浅论中西商业文化差异

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1、浅论中西商业文化差异［摘　要］中国和西方国家是主要经济合作和贸易伙伴，但在商业文化的价值取向方面存在明显差异并由此产生各种冲突。中西商业文化的冲突有三个层次，即生活习惯，思维方式和价值取向。通过分析和比较，揭示出中西不同价值取向的文化根源，指出了进行有效沟通的途径和方法。[关键词］　商业文化　冲突　行为方式　价值取向　沟通一．前言中西文化差异一直都存在，如何适应不同的文化，在全球化背景下的商业环境中淡化文化差异.我个人很喜欢商业知识，大学里看了很多商业书籍，觉得中西文化的某些差异，在中西商业交往中尤其重要，现在我就通过这篇文章，谈谈中西商业文化在三个层面

2、的冲突和解决问题的办法。二．正视现实——中西商业文化不同行为方式。作为某一特定文化的成员，人们在感知事物的时候便不知不觉地带上这个民族的文化烙印。在文化的作用下，人们便形成了一定的行为方式。感知——文化——行为相互作用，相互影响，形成了不同的文化取向和行为方式。在商业环境中，中国人与西方人的不同行为方式可分为三层：第一层是表面层，它往往与生活习惯有关，因而容易被发现。出现不协调时，双方能够相互理解。例如，在穿着方面，西方商人通常比较讲究，在正式场合下，他们都穿套装西服，穿皮鞋，打领带，男士女士都用香水。改革开放后，中国商人也基本上这样穿着，但男士一般不用

3、香水。在公共场所，西方商人很注意举止，一般不抽烟，不吐痰，说话声音很轻。中国商人也这样做，但兴奋激动时，他们往往把嗓门提得很高。在娱乐方面，西方商人通常喜欢打高尔夫，中过商人喜欢打牌或麻将。第二层是中间层，它往往与思维方式有关，因此不易被察觉，出现矛盾时，双方可以相互容忍。例如，在商业信函里面，西方人同常采用演绎式逻辑推理，开门见山，先表明观点，然后加以阐述，分析或说明。中过商人通常倾向综合地看问题，采用归纳式逻辑推理，先把问题阐述清楚后，再表明自己的观点。商务谈判方面，西方人大部分接受过经济和管理方面的教育，他们在谈判时有明确目标，周密计划，具体时间表

4、，详细的可行性报告和数据等。由于中国市场经济的时间短，中国商人以理工科背景居多，比较缺乏综合的经济和管理知识。谈判时，他们很注重对方是否有诚意是否有实力。他们不太强调数字，但实际经验很丰富，他们的书面计划不够周密，但行动时，富有柔性，应变能力强。在企业管理方面，西方管理人员强调按规章办事，管理人员的职责范围很清楚，人际关系相对比较简单。他们强调以自我为中心，工作之外互不干涉。由于体制上的不同，中国管理人在工作中注重人际关系，万万使具体情况具体对待，强调相互理解，顾全大局。第三层是核心层，它主要与信仰和价值观有关。通常本民族人察觉不到。发生冲突时，很难调和

5、。例如，在企业目标方面，西方人十分严格。上市公司每个季度公布一次财务报表，公司一切活动都要符合股东财富最大化和盈利的目标，出现问题后，他们通常采用裁员的办法，资不抵债时则申请破产。中国的企业管理者很重视企业对社会的责任，效益不好时，他们尽可能不裁剪员工，尽可能不使企业破产。在企业运作方面，西方人强调平等竞争，不分国界，优胜劣汰。中国人讲究感情，注重关系，有很强的民族意识。在企业家精神方面，西方企业家提倡白手起家的“海盗式”冒险精神和创业精神。中国企业家向往运筹帷幄的“领袖”风范和守业本领。一．求同存异——中西商业文化有效地沟通途径随着世界经济一体化过程的

6、加快和中国加入WTO，中西贸易日益频繁。由于彼此在商业文化中存在差异，跨文化交际和沟通随时都可能发生碰撞和冲突。如前所说的，中西商业文化传统可以分为表层，中层，核心层。通常，发生在表层和中层的冲突比较容易化解，深层的冲突往往不容易或不可能调和。然而，矛盾是可以转化的，如果思维方式或沟通的方法不当，表层的矛盾会转化成为深层次的矛盾。相反，如果处理恰当，深层次的冲突也可以遏制或消除。萨摩瓦认为，跨文化的交际是可能的，大脑是一个开放系统，我们有选择的自由。当代跨文化交际的研究成果显示，取得交际或沟通的成功，关键是要树立求同存异的指导思想。进行商业文化沟通，我觉

7、得要注意以下几点：1.克服心理定势，宽容对待文化差异。文化史以民族为中心的。西方有一种观点，认为中国的传统文化是与资本主义精神完全背离的。韦伯在《新教伦理与资本主义精神》一书中认为其诶，新教伦理是驱使资本主义发展的精神支柱，新教伦理的引导产生了西方的理性经济主义。而中国的儒教伦理则是资本主义的一种障碍。在他看来，“忠”“效”“内贤外助”“己所不欲，勿施于人”等仁爱精神都是与资本主义“从别人身上赚钱”的非感情化因素不相容的。此外，他还认为，无论是儒教还是道教，两者都缺乏资本主义余姚的苦行僧精神。然而，亚洲的日本、新加坡等国都是深受儒教伦理影响的国家，让们的

8、经济崛起是对韦伯理论的有力回击。中国改革开放的时间不长，但经济发展速度很快，成为