们的好奇和探究。因此，国家、军队方面及时有效地发布相关信息，消除群众认知上的不确定性，抢占“首因效应”的制高点，就显得十分重要了。要把握舆论发布和舆情引导主动权，尽可能在保密规定允许的范围内，第一时间发布权威信息，并利用多种渠道将信息快速有效地传播出去